天威诚信方正代理商数字证书下载指南北京天威诚信电子商务服务有限公司 iTrusChina Co., Ltd方正项目数字证书下载指南 11安装USBKEY驱动（1）登录天威诚信方正大客户专区：http:/www.itrus.com.cn/founder/ （2）在主页面的“相关下载”中下载“方正USBkey专用驱动”右键点击方正USBKey专用驱动下载，并选择目标另存为，存储在桌面（3）下载后显示为： 解压缩后为：（4）双击图标，运行“方正USBKEY专用驱动”：（5）点击“下一步”，如图：（6）如图勾选，点击“安装”，如图：等待驱动程序的安装（此过程约半分钟），如图：（7）选择是否重启电脑后，点击“完成”，以完成USB key驱动程序的安装，如图：（8）驱动程序安装成功，桌面右下角任务栏中，显示“USBKEY证书管理工具”图标。12插入USBKEY，并修改PIN码（1）请将邮寄给您的USBKEY插入计算机的USB接口，任务栏USBKEY图标显示，如图：（2）USBKEY管理工具自动弹出“修改用户PIN码”提示，如图：（3）点击“确定”，进入修改用户PIN码界面，如图：再次输入修改后请牢记初始PIN码：“1234” 注意 USBKEY初始用户PIN码为1234，您在使用时请自己设定一个新的PIN码，注意牢记，每次使用USBKEY时都需要输入这个PIN码。（4）点击“确定”，USBKEY用户PIN码修改成功，如图：13收取邮件登陆在证书申请表上填写的邮箱，在邮箱里我们会收到一封由RA管理员（smtpitrus.com.cn）发来标题为“天威诚信方正代理商数字证书下载”的邮件，这封邮件里面的通行码和链接地址是我们下载证书的时用到的，邮件大概内容如下：14访问链接（1）打开IE浏览器，将邮件中收到的链接地址（https:/ica-enroll.itrus.com.cn/founder）直接复制粘贴或者手动输入进行访问，请注意相应的符号和字母大小写。页面将显示用户数字证书服务中心，如图：（2）若提示有控件需要加载，安装控件完成之后，请重启浏览器后下载证书即可。如图：如页面有此提示点击这里：运行加载项 （3）选择加载后，请运行“天威诚信证书助手”控件：15获取证书（1）点击获取用户证书在用户数字证书服务中心界面，点击“获取：用户证书”，进入获取用户证书界面，如下图：点击“获取：用户证书”（2）在该页面填入如下相关信息：电子邮件：填入收到主题为“天威诚信方正代理商数字证书下载”的邮件；通行码：填入邮件内收到的通行码；用户口令：自己设定，请牢记。长度须不小于八位，两次输入一致；密钥服务提供者：选择“FEITIAN ePassNG RSA Cryptographic Service Provider”用户协议：3、输入用户口令，不少于8位，下载和吊销时需要使用。4、查看密钥服务提供者是否正确2、复制粘贴通行码的时候，前后不能有空格5、打钩1、输入的邮箱必须是申请表中填写的邮箱，且邮箱字母必须小写6、点击“申请用户证书” 注意 点击“申请用户证书”前，必须保证USBKEY已经插入计算机的USB接口！（3）点击“申请用户证书”按钮，此时会弹出对话框要您确认邮件，如图：点击“确定”（4）如邮件正确，点击“确定”后会弹出对话框，如图：点击“是”（5）点击“是”，弹出USBKEY用户PIN码验证框，如图：初始用户PIN码：1234若您已重新设定，请输入设定后的用户PIN（6）输入您重新设定后的USBKEY用户PIN码，点击“确定”，IE弹出提示框，如图：点击“是”（7）点击“是”，此时证书将下载到您的USBKEY中，同时页面会显示证书相关信息，如图：可以查看下载过程中的相应状态此时电脑右下角会有相应的显示，如图： 注意 请暂时不要关闭本页面，先进行下一步“查看证书”，经检查证书无误后再关闭。16查看证书（1）双击任务栏中“USBKEY证书管理工具”图标，如图：（2）打开“USBKEY证书管理工具”后，点击您已下载的证书，选中后再点击“显示”按钮，可查看证书信息，如图：（3）若证书安装成功，则会显示，如图：“常规”中可查看证书信息此窗口中，可看到证书的有效期，证书的有效期一般为1年，请牢记您的证书有效期，避免证书过期，耽误您的使用。证书的更新与初始相同。需重新提交最新资料及付款。（4）在“证书路径”中，可以查看证书的状态，如图： “证书路径”中可查看证书路径和状态附件：方正控件设置（此控件设置为登陆方正网站使用，如使用正常，表示控件已自动加载成功，无需单独设置，设置控件相关问题，可直接咨询方正）运行IE安装插件证书安装成功后，请登录方正代理商电子订单系统。在第一次使用证书签名时，系统需要在浏览器里安装插件，当系统提示如下：（若为IE8）双击系统将弹出管理对话框请选择启用 （若为IE7：）请运行加载项或进入管理加载项界面启用加载项：附件：常用问题解决方法1、在下载证书的时候输入的口令是什么？答：用户口令是您下载证书的时候自己设置的，密码不小于8位即可。2、客户签名时提示没有证书，怎么办？答：可以选择卸载驱动后，重启电脑，再重新安装相应的驱动程序，下载网址为http:/www.itrus.com.cn/founder。3、客户进行数字签名时，不能弹出输入KEY密码的对话框答：检查驱动是不是正常，驱动不完整先重装驱动；检查证书是否正常，如证书提示没有足够信息或者找不到该证书的颁发者，请客户安装证书链；4. 客户签名时提示“签名为空”，怎么处理？答：登录http:/www.itrus.com.cn/founder，下载方正PTA控件，安装运行此控件后，重启浏览器进行数字签名。 5、出现如下错误，如图：答：可能您的key没有被识别到：（1）需要检查一下key上的灯是否亮着；（2）双击右下角 图标，查看key中证书的情况。若图为以下情况，请及时联系相应的客服。此处若为空，则是没有识别到key，请拔出重新插入尝试，或及时联系客服检查。6、若证书信息中提示，证书已过期或尚未生效，如图：错误提示答：（1）请检查系统时间是否正确（2）请查看证书的有效期是否已过期（3）请到方正的大客户服务专区https:/www.itrus.com.cn/founder中，下载证书链，下载后用邮件选择安装证书。提醒：有问题可以直接联系我们的客服，电话为：400-666-39991 沟通从信任开始 www.itrus.com.cn