盛合货运代理出口台湾物流方案大 纲1.规划沿革1-11.1工程概况1-1预期达成目标1-1设计指导方针1-21.2主要目标1-22.设计依据2-42.1物流中心规划方法论2-42.2现有物流营运资料3-5根本情况3-52.3物流商品资料3-6商品根本特性3-6分类商品特性3-6库存类型及数量3-72.4物流中心作业资料3-8根本指标3-8进货统计3-8出货统计3-10退货统计3-10供货厂商资料3-11配送网点与分布3-113.营运控管系统规划4-123.1整体设计依据4-123.2整体方案目标4-12物流配送中心内部作业管理目标4-12外部需求目标4-13未来开展目标4-133.3系统架构说明4-14整体系统架构图4-14整体硬件系统架构图4-153.4WMS仓储管理信息系统4-16系统目标：4-16系统架构4-17功能模块4-18功能画面范例4-233.5输配送系统4-24工作范围4-24导入系统范围4-24系统功能架构4-25系统整体效益4-30系统导入实绩4-32系统功能架构4-333.6EIP - 电子商务系统：物流中心的入口网站4-37系统目标：4-37系统功能4-373.7tHUB- 资料交换子系统系统4-40系统目标4-40系统架构4-40资料交换平台功能说明4-413.8CRM智能型商业情报分析系统4-413.9ERP 企业资源管理系统(ssERP)4-42权限控管4-42根本资料4-42订货管理4-42存货管理4-42薪资管理4-42帐务管理4-42软件规划效益4-43符合用户需求及提供效益4-43提供物流营运的八大效益4-434.物流配送中心硬件规划与设施5-474.1物流配送中心作业流程说明5-474.2整体功能布置说明5-49收货出货月台区5-49收货暂存区5-49登录区5-49流通加工区5-49直配区5-49中量架拣货区5-50出货检核区5-50包装区5-50出货暂存区5-50自动立体库区5-50托盘重量架区5-50教材配货区5-50其它区域(实际需求面积须详细讨论)5-51物资纸张仓库5-514.3空間規劃5-52相关位置图5-52一楼布置图5-53二楼布置图5-54托盘自动立库示意图5-55重量架及中量架示意图5-564.4设备及规格5-57容器5-57托盘荷物5-59中量架荷物(包)5-60钢架规格5-61堆垛机5-65输送设备5-67其它附属设施5-705.物流配送中心主要作业说明6-15.1收货作业6-1收货作业方案实施目标6-1码头(卸货区)到货区作业6-1到货验收作业6-1无单到货作业6-25.2上架作业6-7上架作业方针6-7上架作业程序6-75.3拣货作业6-9拣货作业方案实施依据6-9拣货作业方案实施目标6-9拣货作业导入方法6-9方案说明6-11小量拣货区6-115.4返品作业6-19返品作业方案实施目标6-19码头(卸货区)到货区作业6-19返品验收作业6-19无单返品作业6-20大量书返品作业6-22返品退回供货商作业6-225.5动线规划6-24一般图书收货及直配出货6-25一般图书库存出货6-27流通加工物品收货及直配出货6-29流通加工物品库存出货6-31教科书收货及直配出货6-33教科书库存出货6-36退书收货6-39退书出货6-416.方案导入与时程7-16.1物流营运控管系统范围7-1企业流程范围(Process Scope)7-1软件系统功能范围(Functional Scope)7-5实行组织范围(Organization Scope)7-7系统整合范围(Interface Scope)7-8根底建构范围(IT Infrastructure Scope)7-96.2营运控管系统实施导入方式7-9工程组织架构7-9物流系统效劳流程7-167.结语8-11. 规划沿革1.1 工程概况(保密的原因,以下略去本节)1.1.1 预期达成目标盛合货运物流中心主营业务分为两大板块，以自己的国际货运代理专线为主，国际板块为辅，面对日益剧烈的竞争，特别是即将来临的国际资本竞争，作为流通企业如缺乏多功能效劳的现代化物流中心及完整的信息平台，就缺乏强有力争夺市场的能力。为了提高盛合货运物流物流在全国的竞争力，此工程需要达成以下要求：(1) 满足盛合货运物流物流现有业务需求，以台湾、泰国、马来西亚、俄罗斯、新加坡物流物流配送为主业，并整合物流内部上下游通路环境。(2) 满足物流本身未来物流业务扩展的需求，配送范围由整个台湾、泰国、马来西亚、俄罗斯、新加坡中心城市，渗透至周边省份，辐射全国，形成成熟稳定的物流运作模式。(3) 满足中心城市的派送，利用自身的资源优势，面向一级城市，二级城市物流效劳。1.1.2 设计指导方针盛合货运物流物流从自身业务开展的需要，准备首先建成满足本物流的自动化物流系统，扩大经营规模，在此根底上开展第三方、第四方等增值物流效劳业务，提升经济总量，在规划自动化物流系统时，应直接从建成第三方物流系统的高度作统一规划和整体设计。因此本规划方案设计指导方针为以下三点：(1) 最符合中国国情的现代化物流配销中心 。(2) 最低本钱最大效益的现代化物流配销中心。(3) 整体规划分阶段导入的现代化物流配销中心。1.2 主要目标(1) 实现物流系统化与经济规模的有机结合，合理经济的组织商品的运输、配送，透过集中配送的方式，实现多品种、小批量、高周转的商品运送，从而降低物流的整体本钱，实现规模经济所带来的规模效益。