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洲泉营业所201*年度工作总结 洲泉营业所201*年度工作总结 洲泉营业所201*年度工作总结 201*年,洲泉营业所在公司领导的关怀和支持下,克制重重困难,紧紧围绕以情系民生、心连万家为宗旨,以提高效劳质量和效劳水平为手段,大力开展各项工作,根本完成公司下达的年度规划任务,全所员工上下一条心,尽心尽责,工作上取得了可喜的成绩。现就将201*年度的工作做一个简要回忆:一、各项业务经营指标完成状况 至12月初售水量到达*万吨,同比去年增长*%。销售水费*万元,污水费*万元,分别比去增长了*%和*%。安装收入*万元,同比去年增长了*%。 1-11月,我所完成新铺设管道*M,其中DN100以上*M,DN100以下*M。新装用户*户,现已拥有用水户*户。同时完成了*只到检轮换表的轮换工作。 二、抓重点,求突破,不断提高效劳水平 1.依据农村用户收费难的实际状况,我们明确了以提高水费回收为工作重点,发动全体员工在年初加快了缴费信息的收集;通过加强宣传、多途径、多层次的催缴等手段,提高了用户的自觉缴费意识。同时,通过抄表计件制的实施及各班组间的相互协作,水费回收率较去年取得大幅提升。 2.对农村局部管道陈旧、漏损较大的地区,我所协同公司检漏所加强了管网巡查、检漏,并对水压低、漏损大比拟突出的合兴村局部村民组进展了集中改造。全年完成了农村管网改造*M,投入改造资金约*万元;在有效削减了漏损的同时,也提高了用户满足度。3仔细落实效劳承诺、夜间值班等各项效劳措施,狠抓效劳质量,真正做到为民解忧,为民办事;1-11月完成修理共计*次,其中大管道修理*次,小管道修理*次,便民效劳*次。三、完善制度,加强治理 1.以浙江省现代化营业所治理体系为标准,补充完善了营业所的各项规章制度,切实做到治理制度化、执行标准化、操作标准化,确保各项工作有序、高效运行。 2.仔细贯彻执行公司企业经营业绩考核制度,依据年初制订的工作规划,进一步明确了职责划分。通过集中培训,定期学习、个别谈心等方法,员工素养有了进一步提升。 3、始终坚持“安全第一”的理念,抓好安全生产治理,狠抓安全制度的落实,杜绝安全事故的发生。从而确保了各项工作的顺当开展。 总之,201*年我们所取得了肯定的成绩,但也存在很多问题,由于我们所新接收了农村供水效劳站管网和用户,地理环境、管网资料和新用户资料的不全,给我们抄表收费和安装修理工作带来了一些困难,造成了很多工作中失误,为了在明年取得更好成绩,我们将吸其精华,弃其糟粕,连续努力,再创辉煌。 洲泉营业所 扩展阅读:201*年度工作总结报告 201*年度工作总结和201*年度工作规划 “桃红又是一年春”,随着201*年的钟声马上敲响,我们核达利公司又揭开了历史的新的一页,踏上了崭新的征程,蓦然回首201*已渐行渐远。在过去的一年里,我们核达利公司已取得了令人瞩目的傲人成绩和辉煌成果。在共享这份喜悦的同时,我不禁掩卷深思并总结了一年的工作状况。作为一名基层治理者,工作中有苦有乐,间或有些许惆怅,但更多的是喜悦!功过全,不妨在此赘述一二。 公司的品质方针是“追求卓越品质,供应至诚效劳“,在这方面,每周开早会时总会一如既往及不厌其烦的宣贯,催促本部门员工仔细执行并到达行之有效的结果。在提高工作效率的同进,反复嘱咐员工要遵守品质检验规程,杜绝工作中失职。对于工作中消失的问题总是准时解决,使本部门能正常运转。并确保当日的工作质量。无一不事必躬亲,殚精竭虑。 我本着“人尽其才,物尽其用”的宗旨,结合现有员工的工作力量进展合理的调配,充分发挥每一位员工的主观能动性。去年公司着手“7S”现场整顿工作,在这方面我积极响应并带着本班组持之以恒地贯彻执行,把本部门整顿的井井有条焕然一新,效果虽非立竿见影,也算是相得益彰,工作中有违反公司规定的员工,我总是急躁予以劝勉准时赐予批判指正,对于我行我素且屡教不改的员工赐予适当惩罚,因此陟罚臧否,不宜异同。 公司领导始终告诫我们作为组长要多与员工进展心里疏导和沟通,对于这一点往往因时问题而无暇顾及,因此这方面做得尚欠火候,但以后我会做得更好,以后假设员工因临时的不理解而与我闹冲突心情时,我会像兄长朋友一样与之心平气和沟通,避开干戈,化为玉帛,有的员工之间闹别扭时,我会照看双方的心情,一视同仁不偏袒徇私,坚持正义立场,使双方心悦诚服握手言和,当员工指出我的缺点和错误时,我会虚心倾听并反躬自省,惟其如此,才能更有号召力和说服力,由于古人云“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。 从年初到年尾公司订单根本处于饱和状态,前期消失过产品做出来,我部门抽检跟不上的问题。后经过公司领导的有力协调,已全部改善。201*全年因我品质部门而消失的客户投诉(退货)均未超过2次。 从201*年度我部门从我以下人员的整体水平来看,我和我部门员工仍需要培训学习,提高对公司产品品质的认知程度。在竞争剧烈的状况下,如何提高产品质量削减客户投诉,是摆在我部面前的一个重要课题。这意味着201*我们将肩负着重任! 201*马上与我们挥手告辞,201*向我们绽放出期盼的笑容,回忆坎坷而又艰辛的一年,回头想想还真是不简单,在以后的日子里我仍抱着真诚.踏实.仔细的工作态度,在工作与学习中,不断总结.完善.创新自己的工作方法,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我将还是一如既往满怀热忱的干好我这份喜爱的工作。 李世清 201*12 友情提示:本文中关于洲泉营业所201*年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用,洲泉营业所201*年度工作总结:该篇文章建议您自主创作。
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