项目管理九大模块核丿lo成本管理其它：4。范围管理7。釆购管理2。质量管理5。风险管理8。团队与人力资源管理3。进度管理6。沟通管理9。整合（优化）管理形成项目组一P0、准证、场勘、设计、评审、施工、验收、回款项目组功能划分：采购物流组、仓库与后勤管理组、交付管理组、 设计评审和质量管理组、设计组、施工单位没有好与不好，只有适合与不适合项目进度计划：立项、移交、计划、设计、实施、初验、结算、试运行、终验、决算、归档、关 闭。项目管理知识体系综合管理范围管理时间管理1 开发计划1.启动1活动定义2.执行计划2.范围规划2.活动排序3.变更计划3.细分子项目3.具体时间估算4.范围核实4.进度编制5范围变更控制5.进度控制成本管理1.资源规划质量管理人力资源管理2.成本估算1.质量规划1 组织计划3.成本预算2.质量保证2.人员组织4.成本控制3.质量控制3.团队建设沟通原理风险管理采购管理1.沟通计划1.风险识别1.采购计划2.信息交流2.风险度量2.征集釆购申请3.实施情况3.风险应对3.货源组织4彳亍政总结4 风险控制4.合同管理项目的特征(1) 一次性：这是项目最主要的特征，也是项目与其他重复性的操作和运行工作的基本区别。意 思是，它常常没有完全可以照搬的先例，将來也不会再有完全相同的重复，并带有某种创新的性质。(2) 独特性：项目的过程总具有自身的独特性。不同项目之间的地点和时间、内部环境和外部环 境、自然和社会条件都会有所差别；不同项目的产品和服务也总在不断地更新和完善。(3) 目标的确定性：项目一定有确定的终点。目标一般包括时间目标、成果型目标、约束性目标, 以及其他需要满足的条件。(4) 组织的临时性和开放性：项目开始是要组建项目班子，项目结束时该项目班子要解散。(5) 成果的不可挽回性：由上述项目的一次性和独特性所决定，项目一般失败了，就永远失去了 实施原项目的机会。因此项目必须确保成功。项目管理知识体系图1.1项目管理知识体系成本管理的具体流程图图2J成本管理的具体流程图图31成本计划的编制过程图图2.2控项目成本控制制流程示意图质量控制的步骤图2.1质量控制的步骤图依据1. 环境因素2. 组织过程资产3. 项目范围说明 书4. 项目管理计划工具与技术1. 成本收益分析2. 基准对照3. 实验设计4. 质量成本分析5. 其他质量规划 工具成果1. 质量管理计划2. 质量测量指标3. 质量核对表4. 过程改进计划5. 质量基准6. 项目管理计划图2.1项目质量规划概念图风险管理基本体系结构项目管理主要方法1. WBS分析方法：研究项目的范围、组织结构分解2. SWOT分析方法：分析项目的优势、劣势、机遇、威胁的方法3网络图分析方法：4. 甘特图分析方法：研究时间管理的进度问题5. 鱼刺图 分析方法：分析项目问题产生的方面和原因6. 挣值分析方法：挣值分析法又称为赢得值法或偏差分析法.是对项目进度和费用进行综合控制7. 数据分析方法：图形、曲线、表格&专家咨询法（德尔菲法）：一种预测方法、或专家咨询权重9.情景分析法：10项目生命周期分析：分析生命周期三个阶段，准备、策划、施工。11. 质量控制的PDCA循环示意图质量状况原因分析并处理12. 数据收集的方法：13PDCA循环：又名“戴明环” 一针对质量状况分析原因并进行处理项目管理主要方法说明1.WBS分析方法:研究项目的范围.组织结构分解人员配备预算编制决策立项任务划分变更管理人员谴敞进度安排反馈控制明确目标鉴定验收可行性分析概要设计系统施H堵训移交项目定义需求分析资源调麼系统测试设计与计划策划与决策实旖与控制.结束与移交图1.2项目管理AVBS分解流程图图3. 2项目管理工作WBS分解结果与项目各阶段管理的联系WBS的分解可以采用多种方式进行，包括:(1) 按产品的物理结构分解。(2) 按产品或项目的功能分解。(3) 按照实施过程分解。(4) 按项目的地域分布分解。(5) 按照项目的各个目标分解。(6) 按部门分解。(7) 按职能分解。2. SWOT分析方法：分析项目的优势、劣势、机遇、威胁的方法SWOT分析法-就是一种分析项目优势与劣势，机会与威胁的方法，它是取优势(Strength)劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Tlueat)的四个英文词的首个字母构成的缩略词。自身条件分析外部条件分析SWOT分析文件根据SWOT分析结果制定或选择项目策略图3.7 SWOT分析框架在用SWOT分析法制定项目策略时可以从发挥优势、避免劣势、挖掘机会、避开威胁这四个方 面來考虑。3. 网络图分析方法:4.鱼刺图分析方法：分析项目问题产生的方面和原因5.