声明：以下只是个人上课时对老师所说重点的标记，因为老师说的时候比较快，仅供大家参考！大家考试加油哈第一章 信息系统和管理重点：信息、知识、数据的概念及其区别，系统和信息系统的概念，系统的特征 一、数据和信息一、数据 1、定义 数据(Data)是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等） ，它具备一定的含义，但它本身并没有意义。可以进行传递、存储、处理和利用。 2、类型 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等。二、信息 1、定义 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 2、含义 信息来源于物质，来源于物质的运动 信息是一种经加工处理后的数据，因而具有知识的含义，而且是可以保存和传递的。 信息具有价值，但它只有通过接受者的决策或行为才能得以体现3、区别 信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要。 可以将它们的关系比作产品和原料，信息是加工处理后的数据，是数据要表达的内容。 数据与信息之间的关系可以表示为： 信息数据处理 数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。（注意：信息和数据的区分并不是一成不变的，同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。） 三、系统一、系统的定义 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统是普遍地客观实在； 系统可以互相包含与被包含，可以互相交叉和融合； 但是，并非任何事物或者事务都可以随心所欲地被称为系统。比如一个球队，游离活动地几名队员不构成系统。二、系统的特征1、 整体性（集合性）2、目的性3、相关性4、适应性5、层次性6、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性三、系统的分类自然 复合 人造 （见PPT）系统 系统 系统 四、 系统的一般模型 （见PPT）第二章 管理信息系统技术基础 重点：个人PC机的构成以及工作原理 计算机软件特点 管理信息系统的物理结构一、个人PC机的组成硬件设备是计算机物理设备的总称，通常指电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置。一般包括： 计算机硬件系统包括: 键盘、鼠标、主板、内存、硬盘、CPU、I/O接口、显示器、声卡、显卡、光驱w 中央处理器（Central Processing Unit, CPU）CPU是计算机系统最主要的部件，它由运算器和控制器两个主要部分组成： 运算器：计算机的运算单元。主要用于完成算术运算和逻辑运算。 控制器：计算机的神经中枢，它按照主频的节拍发出各种控制信息，以指挥整个计算机工作。 CPU的工作原理就象一个工厂对产品的加工过程：进入工厂的原料（指令），经过物资分配部门（控制单元）的调度分配，被送往生产线（逻辑运算单元），生产出成品（处理后的数据）后，再存储在仓库（存储器）中，最后等着拿到市场上去卖（交由应用程序使用）。 CPU运算速度是决定计算机系统性能的重要指标，到目前为止，CPU功能档次的研究与开发周期已少于一年。w 存储器（memory） 存储器是用来存储微型计算机工作时使用的信息（程序和数据）的部件，按地址存取。正是因为有了存储器，计算机才有信息记忆功能。 计算机工作时，一般先由只读存储器中的引导程序启动系统，再从外存中读取系统程序和应用程序送到内存中运行。 按这种定义，计算机的存储器可分为两大类： 内部存储器（简称内存或主存） 计算机运算之前，程序和数据从外存或输入设备送入内存。存储单元按一定顺序编号，称为存储单元的地址。程序必须位于内存中，才能执行。计算机之所以能实现自动连续运算，主要是采用了存储程序。 外部存储器（简称外存，包括硬盘、光盘、磁盘、U盘等）。外部存储器存取速度较慢。不会丢失数据。存储器的速度、容量、及成本是几个相互制约的因素。例如：内存与外存比较而言，运算速度快，但容量较大，成本相对较高。 w 主板 主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systembourd)和母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。 提供对CPU的支持 提供对不同类型和标准内存的支持 提供对图形接口的支持 对输出模式的支持 总之，主板在整个微机系统中扮演着举足重新的脚色。可以说，主板的类型和档次决定着整个微机系统的类型和档次，主板的性能影响着整个微机系统的性能。w 计算机网络的典型分类 计算机网络的分类方法很多。通常按计算机网络覆盖的范围将其分类：局域网、城域网和广域网。 局域网LAN（local area network） 城域网 MAN（metropolitan area network） 广域网WAN（wide area network）第四节 数据处理与数据库技术一、数据处理的主要内容与方式 书169 根据数据的发生及数据处理的响应时间的不同，数据处理方式可分为批处理（batch processing）方式和实时处理（real time processing）方式两种。