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市场部下半年工作计划一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?二、本院市场部的工作职能描述1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。3、客服工作。规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作通过举办系列活动进行市场开发、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。市场部下半年工作计划(二)(一)思想上在思想上我觉得,我仍在热情的接纳勇敢的面对果敢的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意,所以在下半年的工作中,我觉得应该从以下几个方面加以改进:积极参加公司组织的娱乐活动,呈现多面的自己,给大家带来的快乐的同时更好的融入这个集体;多于一线的家人进行交流,与他们建立友谊,以实现方便工作丰富生活的目的;培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气,以使自己更快的成长。(二)工作上及技能上通过报纸网络杂志书籍等渠道,多了解一些竞品信息,及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向,为以后更深入的介入公司的市场营销工作打下基础;读一些广告文案大家的作品,并在深入领会其精髓的基础上,进行一些模仿,以求为我所用;涉猎一些经典国学典籍(如儒家经典)和中医药经典如黄帝内经,以拓展自己的知识储备开阔自己的视野,使自己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。五对公司及部门的建议(一)对公司的建议:减少一些不必要的仪式或程序性的设置安排,以切实提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中,发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数太多,导致他们每天都要把很多的时间用来“应付”这些大会小会,而没有时间来真正考虑他们的销售问题。当然,对于销售来说及时的总结是必要的,但会太多了未免会流于形式,反而会影响到工作效率;个人觉得有必要对各部门各位家人在公司的规章制度工作流程方面进行培训,使各个部门岗位各司其责各尽其力,减少不必要的纠纷,切实提高工作效率融洽工作氛围。(二)对本部门的建议探索制定一些能够明确责任提高效率的部门制度章程或文件,以切实提高部门的整体工作效率;探索一些方法,以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松活泼一些,因为这样的环境是创意工作者所必须的;以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结,有成绩也有教训,而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来的工作中,只有一如既往的坚持好的(如爱学习爱思考“不创新毋宁死”的精神等),义无反顾的摒弃不好的(如不务实少耐心有点小自满等),我才能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来,才能使自己的人生更加的多姿多彩!六希望得到的工作待遇环境上:有一个相对安静和自由的工作环境,使自己能够顺畅的思考,以保质保量完成工作。薪资上:付出和回报成正比。绩效评估上:不奢望自己的成果都能被认同,但希望自己的付出能被人理解。团队:希望团队的每一位家人都能更快的成长,争取不要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。市场部:第3页共3页
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