甘特图分析方法：研究时间管理的进度问题200眸11恥日A.123日学生处下达腸:二忙4日节目is iff aS擁节目16 IftE8封堆elfiB?封傲训slftB8議甥二鸠总1M9議錄三畑总1W日10日如剪集6工作日11心E12贻何二处JlftE13踽T罪三淞1询141516USB1T5工作日W刪觀一处】工紳19JlfiE2C来翔删8三漩HfiB21B辫2工作日53睛目腿岀1.1 W日23飯王献台伺2lfiB24ilffEUftE1询| 4116 IltB1M跆E咖1MsSS2工作日31心EUftE1岭工U八X/X人 1任询工期迪近亢|冃一二三砂五+尸二|三囚五兴3-二E內赤快日一二兰也五依ET二三囚一五定ET二三酊K 0S 0t522 ot m2 01 Ot=01=0*g os335 G1趣的sc Gt03 01 V os 01mMOSQ 01 ox勿鮮11月3日2CM? 日一|二兰血伍亢启-一图4.3跟踪甘特图6.挣值分析方法：挣值分析法又称为贏得值法或偏差分析法.挣得值分析法是在工程项目实施中使用较多的一种方法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效 方法。挣值法的核心是将项目在任一时间的计划指标，完成状况和资源耗费综合度量。挣值法的价值在于将项目 的进度和费用综合度量，从而能准确描述项目的进展状态。挣值法的另一个重要优点是可以预测项目町能发生的工 期滞后量和费用超支量，从而及时采取纠正措施，为项目管理和控制提供了有效手段。挣值法评价曲线如卜图所示，卜图的横坐标表示时间，纵坐标则表示费用。BCWS曲线为计划工作量的预算费 用曲线，表示项目投入的费用随时间的推移在不断积累，直至项目结束达到它的最大值，所以曲线呈S形状，也称 为S曲线。ACWP已完成工作量的实际费用，同样是进度的时间参数，随项目推进而不断增加的，也是呈S形的曲 线。利用挣值法评价曲线可进行费用进度评价，图中所示的项目，CV0, SV0,这表示项目执行效果不佳，即费 用超支，进度延误，应采取相应的补救措施。图4.2 挣得值分析曲线图7. 数据分析方法：图形、曲线、表格& 专家咨询法（德尔菲法）：一种预测方法、或专家咨询权重9.情景分析法：10数据收集的方法：11项目生命周期分析：分析生命周期三个阶段，准备、策划、施工。12.质量控制的PDCA循环示意图13. PDCA循环：又名“戴明环” 一质量状况原因分析并处理针对质量状况分析原因并进行处理。这个过程可归纳为PDCA循环。这里的P表示计划（Plan）, D 表示实施（Do）, C表示检查（Check）, A表示处理（Action）o这是由美国著名管理专家戴明博士首 先提出的，所以也称之为“戴明环”。PDCA循环：又名戴明坏图2. 3 PDCA循环：又名“图4.1 PDCA循环的一般模式“戴明循环”：项目质量管理和产品质量管理的过程中都会使用戴明循环”(戴明博士所提倡的PDCA 循环，其中P是计划、D是执行、C是检查、A是处理)。PDCA循环一质量管理不断地改进和提高PDCA循环基本程序：计划(Plan),执行(D。),检查(Check),处理,即: 质量管理的四个阶段。1. 计划阶段一施工计划安排和编制各种有关措施。2. 实施阶段一按制定的计划施工生产，并保证施工的质量符合国家标准。3. 检查阶段一对施工的工程进行检查和评定。4. 处理阶段一按使用单位的意见和检查评定意见总结处理。八个步骤:1. 分析现状，找出存在的质量问题，用数据加以说明。2. 分析产生质量问题的各种影响因素，并对各个因素进行分析。3. 找出产生质量问题的主要因素，通过抓主要因素解决质量问题。4. 针对影响质量问题的主要因素，制定活动计划和措施。5.6.7.8.按照既定计划进行实施。根据计划的内容和要求，检查实施结果，检查是否达到了预期的效果。 对检查结果进行总结，把成功的经验纳为标准、制度，防卜护.处理遗留问题，转入下一个循环。如图2. 1-遗留问题 转入卜期总结检验 纳人标准图 2.1 PDCA循坏的四个阶段的和八个峽检查效果 和发现问 题AC特点：1. 大环套小环，互相促进。2. 形成有机整体，不断循环上升。3. A是关键，P是重点，首尾相接不停转动。这四个阶段八个步骤体现了很强的逻辑性，每经历一个循环，产品质量或工作质量就会提高到一 个新的水平。PDCA循环连续不断的上升运动过程，就是持续质量改进的过程。1. 风险识别的内容环境风险、市场风险、技术风险、生产风险1 环境风险-环境风险的因素有：（1）经济政策的变化，使企业受损。（2）企业经营活动与外部环境要求相背受到制裁。（3）社会文化、道徳风俗习惯的