Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.集团有限公公司员工绩效考考核手册册目 录第一章总总则111绩效效考核意意义112绩效效考核原原则113考核核组织214考核核对象215绩效效考核周周期216考核核关系3第二章 绩效考考核内容容421绩效效考核体体系综述述422绩效效考核指指标4第三章 绩效考考核体系系细分6第一节 个人绩绩效考核核631业绩绩考核63111总述63122 个人人业绩考考核方式式63133 责任任中心业业绩考核核方式732能力力考核73211总述73222能力考考核方式式733态度度考核83311总述83322态度考考核方式式8第二节 各各级员工工的绩效效考核834高层层管理人人员绩效效考核83411高管范范围界定定83422高管绩绩效考核核方法83433高管绩绩效考核核等级的的确定935责任任中心负负责人绩绩效考核核93511责任中中心负责责人范围围界定93522责任中中心负责责人考核核方法93533责任中中心负责责人考核核等级的的确定1036普通通员工绩绩效考核核113611普通员员工考核核方法113622普通员员工考核核等级的的确定11第四章 绩效考考核实施施一三41绩效效考核人人培训一三42绩效效考核实实施过程程144211季度绩绩效考核核工作实实施144222年度绩绩效考核核工作实实施一五4.3绩效效考核偏偏差的避避免17第五章 绩效考考核结果果运用一八第一节 季度绩绩效考核核结果运运用一八51员工工业绩工工资的发发放一八第二节 年度绩绩效考核核结果运运用1952员工工年度效效益奖金金的发放放1953员工工薪酬级级别的调调整2054员工工职位变变动2055员工工培训21第六章 绩效考考核制度度修订2261绩效效考核修修订内容容2262绩效效考核修修订程序序22第七章 绩效考考核文件件使用与与保存2471绩效效考核文文件保存存格式2472绩效效考核文文件分类类编号2473绩效效考核文文件保存存方法2474绩效效考核文文件查阅阅权限25第八章 绩效考考核申诉诉2681申诉诉条件2682申诉诉形式2683申诉诉处理26第九章 附附则27附表1：绩绩效考核核指标修修订提案案29附表2：绩绩效考核核申诉表表30第一章 总则11绩效效考核意意义第一条 绩效考核目目的 绩效考核是是在一定定期间内内科学、动动态地衡衡量员工工工作状状况和效效果的考考核方式式，通过过制定有有效、客客观的考考核标准准，对员员工进行行评定，以以进一步步激发员员工的积积极性和和创造性性，提高高员工工工作效率率和基本本素质 绩效考核使使各级管管理者明明确了解解下级的的工作状状况，通通过对下下级在考考核期内内的工作作业绩、态态度以及及能力的的评估，充充分了解解公司员员工的工工作绩效效，并在在此基础础上制定定相应的的薪酬调调整、职职业发展展等激励励手段第二条 绩效考核用用途 了解员工的的工作态态度、能能力以及及对组织织的业绩绩贡献 优奖劣汰，为为员工的的薪酬变变动，晋晋升、降降职、调调职和解解职，制制定培训训计划提提供依据据 通过公开的的考核方方式，通通过公平平、完整整地考核核员工工工作进行行奖惩，激激励员工工努力工工作12绩效效考核原原则第三条 绩效考核原原则 公开的原则则：考核核过程公公开化、制制度化 客观性原则则：用事事实标准准说话，切切忌带入入个人主主观因素素或武断断猜想 反馈的原则则：在考考核结束束后，考考核结果果必须反反馈给被被考核人人，同时时听取被被考核人人对考核核结果的的意见，对对考核结结果存在在的问题题作出合合理解释释或及时时修正 时限性原则则：绩效效考核反反映考核核期内被被考核人人的综合合状况，不不溯及本本考核期期之前的的行为，不不能以考考核期内内被考核核人部分分表现代代替其整整体业绩绩13考核核组织第四条 考核委员员会 成立目的：组织、实实施、监监督季度度和年度度绩效考考核工作作 主任：总裁裁 其它委员会会成员：各副总总裁、总总监及企企业管理理部经理理和人力力资源部部经理 总裁负责提提出绩效效考核总总体要求求，对季季度、年年度考核核成绩的的最终审审核与审审批、考考核过程程中出现现的争议议的最终终仲裁第五条 企业管理理部 负责组织对对责任中中心的考考核，搜搜集数据据、统计计汇总，提提出对责责任中心心考核方方案的改改进建议议，在考考核委员员会审批批后实施施 配合人力资资源部完完成对员员工个人人的考核核第六条 人力资源源部 负责组织对对员工个个人的考考核，搜搜集数据据、统计计汇总，提提出对员员工考核核方案的的改进建建议，在在考核委委员会审审批后实实施 配合企业管管理部完完成对责责任中心心的考核核14考核核对象第七条 员工 高管人员（包包括副总总裁、总总监）；责任中中心负责责人；其其他贝发发员工 考核对象不不包括以以下员工工：计件件工、非非正式员员工、试试用期的的员工以以及考核核期内休休假超过过考核期期1/55的员工工15绩效效考核周周期第八条 员工绩效效考核周周期公司员工的的绩效考考核包括括季度考考核和年年度考核核 季度考核的的周期为为每个自自然季度度 年度考核的的周期为为每年11月1日日至122月311日第九条 