Rsum de Thorie et Guide de Travaux PratiquesMarketingLES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING Le besoin: une sensation de privatisation. Le dsir: un moyen privilgi de satisfaire un besoin. La demande: cest le nombre dunit dun bien particulier que les consommateurs sont disposs acheter durant une priode de temps donne sous des conditions dtermines. Le produit: est tout ce qui peut tre offert sur le march et qui est apte satisfaire un besoin ou un dsir. Lchange: une opration qui consiste obtenir de quelquun un produit dsir en lui en offrant quelque chose en retour. La transaction: un acte par lequel au moins deux parties concrtisent un accort dchange de valeur. La relation: la manire de concevoir lchange de valeur avec un client dans le but dtablir, denrichir et de consolider les liens daffaires personnaliss et durables pour mieux rpondre lensemble de ses besoins. La valeur dun bien ou dun service: est sa capacit satisfaire les besoins n prix raisonnable. La qualit totale: consiste pour lentreprise amliorer ses procds de fabrication dans le but doffrir un produit ou service exempte de tout dfaut. Le march: est lensemble des acheteurs actuels et potentiels dun produit. Cest la relation doffre et la demande. Potentiels: les personnes qui sont susceptible dacheter le produit.HISTORIQUE DE LECONOMIE (HISTORIQUE DU MARKETING) LCONOMIE DE PRODUCTION (IX SICLES): IL EST SUFFIT DE PRODUIRE POUR ENTREPRENDRE ET RUSSILA DEMANDE EST SUPRIEURE LOFFRE. LE CHEF DENTREPRISE NE SE PROCCUPE QUE DES PROBLMES TECHNIQUES (FABRICATION ET FINANCEMENT). LCONOMIE DE DISTRIBUTION (1900-1960): IL FAUT VENDRE CE QUON A FABRIQUCEST LA RNE DU VENDEUR SE BORNANT FAIRE CONNATRE LE PRODUIT AUX DISTRIBUTEURS ET PRENDRE COMMANDE. LCONOMIE DU MARCH (1960-1980): IL FAUT PRODUIRE CE QUE LON PEUT VENDREDANS UNE SITUATION DABONDANCE APPARENTE OFFRE SUPRIEURE LA DEMANDE. LCONOMIE DE RPARTITION A LAISS LA PLACE LCONOMIE DE MERCATIQUE: EXTENSION DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS LENTREPRISE. LCONOMIE DADAPTATION (DEPUIS 1980): LENTREPRISE DPEND DE PLUS EN PLUS DE SON ENVIRONNEMENT NATIONAL ET INTERNATIONAL, OR CELUI-CI CONNAT DES MUTATIONS TECHNOLOGIQUES SOCIALES, POLITIQUES DE PLUS EN PLUS IMPORTANTES ET RAPIDES. LES FONCTIONS COMMERCIALES ET HUMAINES: DEVIENNENT VITALES DANS LENTREPRISE: IL FAUT ADAPTER LENTREPRISE CE QUE LON PEUT VENDRE. LE MARKETING: CEST UN ENSEMBLE DACTIONS DANS UNE CONOMIE DE MARCH ONT POUR OBJECTIFS, DE PRVOIR, DE CONSTATER, DE STIMULER OU SUSCITER ET LE CAS CHANT RENOUVELER UN BESOIN ET ADAPTER DE MANIRE CONTINUE LAPPAREIL PRODUCTIF COMMERCIALE EN BESOIN ET AINSI DTERMINE.DE CETTE DFINITION, ON PEUT CONCLURE QUE LE MARKETING EST UN ENSEMBLE DACTIONS QUI ONT POUR BUT: PRVOIR ET CONSTATER LES BESOINS DE CONSOMMATION: CELA IMPLIQUE DES TUDES DE MARCH PRALABLE LA PRODUCTION. STIMULER ET RENOUVELER LE BESOIN: CELA IMPLIQUE LES DIFFRENTES ACTIONS DE PUBLICIT ET DE PROMOTION DE MANIRE GNRALE TOUTES LES ACTIONS DE LA COMMUNICATIONS. RALISER LADAPTATION DE LAPPAREIL PRODUCTIF: PRODUIRE EN FONCTIONS DES BESOINS DTECTS AU MARCH AVEC TOUS LES RISQUES QUE CELA PEUT COMPORTER SI LES BESOINS CHANGENT. RALISER LADAPTATION DE LAPPAREIL COMMERCIALE AUX BESOINS: CEST TOUT CE QUI CONCERNE LA VENTE, LES CIRCUITS DE DISTRIBUTIONS, LES MTHODES DE VENTE, LA FORCE DE VENTE (LENSEMBLE DES VENDEURS). ILS DOIVENT TRE ORGANIS DANS LOPTIQUE MARKETING AVEC LES RISQUES QUE CELA COMPORTENT SI LES BESOINS DU CONSOMMATEUR SONT MAL VALUS.LES ACTIONS MARKETING SE DCOMPOSENT EN 3 PARTIES:- LES ACTIONS QUI PRCISENT LA PRODUCTION ET LA VENTE.- LES ACTIONS QUI CONCERNENT LA VENTE.- LES ACTIONS QUI CONCERNENT LAPRS-VENTE.LE MARKETING DTERMINE LES ATTENTES ET LES BESOINS DU MARCH ET PROPOSE ( CE MARCH) CONFORMMENT CES BESOINS DTERMINS, UN PRODUIT, UN PRIX, UNE MISE EN PLACE (DISTRIBUTION) ET UNE COMMUNICATION. IL SAGIT DES QUATRE P DU MARKETING MIX: PRODUCT, PRICE, PROMOTION, PLACE. LE CONCEPT MARKETINGLE CONCEPT DU MARKETING EST UNE FAON DE GRER LES CHANGES QUI STABLISSENT ENTRE LENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT PLUS PRCISMENT LE MARCH. EN RECHERCHANT: LA SATISFACTION CELLE DU CLIENT, ET CELLE DE LENTREPRISE EXPRIM PAR LE PRODUIT.DAUTRES CARACTRISTIQUES DU CONCEPT MARKETING: CEST LTUDE QUI PRCDE LACTION, ON NE PRODUIT QUE CE QUI EST SUSCEPTIBLE DTRE VENDU.LES OPTIONS DE LA GESTION MARKETING OPTION PRODUCTION: IL REPOSE SUR LHYPOTHSE QUE LE CONSOMMATEUR PRFRE DES PRODUITS FACILEMENT DISPONIBLE DES PRIX ABORDABLE CE QUI POUSSE LENTREPRISE SE FIXER LES OB