(2) 完整的信息平台，在营运管理系统架构上建置一个共通之物流信息管理平台，对物流中心的各项作业产生的物流信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，包括进行与上述各项活动有关的方案、预测、动态运量、收、发、存数的情报及有关的费用情报、生产情报、市场活动情报、财物流情报的完整信息平台。以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、效劳与信息同步化，让此一出版物流中心成为盛合货运物流物流核心竞争力来源。(3) 供给链整合系统，透过物流与信息流完整结合，让盛合货运物流物流供给链体系成为连续性系统，以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之假象。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。(4) 高附加价值的体系，顾客的需求不断升级。现在的顾客对物流效劳的需求越来越苛刻，都希望用最少的资金获得更多的增值性效劳，如实行一条龙的门到门效劳、提供完备的操作或作业提示、自动订货、传递信息和转帐、物流全过程追踪等。(5) 强大之商流分析能力及客户关系管理系统，提供实时且有效的市场情报，快速反响市场需求，藉以订定上游供货商的生产方案及下游批销或经销商的订货方案之参考依据。并提供高附加价值之市场经营情报回馈机制，藉由资料分享及知识分享之功能，协助客户成长，强化顾客联系，藉此创造盛合货运物流物流未来更强大之商业价值。(6) 标准化的作业标准，结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业，进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动，提高作业速度，作业正确性，料帐正确性，建立“快速、正确、准时的物流配送作业。(7) 最正确效率、最大弹性、最小空间、最大储位、最大吞吐量，在更短的时间内满足操作的能力。建立具“弹性、扩充性、整合性的物流配送中心，以因应不断变化的市场。1.3 物流中心规划方法论盛合货运代理全面考量物流中心的特性，才能规划出符合当前物流需求与为来开展的物流系统。依据(订单信息的品项与数量，运用EIQ分析是最容易掌握一个物流中心特性的调查分析手法，透过EIQ分析的结果，可导出商品出货之频率、每一品项出货数量之大小、每一张订单订购总数量之差异性、库存品项数之多寡、拣货之密度(出货单之品项数除以库存总品项数)等物流作业特性。其次，再依据商品之物理特性，如包装型态、尺寸才积、重量等，在本钱考量与客户效劳水准之限制条件下，可规划出硬设备、作业原那么、操作流程等各层次的需求与能力，本工程即透过此一规划架构进行科学的分析。物流中心整体规划架构2. 现有物流营运资料2.1.1 根本情况业务型态物流主要是提供仓储功能，收货、储存、打包、发货以及简单退货处理营业范围以台湾、新加坡、马来西亚、俄罗斯、泰国为主，覆盖国际快递业务码洋数总出货码洋数为1000万元人民币作业面积数自有仓库将近1千平方米,以深圳兴围路口为主,占10%以上。其它各物流分点仓库约200平方米人员数近300人车辆数以自有车辆为主3. 营运控管系统规划3.1 整体方案目标由于盛合货运物流物流中心在物流内所承当的任务，在于满足国内进出口公司及工厂物流配送任务，以及连锁通路配送任务所需要的效率及本钱要求，因此在营运管理系统架构上有必要建置一个共通之物流管理平台，于所有进销货环结降低本钱，提升效率。此一全方位物流营运管理信息系统，本公司在经过对盛合货运物流物流中心的初步研究与探讨，依据内部管理作业以及外部需求两个方向，订定具体目标如下，以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、效劳与信息同步化，让此一物流配送中心成为盛合货运物流物流中心核心竞争力来源。3.1.1 物流配送中心内部作业管理目标(1) 透过物流机制与信息能力结合，强化物流对于连锁通路的控管，彻底解决连锁通路中经常存在的配送商品不统一、退货频繁、帐目核对困难、存货偏高、掌控不易的问题。(2) 透过物流与信息流完整结合，让盛合货运物流物流中心供给链体系成为连续性系统，以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之市场假像。(3) 标准内部作业人员作业标准，结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业，进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动，提高出货速度，作业正确性，料帐正确性。并藉以增强整体作业效能，提升物流物流配送竞争能力。(4) 提供未来开展及市场变化所需要的系统功能扩充性，作业弹性及整合性。3.1.2 外部需求目标(1) 提供物流商流部门(或委托商)实时物流信息，协助上游客户控管市场，并对市场需求能做出快速响应，提升物流配送中心效劳水平。(2) 整合供给链系统，运用网络系统连结数据库，将信息以电子化型式交换或共通使用，让物流配送中心成为通路上下游重要效劳伙伴，达成协同式供给链体系运作，让物