销售经理的年终述职报告1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！20年_月以来，在公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售 团队经理，我立足自身岗位实际，带着全体销售人员，认真努力工作，积极服务 客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个 人工作情况汇报如下：一、个人基本情况和工作履历我叫,男，19年_月_日出生，年_月毕业于学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20_年_月参加工作，先后在人保财险 分公司支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销 业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。二、认真学习，提高业务水平和工作技能自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断开展和业务创新对保险员工 提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应 工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操 作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技 巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够 快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识 构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务开展，为单位创造良好经济效益。三、认真工作，努力服务好客户我现在主要负责市开发区长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮 和袱龙名车行等6家4S店的保险业务。我带着全体销售人员认真工作，努力服 务好客户，促进保险业务开展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心， 严格履行公开承诺、“首问负责、微笑服务，增强服务意识，创新服务方式， 改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念, 自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速 度，防止失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入在瞬息变换的市场环境下，根据市场情况，及时调整价格策略、产品策略、 地域策略等，巩固并开展了市场客户，控制了市场风险，特别是高瓦纸机投产后， 利用客户的类同性，成功复制了的营销模式，顺应了客户运行惯性。6、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队通过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位 的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、 释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感，为实现事业部的目标利 润和拓展产品的市场空间打下基础。四、20年工作重点及难点1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作；2、销售原那么:高产、高销、低耗。制定完备的销售方案，继续扩大市场；3、产品在国内市场的推广；4、做好销售管理系统，提高工作效率，方便快捷为客户报务；5、做好国内等系统材料的采购工作。20年己过去，在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有而对艰难市场拓 展的无奈，有过业绩迅速提高时的自豪，回顾过去，展望未来，我们是一个团结 的集体，具有团队精神的集体，一到能够打硬战的队伍，在新的一年里，我们将 有更强的责任心和使命感，全身心投入到自己的岗位中。展望20年，我们的工作目标是:团结一致，我想，只要我们保持积极的 工作热情，热爱自己的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大 力支持，我们的目标也定能实现。此致敬礼！述职人：20年_月日销售经理的年终述职报告5尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我被任命公司销售主管以有一段时间了，此刻我将这期间的工作作个汇 报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和提议。说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力， 第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践 经验一无所有;第二面临我们这工程都是些新手，对于房产这一块能够说是零， 怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所 适从。有句话说的好路是人走出来的，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以 往的工作经验结合在一齐。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和 安排，严格要求自我，按照公司的要求，较好地完成了自我的本职工作。在工作 中有缺乏之处，所以每一天都给自我在创新，发现问题，解决问题。此刻差不多 过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也 是在给自我巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之, 三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定开展。此 刻售楼部各人员述职时间、行销经历参差不一样，经过部门屡次系统地培训和实 际工作的历练后，各人员己完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流 程。我们虽然进场比拟紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定 的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽 然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是应对客 户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心 的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售 业绩。在那种情景下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会 做的更好。当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情景卜,导致了一房 两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大 的损失，这点也是以后我们要异常注意的。此刻的工作基本上都己经走上了正轨 了，业务员也从原先的不懂到此刻的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客 户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自我也有 了必须的认知。从当时的无所适从到此刻的做事有条理都是一个改变。记得刚开 始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不明白说 些什么资料，每一天就眼巳巴的看着经理给我安排工作做，可此刻的我比起以前 又近了一步，虽然还有很多缺乏，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。此致敬礼！述职人：20 年 月 日微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户， 持续推进保险业务开展。四、辛勤工作，创造良好经营业绩我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20年月 -20年_月为万元，20年_月至今每个月实现业务收入万元,以实际行动为支公司的开展作出了自己应有的努力和贡献。在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得度好成绩，但不能以此为满足。 今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服 务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续开展。谢谢大家！此致敬礼！述职人：20年_月日销售经理的年终述职报告2尊敬的领导：您好！20年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。一、主要工作成果这年初春，有幸加入到公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作 的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情。我于去年月成为公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间， 负责大厦工程的销售工作。现就任职15月来的具体情况述职如下：从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开 始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多 东西，旦明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我 在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。去年_月，喜欢你的工作，自信地去完成它这个月是我们的成长期，经过了 上二个月的转折，这月由公司安排，调至_大厦工程配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始 的市场调查，到工程周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制 度，工程的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我 们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我 们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和 出色!！去年_月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将 我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一。除 了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们 共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集 体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。今年_月，自觉自发的工作，就是对能力的检验。本月以接待客户和熟悉工程知识为主。对环境和工程渐渐熟悉的我们，每天 都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工 作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解 价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段 制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来， 一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚 刚开始，我们准备启航！_月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但 人气较好，且每位置业顾问的态度也比拟乐观，新的销售挑战才开始，我们需要 做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与 努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。_月剩者为王的坚持。今年是我从事房地产行业中挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场 走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一 个机遇和挑战并存的开始。这个月中公司相继有很多工程增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一 个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考， 每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时， 估计不会好卖吧！这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受， 同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：坚持到底就是胜利，平日 里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功 和失败很可能的差异就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不 坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的 更多。所谓剩者为王，必定需要坚持下去。_月一一适应日新月异的市场，使自己变得更强。某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个 不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。 我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你 一定要使自己变得更强。_月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了工程及个人的分 析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价 格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同 的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方 法，失败者找理由！_月一一黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了 20套房源。但是 对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以 此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：学习理论技巧知识3用心接待客户3类似客户的技巧运用3分析总结客户特 点T找出