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山东省诚信行物业管理有限公司工程作业指导书(二零一三年十月)ET1.00版目 录 一、 岗位职责51、工程部职责52、主管岗位职责63、电工岗位职责74、管道工岗位职责85、空调工岗位职责96、万能工岗位职责10二、 岗位操作规范111、水泵房操作规范112、给排水运行工作规范123、大楼电梯运行规范134、变配电所值班运行规范145、设备设施巡视检查规范156、日常维修工作操规范167、安全操作规范 178、紧急维修操作规范18 三、维护保养制度19 1、消防系统维护保养制度192、供配电系统维护保养制度43、给排水系统维护保养制度54、空调系统维护保养制度55、电梯维护保养制度 6、预防性计划维护保养制度7、设备房管理制度8、维修工具使用管理制度四、其它事项:1、防台防汛预案2、防台防汛前期准备工作3、紧急情况处理程序1)、当发生火灾时2)、当水管爆裂时3)、当煤气泄漏时4)、当电力中断时5)、当发生案件时五、表单1、维修日报表52、巡视日报表53、水泵房巡视检查表54、消防泵房巡视检查表5、电梯运行检查记录表6 6、配电房巡视检查表 7、设备设施运行情况巡查记录表 8、消防设施月维护保养记录表 9、空调系统月维护保养记录表 10、给排水系统月维护保养记录表 11、弱电系统月维护保养记录表 12、送排风系统月维护保养记录表 13、配电设施月维护保养记录表 14、空调系统半年维护保养记录表 15、配电设施年维护保养记录表 16、工程维修单 17、访客登记表 18、配电运行日志 19、维护工作推迟通知书 20、工作维修月耗材统计表一、 岗位职责1.0工程部岗位职责1.1在物业主任的指导下,执行公司的各项政策,完成各项任务。1.2 制订维修保养计划及预算,对费用加以控制。1.3 草拟各类维修保养工作之指引。1.4 健全各类设施的维修保养的记录、图表等。1.5定期巡视大厦的设施,掌握设备设施存在的缺陷,及时作出处理的措施。1.6工程部员工的技能要进行考核及培训。提高服务质量,创一流的服务,一流的效益。1.7要经常了解员工心态,帮助解决员工工作上和生活上的困难。1.8 如遇突发事件须亲自到场处理及善后。1.9定期召开工程会议,帮助员工解决工作上出现的各种疑难问题。1.10督导及安排技术员执行日常的维修和保养。1.11协助策划及推动大型维修保养工程。1.12协助公司选择各类承包商和承包商制订合约细则及工程细节。审核工程合约,洽商服务水准。1.13审批申请书、文件、单据及报价单等。1.14安排处理业主的投诉,对投诉有个清楚的交代。2.0 主管的岗位职责2.1 控制能源使用,降低消耗,提高经济效益。2.2 深入现场,掌握人员、设备状况,每天坚持一到两次巡视工作,保证机电设备的正常运行和水、电、气的不间断供应。2.3 根据各类设备的正常运行及使用情况,汇总设备更新,工程改造,维修保养和设备采购的任务计划报本处经理审批。2.4 在经理的领导下,负责完成工程运行,维修业务的组织指导与管理工作。2.5 监督、检查设备运行、维修记录的填写情况及各项规章制度的落实情况。2.6 合理安排工程部每一个员工的工作,保持机房和设备的清洁。2.7 配合专业公司或政府部门进行检测和维修。2.8 制订维修保养计划,并安排员工按计划工作,保证设备基本无故障。2.9 申请和采购必要的材料和工具,对于工具建立好工具使用和领用档案。2.10 在当班期间,对于紧急突发事件,拥有最先决策权,组织人员抢修,及时恢复,保障运行,如果是在保修期内,联系有关单位前来检修,处理后向经理汇报,并记入值班记录2.11 做好与管理处其他部门的协调工作。2.12严格遵守管理处或工程部制订的各项规章制度及操作规程,为业户提供满意的服务3.0 电工岗位职责电工在工程主管的直接领导下,负责小区(大厦)高低压设备的运行、维修、保养工作,其职责如下:3.1 严格遵守公司的各项规章制度,服从工程主管的工作安排,对工程主管安排的工作负责。3.2 积极参加业务学习和技术培训,努力提高业务技术水平3.3 熟悉掌握本小区、大厦的供电方式状态,线路走向及所管辖设备的原理,技术性能及实际操作。3.4 认真做好设备房和值班室的清洁卫生工作,做好防范小动物工作。按时按质做好设备的维修保养工作,确保设备安全运行。3.5 定期巡视电气设备,密切监视仪表的工作情况,准确抄录各项数据并填好报表。发现问题立即处理。3.6发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。事故未排除不能进行交接班,应上下两班协同工作3.7 积极配合其它工种的工作。认真完成上级交办的其它工作。4.0 管道工岗位职责管道工在工程主管的直接领导下,负责大厦供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养,负责污水系统运行管理和维修保养等工作,其职责如下:4.1 严格遵守公司的各项规章制度,服从工程主管的工作安排,对工程主管安排的工作负责。4.2 积极参加业务学习和技术培训,努力提高业务技术水平。4.3 熟悉本小区、大厦给排水系统(各种水泵、管道、阀门控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况,掌握操作规程和维护保养知识,按要求正确使用。4.4 负责污水处理池、井的定期清洁监督,及时排除常见的故障,保证系统处于良好运行状态。4.5 当班期间及时巡视检查上下水系统设备和其他设备的运转情况,并做好巡检记录。4.6 及时进行设备的维修保养,并保质保量,完整记录。4.7 做好应急(漏气、漏水、污水处理等)
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