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多渠道化解强势家长之“势” 班主任工作压力重重,其中很大一部分压力来自家长,尤其是那些背景深、来头大,或者是特性偏激、不易沟通的家长,他们往往在年轻班主任、新任班主任面前表现得尤为强硬,因此成为班主任工作中一块难啃的骨头。 今年,我接了五年级一个班。班上有个叫小天的男孩,顽皮好动,成果也一般。他的父亲是地方某公司的老总,事业有成,对孩子的教化有“自己的一套方法”,常常对学校工作、班级事务说三道四,还常常当着我的面说要跟校长、甚至教化局长“沟通沟通”。我刚接手这个班一个月,小天的学习成果就有所下滑,于是他的父亲提出要给小天换座位。其实这一个月里小天已经换过两次座位了,我对他父亲的贪得无厌有些反感。没想到那天放学后小天的父亲真的找到了校长,跟校长说我教化方式怎么不好,班级管理也不够艺术云云。校长又把他的看法反馈给我,尽管当时觉得特殊委屈,但我还是把自己所做的工作简要地向领导进行了汇报,同时也起先思索下面要做的工作。 化解之道一:从“孩子”着手 孩子是连接老师和家长的纽带,孩子的进步也是家长与老师最大的期盼。因此,只要解决了孩子学习、成长中的问题,所谓的“强势”家长也就不复存在了。不过单凭老师的努力来转化小天这样的孩子绝不是一件简单的事情。既然事情的导火索是换座位,那么我们就可以围绕孩子的座位做文章。 其次天晨会课上,我有意表扬了班上几个淘气孩子的同桌,说他们不仅没有受到别人的干扰,还很好地完成了自己的学习任务和班级工作,可见一个人的学习成果、工作成果与跟谁同桌关系不大,相反,在我们这个大家庭里,每个人都要帮助别人,而不只是等待别人帮助自己。说实话,我的这番话并不是特殊针对小天,对全部孩子都是一次很好的教化,不过对小天应当会有所触动。 又过了一两天,大家似乎把换座位的事遗忘了。这时,我把小天找来,一起分析了他的学习状况,实事求是地指出其存在的问题,并给出了一些建议。最终就在小天要离开的时候,我问他:“你觉得自己要不要再换一下座位?”我有意强调了“再”字。小天当即表示不须要再调换了。 化解之道二:巧借“外援” 此时,我感觉到自己可以进行家访了。家访是家校联系、沟通的重要方式。大多数老师都重视家访,但他们家访前又几乎不做什么打算,尤其是这种针对详细事务进行的家访,一边是学校领导的要求,一边是自己心里的心情,如此匆忙地家访不仅不能解决问题,甚至还会让冲突加深。 虽然孩子的问题初步解决了,但我还须要“外援”。数学周老师已经教这个班两年了。在短短一个月中,她跟我讲了不少小天父亲的“光辉事迹”,特殊是其跟前任班主任间的重重冲突,当然也包括与她之间的暗中较量,幸运的是,她“没当班主任,找不到投诉的由头”。我确定邀请周老师跟我一起去家访。临行前,我们把家访的内容熟识了一遍,但周老师还是有些担忧地问我:“要不要把英语老师也叫上?”我信念满满地说:“不用,两个人正好,终归我们不是去打架的。” 小天父亲看到我和周老师的瞬间多少有些惊异,不过他还是很客气地把我们请进屋。交谈中,我没有提换座位的事,只是和周老师对小天一个月来的状况进行了实事求是的分析,并真诚地表示我们肯定会尽力帮助孩子。虽然他照旧时常打断我们的话,但语气中明显没了平常的高傲。正好,小天过来给我们添水。我亲善地问:“小天,你想不想换座位了?”孩子看了看我,又看了看他父亲,竟然一言不发。看到孩子的神情,我能想到平常其父亲会是怎样的粗暴、专制。这时,孩子的父亲说,其实他也不想这样换来换去的,只是希望老师为孩子创建一个良好的环境,少受别人的干扰。家长这么一说,后面的沟通便轻松了很多。 再强势的家长也不会把自己置于全部任课老师的对立面,因此面对强势家长时,老师之间应当形成有效的“统一战线”,肯定要记住:我们不是一个人在“战斗”。 化解之道三:找寻家庭“突破口” 燃眉之急虽然被化解了,然而我心里很清晰,要想让小天像他父亲期盼的那样洗心革面谈何简单。 通过小天我了解到,他平常的生活、学习基本由做全职太太的母亲照看,父亲因为工作很忙,对他的学习也不怎么关注,更谈不上辅导,可是只要心血来潮就会把他叫过来问这问那,稍有不如意轻则训斥,重则体罚。我想,虽然母亲在家庭中也处于弱势地位,但终归比他父亲要好沟通,更简单接纳老师。于是,我隔三差五跟她反馈小天的状况,也主动向她介绍我们每位老师对小天的关切、所做的工作,并真诚地赐予家庭教化方面的提示。一段时间下来,我和孩子的母亲建立了很融洽的关系,以至于后来一连几个星期孩子父亲都不再给我打电话。 一天,小天的母亲来接孩子。刚打过招呼,她就告知我,孩子进入高年级后已经有了叛逆的迹象,起先对他父亲的强制和高压有所反感,最近就因为过生日的事当面顶撞了父亲,导致父子俩这几天跟仇人似的。她请我想想方法。他母亲透露的这一信息让我为小天不行预料的发展走势担忧不已。经过一番深思熟虑,我主动打电话给孩子的父亲,不谈父子间的冲突,只说孩子这两天低落的心情,说这种消极心情对孩子学习的影响,对孩子与同学关系的影响,同时希望他给孩子创建一个相对和谐的生活环境。电话那头传来这样的声音:“唉,只要是为了他好,我当然情愿变更自己的方式。”听到这话,我如释重负。的确,面对强势家长,起点在孩子,终点还是在孩子,因为孩子的健康成长是家长和老师共同的目标。 和小天父亲的“过招”,让我明白,家长对我们的工作有一些不同的声音与想法是不行避开的,只要对自己的工作没有产生实质的影响(比如投诉等),其合情合理的要求我们都可以接受;即使没有道理、言辞过激,我们也应当有容人之量,从家长的角度去思索,想方法去转变他们的看法,使其理解我们,支持我们。
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