邮政储蓄营业员考试试题邮政储蓄营业员考试试题单位姓名成绩一、填空题（每空1分，共20分）1、储蓄营业柜员每日营业终了应办理、，收捡储蓄专用日戳。2、营业终了后，现金、重要空白凭证及有价单证应放入钱箱（柜）后管理。3、储蓄综合柜员负责柜员收付的复核，监督的交接。4、重要空白凭证要坚持先、后的原则，禁止在重要空白凭证上预留印章。5、储蓄营业窗口必须坚持严格的作业程序:用户存款，;用户取款，;转帐业务必须，严格执行现金出纳制度。6、营业员要妥善保管好、。做到人在章在，。严防遗失和被盗用。7、营业员在工作中受到委屈时，要顾全大局、善解人意，应，严禁与客户争吵。8、生产现场严禁;员工应熟知、和应急预案。二、选择题（可多选，每题2分，共20分）1、普通柜员的权限包括（）。A签到、签退B领用尾箱C办理取消业务D办理批量业务2、一日一次从储蓄账户提取现金（）以上的，应请取款人提供有效身份证件。A5万元（含）B5万元（不含）C10万元（含）D10万元（不含）3、签发金额在10万元（不含）以上、50万元（含）以下的个人存款证明，（）。A普通柜员可以办理B须经综合柜员授权C须经支局长授权4、下列属于营业服务文明用语的有()A欢迎光临B不清楚C请到X柜台D等一会儿5、邮政绿卡的功能有()。A存取现金B转帐C查询D办理中间业务6、挪用储蓄、汇兑资金的，对责任人处以()以下罚款，并给予记大过以上纪律处分。A100-3000元B200-5000元C300-8000元D500-10000元7、储户持卡在ATM*、理取款业务时，每日最高限额为()A1000元B3000元C5000元D10000元8、中国境内16周岁以上的中国公民，其实名证件包括()A居民身份证B临时居民身份证C户口簿D护照9、邮政储蓄存款帐户分为个人结算帐户和储蓄帐户，其中储蓄帐户主要用于()。A积蓄货币B转入工资收入C取得利息收入D交易和支付款项10、存取款免填单适用于()业务。A大额存取款B持存折、卡办理存取款C开户D无折(卡)续存三、判断题(每题1.5分，共15分)1、对外办理存取款业务时，可以集中办理，不必逐笔逐清。()2、每日柜员工作班后，综合柜员负责柜员结存现金、重要空白凭证的核查及轧帐单的审核，确保账款、帐实相符。()3、大额现金存取必须按照人民银行规定执行登记和报备制度。()4、实行柜员制的网点，柜员不得为自己办理存取款业务，但可以储户身份存取款或代他人存取款。()5、重要空白凭证的领、用、结存情况可以隔日处理。()6、口头挂失、函电挂失同市县内挂失有效期为5天，跨市县挂失有效期为10天。()7、同一储蓄网点所主任、综合柜员、柜员不得兼职，但不同网点的人员可以互相兼职。()8、储户办理口头挂失、函电挂失可在各储种的通存通兑范围内办理。()9、挂失事项更改可在原挂失交易局或开户局办理。()10、邮政储蓄绿卡具有“通存通兑、跨行通用、安全快捷”的特点。()四、简答题(每题5分，共25分)1、什么样的残缺人民币不能兑换,2、按照风险控制的要求，网点发生现金差错应如何处理,3、储户要求开立存款账户，营业员应如何做到“实名制”的要求,4、营业人员在什么情况下可以办理取消、冲正交易,5、储蓄营业网点发现假币应如何处理,五、论述题(可另附答题纸，每题10分，共20分)1、 做为一名营业员，你应遵循安全生产管理的哪些规定2、 谈谈如何做好大额存取款的风险管理。