实用文档Word格式、可编辑打印2022年培训部工作总结精选5篇 2022年培训部工作总结精选5篇 2022年培训部工作总结 篇1 根据学校支配我于x年xx月xx日到武汉第建筑公司武汉x工程部进展建筑施工实习，这是一个让我理解施工现场的好时机，让我更深一步的理解理论与实际的差异。 一、工程简介 本工程是武汉市国企投资公司开发的公寓楼，承建单位是武汉第建筑公司，分别是五号和六号楼，及高尔夫球健身楼，地基由第四桩基公司承建。由北京设计院设计。采纳框架剪力墙构造，柱子为异性柱。面积为13000平方米，由3栋楼组成的商住楼，现浇钢筋混泥土六层框剪构造。 二、实习内容 1：木工 1)模板的种类及制作方法; 2)各种构造模板安装的质量标准; 3)现浇构造模板安装的质量标准; 4)现浇构造模板撤除的时间和挨次; 5)模板撤除的留意事项; 6)模板的清理，堆放和修理的方法及要求; 2：钢筋工 1)钢筋的种类及形状特征; 2)钢筋的焊接方法及质量要求; 3)钢筋冷加工的方法及工艺; 4)钢筋的绑扎的方法及质量要求; 5)钢筋绑扎的搭接长度要求; 6)各种构件保护层厚度的掌握方法; 7)把握隐藏工程记录方法及主要内容; 3:混泥土工 1)搅拌机的种类，规格，拌和的原理; 2)震惊器的种类，适用范围; 3)施工协作比的换算及标志牌的内容; 4)施工缝的留设及其处理方法; 5)混泥土的养护方法及要求; 6)混泥土外表缺陷产生缘由及预防处理方法; 7)混泥土工程的质量检查内容; 三、收获与体会 首先说实习对我来说是个既熟识又陌生的字眼，因为我十几年的同学生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到理论中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的一个月的实习生活完毕了，在这一个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好好总结一下。 首先，通过一个多月的实习，通过理论，使我学到了许多理论学问。所谓理论是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近间隔 的观看了整个房屋的建筑过程，学到了许多很适用的详细的施工学问，这些学问往往是我在学校很少接触，很少留意的，但又是非常重要根底的学问。 比方说混泥土的裂缝缘由及处里这是一个很简单的问题，那我就说说我的见解吧： 1.裂缝的缘由 混凝土中产生裂缝有多种缘由，主要是温度和湿度的变化，混凝土的脆性和不匀称性，以及构造不合理，原材料不合格10人，农村统包人员5人(掩盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时 主要培训内容严格根据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际状况组织如下： (1)根底业务及流程(含宽带业务根底学问、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立特地的数据维护，宽带安装学问不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。 (2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进展培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进展培训，培训方式实行集中统一培训。 (3)营业厅效劳营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有效劳礼仪，优质效劳意识，效劳沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及乐观的心态与团队建立内容。培训方式结合现场培训、在互动中进展学习。同时课后采纳现场评估方式加强学习效果。 (4)农客经理营销与效劳技巧培训：主要有农客经理心态调整，搜集信息方法，客户访问前的预备工作，客户投诉处理7部步法，如何进展有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 (5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。 (6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工 培训工作我局指导特别重视，特成立主讲人员小组：内训师-、数据产品经理-、业务支撑-、小灵通产品经理-、营业员培训-。各培训人员结合各自业务特色进展弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。 1