w 批处理方式 批处理方式也叫汇总处理方式。它是把一定时间内准备处理的各个业务地点的数据累积成批后，一次输入到计算机集中进行加工处理。 批处理的优点是效率高，缺点是不及时。w 实时处理方式 实时处理方式是指在数据产生的同时，立即输入计算机，计算机即时作出响应并进行相应的处理，将处理结果直接传递给用户。 实时处理方式的优点是响应迅速，人机配合良好，缺点是不能面向大量的数据处理，且由于线路费用增加而使成本提高。二、数据库技术w 数据库基本概念 数据库（database）：是指被计算机存储起来的数据及数据间逻辑关系的集合。 数据库系统：是指在计算机系统中引进数据库后的系统构成。一般由数据库、数据库管理系统、计算机软件、硬件以及系统人员和用户等组成。 数据库管理系统：（database management system DBMS ）是一个以统一的方式管理、维护数据库中的数据的一系列软件的集合，包括数据库的建立、查询、更新及各种数据控制。 数据库管理系统功能包括： 定义数据库的功能 包括定义数据的整体逻辑功能（模式）、局部逻辑结构（外模式）、存储结构（内模式），还包括保密定义及信息格式定义等，并把数据库所描述的对象、属性及其联系的自然语言含义与计算机内描述形式的对照各种模式、外模式的宣言及说明存放在数据库内以备查阅（称为数据词典）。 管理数据库的功能 包括控制数据库系统的运行，控制用户的并改性访问（即同时有两个或多个用户访问一个对象）；执行对数据库的安全性、保密性、完整性检验，实施对数据的检索、插入、删除、修改等操作。 维护数据库的功能 此功能包括初始时装入数据库、运行时记录工作日志、监视数据库性能、 在性能变坏时重新组织数据库。在用户要求或系统设备发生变化时修改和更新数据库，在系统软硬件发生变化时修改和更新数据库。在软、硬件系统出现故障时恢复数据库。 数据通信的功能 负责数据传输这一部分工作，通常与操作系统协同完成。此外，实现分时系统和远程作业输入的接口。w 数据库系统 数据库系统 DBS (database system) 是实现有组织、动态在存储尤其是关联数据、方便多用户访问的计算机软件、硬件和数据资源组成 的系统，即它是采用了数据库技术的计算机系统。 数据库系统构成： 硬件 带有数据库的计算机系统对其硬件的性能要求更高，要有足够在的内存以存放操作系统、数据库管理系统的例行程序、应用软件、系统缓冲区中的数据库的各种表格等内容。需要有大容量的直接存取的外存储设备，此外，还应有较强的通道能力。 软件： 操作系统：在数据库系统中，一般管理数据库的软件（DBMS）是借助于操作系统实现数据处理过程中的内外存数据交换的，所以这是的操作系统应能支持数据库管理系统的工作。 数据库管理系统（DBMS）：数据库管理系统是对计算机的再一次扩充，它完成对数据的定义、管理、维护及各个层次之间的映像等。功能还将专门介绍。 应用软件包和应用程序：与一般计算机系统类似，为了适应应用的需要，可以在数据库管理系统的基础上建立应用软件包，提供给数据库的应用程序员和数据库管理人员使用。同时，用户则通过其应用程序来使用数据库，完成数据处理工作，获得所需信息。 人员（主要包括：系统分析员、系统程序员应用程序员、数据库管理员（DBA） ） 第三章 管理信息系统概念重点：管理信息系统的概念 理解和的各自特点和区别理解管理信息系统失败的原因三、管理信息系统完整的定义 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 （简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。）四、广义与狭义的管理信息系统 管理信息系统是一个理论研究领域又是一个实用领域，其理论和技术都在不断地发展之中。人们常说的管理信息系统一词实际上有两种含义 狭义的管理信息系统，即主要指对组织中各级管理人员提供信息的系统，它通常是一个用于数据处理、事务活动处理、信息报告等企业内部信息处理、加工和传送的集成化计算机信息系统。 广义的管理信息系统，即包含以各种形态、各种模式的用于经济、管理领域的计算机系统。 由于MIS（Management Information Systems）的应用越来越厂，现在人们已经普遍用信息系统(Information Systems,IS)一词来指这一意义上的管理信息系统。三、管理信息系统的硬件结构三、客户机/服务器结构（Client/Sever） 计算机系统的小型化不断发展，出现了C/S的计算模式。在这种模式下，系统分为两级，下级即为客户机，由功能一般的微机来担任。上级为服务器，它可以是一台功能较强的具有大磁盘空间的微机服务器或工作站型计算机。 C/S模式不仅仅是硬件的分布，同时也是软件的分布。客户机程序运行在用户的微机或工作站上，而服务器程序可以运行在提供共享服务的从微机到大型机等各种计算机上。客户只执行本地前端应用，而将数据库的操作交由服务器方去完成，因此可以合理均衡事务的处理，充分保证数据的完整性和一致性。（图见PPT）1、C/S结构的优点 由于