员工绩效效考核时时间安排排 季度考核时时间为：下个季季度第一一个月（具具体时间间根据财财务报表表完成时时间确定定）；员员工考核核时间不不超过110个工工作日；季度考考核需在在季度第第一个月月第四周周前完成成 年度考核时时间为：下个年年度第一一个月（具具体时间间根据财财务报表表完成时时间确定定）；员员工考核核时间为为一五个个工作日日；年度度考核需需在第二二年1月月份完成成16考核核关系第十条 各考核对象象在季度度、年度度考核中中的考核核者分布布情况如如下第二章 绩效考考核内容容21绩效效考核体体系综述述第十一条 绩效考核体体系定义义 绩效考核体体系是由由一组既既独立又又相互关关联并能能较完整整地表达达评价要要求的考考核指标标组成的的评价系系统，绩绩效考核核体系的的建立，有有利于评评价员工工工作状状况，是是进行员员工考核核工作的的基础，也也是保证证考核结结果准确确、合理理的重要要因素 考核指标是是能够反反映业绩绩目标完完成情况况、工作作态度、能能力等级级的数据据，是绩绩效考核核体系的的基本单单位第十二条 绩效考核体体系的结结构针对员工个个人工作作状况进进行考核核，由以以下三个个部分组组成： 业绩考核指指标，指指衡量各各岗位员员工通过过努力所所取得的的工作成成绩的数数据 能力考核指指标，指指衡量各各岗位员员工完成成本职工工作具备备的各项项能力的的数据 态度考核指指标，指指衡量各各岗位员员工对待待工作的的态度、思思想意识识和工作作作风的的数据 其中员工的的季度考考核主要要以业绩绩考核为为主，能能力与态态度考核核则在年年度考核核时进行行22绩效效考核指指标第十三条 绩效考核指指标定义义 绩效考核指指标是考考核人通通过测量量或与被被考核人人协商所所得到的的衡量各各项考核核内容得得分的基基准第十四条 绩效考核指指标制定定流程 由考核委员员会提出出绩效考考核指标标编制工工作计划划 对通过工作作分析、集集体讨论论和专家家咨询设设计出的的考核指指标体系系进行统统计分析析和分类类研究，获获得绩效效考核指指标 由人力资源源部初审审，交由由考核委委员会进进行讨论论，最终终决定是是否通过过 绩效考核指指标不是是一成不不变的，需需要根据据公司发发展阶段段以及岗岗位工作作内容变变化等实实际情况况进行变变化，一一般在每每年年度度考核后后的由考考核委员员会根据据公司下下一年度度的工作作重点进进行修订订第十五条 绩效考核指指标制定定原则： 客观性原则则：编制制绩效考考核指标标时要以以岗位的的特征为为依据 明确性原则则：编制制的绩效效考核指指标要明明确具体体，即对对工作数数量和质质量的要要求、责责任的轻轻重、业业绩的高高低等作作出明确确的界定定和具体体的要求求 可比性原则则：对同同一层次次、同一一职务或或同一工工作性质质员工的的绩效考考核必须须在横向向上寻求求一致 可操作性原原则：考考核指标标不宜定定得过高高过细，应应最大限限度地符符合实际际要求 相对稳定性性原则：绩效考考核指标标制定后后，要保保持相对对的稳定定，不可可随意更更改 适应性原则则：绩效效考核指指标应适适应公司司不同发发展阶段段，随公公司发展展阶段产产生新的的变化。第三章 绩效考考核体系系细分第一节 个人绩绩效考核核31业绩绩考核3111总述第十六条 业绩考核定定义 业绩考核是是对员工工履行职职务职责责状况及及工作结结果的考考核，它它是对组组织成员员工作贡贡献程度度的衡量量和评价价，直接接体现出出员工对对企业的的价值，是是绩效考考核的核核心内容容第十七条 业绩考核内内容 公司业绩考考核有个个人业绩绩与责任任中心业业绩两部部分，不不同类型型的员工工对应不不同的业业绩考核核内容3122 个人人业绩考考核方式式 高管人员季季度个人人业绩考考核：在在季度初初制定本本季度工工作计划划，到季季度末高高管人员员就工作作计划完完成情况况向总裁裁汇报，由由总裁确确定高管管季度的的个人业业绩考核核得分 高管人员年年度个人人业绩考考核：年年末时高高管人员员向考核核委员会会作年度度工作述述职，汇汇报本年年度完成成的重点点工作，工工作成果果及其他他工作业业绩，并并总结本本年度工工作中的的经验教教训，提提出提升升的计划划；确定定下一年年度的工工作重点点和工作作计划。 考核委委员会其其他成员员对年度度述职打打分（总总裁打分分占200，其其他共占占80） 普通员工季季度个人人业绩考考核：在在每年年年初责任任中心责责任状确确定之后后，各责责任中心心负责人人根据公公司对责责任中心心的要求求，确定定本责任任中心员员工各季季度的重重点工作作、工作作标准和和工作成成果；季季度末，普普通员工工的直接接上级对对员工季季度工作作完成情情况打分分，确定定季度个个人业绩绩考核得得分 普通员工年年度个人人业绩考考核：年年度个人人业绩考考核得分分为各季季度业绩绩考核得得分的平平均值3133 责任任中心业业绩考核核方式第十八条 责任中心业业绩考核核方式参参见宁宁波贝发发集团有有限公司司责任中中心考核核手册32能力力考核3211总述第十九条 能力考核定定义 能力考核是是考核员员工在岗岗位实际际工作中中具备的的能力，根根据被考考核人表表现的工工作能力力，参照照能力考考核标准准，对被被考核人人所担当当的职务