试卷习题练习习题试卷习题试卷试题二银行营销.doc银行营销试题一、单项选择题1、中国银行业营销人员从业务上分不包含（）。A、公司业务经理B、资本业务经理C、零售业务经理D、批发业务经理2、能够最大限度发挥银行的潜力的市场定位原则是（）。A、发挥优势B、减少差异C、环绕目标D、突出特点3、（）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制定和实行其余营销策略的基础和前提。A、产品策略B、市场环境剖析C、市场细分策略D、市场定位策略4、银行的促销方式不含（）。A、广告B、人员促销C、公共宣传和公共关系D、销售结盟5、银行营销人员的培训一般分为五个层次，此中最低层次是生计训练，最高层次是（）。A、知识训练B、技术训练C、态度训练D、精神训练6、银行营销人员能力要求不包含（）A、道德B、技术C、知识D、质量7、商业银行的产品组合策略中的产品线专业型策略重申的是（）。A、产品组合的广度和关系性B、产品组合的广度和深度C、产品组合的深度和关系度D、产品组合的宽度8、产品组合的宽度极小，深度不大，但关系性极强。有这类特点产品组合策略的形式是（）。A、全线全面型B、市场专业型C、产品线专业型D、特别产品专业型9、信贷资本的供求状况属于影响银行营销决议的（）因素。A、经济技术环境B、社会与文化环境C、宏观环境D、微观环境10、依据五层次理论，银行各样硬件和软件的会合，包含营业网点和各种业务属于公司信贷产品中的（）。A、核心产品B、基础产品C、希望产品D、延长产品11、银行某公司客户需要在很短的时间内进行一笔较大金额的汇款，以下最为适宜的汇款方式为（）A、电汇B、票汇C、信汇D、以上方法没有差异12、（）不属于个人理财业务A、理财顾问服务B、信誉证C、综合理财服务D、理财计划13、电话银行是经过（）及人工服务应答方式为客户供给金融服务A、电话自动语音B、挪动电话技术C、互联网技术D、自助终端14、以下哪一项为哪一项银行客户经理在给客户介绍产品时不用熟知及详尽解说的知识?（）A、产品的特点B、产品的风险C、产品的有效D、产品的设计过程15、银行从业人员面对客户的时候，哪一项为哪一项不该当做的?（）A、对客户提出的合理要求尽量知足，没法知足的应当耐心说明状况B、不鄙视客户，公正对待不一样民族、性别、年纪的客户C、热忱地为客户服务供给咨询方案，包含向客户供给躲避看管的建议D、为客户信息保密16、银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时，不宜（）进行表露A、采纳明确的、足以让客户注意的方式对风险B、对购买此产品的其余客户名单C、对本机构在本产品销售过程中的责任D、对被代理机构所担当的最后责任17、下边选项中，对银行业从业人员职业操守中“辅助执行”的相关规定理解错误的是（）。A、认识金融机构和个人在辅助执行中的相关职责B、认识为客户供给辅助执行服务的义务C、认识辅助执行的法定程序D、认识哪些机关有权查问、冻结、扣划客户财产18、以下属于泄漏客户信息的行为是（）A、银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格采集整理，送给在保险公司工作的朋友B、小李和小王分别任职于两家银行，都从事公司业务，为了拓展业务和相互帮助，两人常常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧C、反洗钱检查机关依法进人银行查问某账户的大额交易状况，银行工作人员为配合其工作，供给了客户的大额交易信息D、某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信誉卡中心，供信誉审批人员更正确地评估个人信誉风险19、银行业从业人员（）为其余岗位人员代为执行职责或将自己工作拜托他人代为执行。A、不能够B、能够C、经内部调整能够D、经过适合同意能够20、某银行信贷员经手其父亲所在公司的一笔贷款项目时，应当（A、向银行管理层表露所处关系B、公正对待，不用向银行表露所处关系C、以优惠利率发放贷款D、建议父亲去其余银行申请贷款21、银行最常有的个人贷款营销渠道不包含（）。）A、合作单位营销B、网点机构营销C、网上银行营销D、银行柜台营销22、市场细分的基础是（）。A、可权衡性原则B、可进入性原则C、差异性原则D、经济性原则23、借钱人需要调整借钱限期的前提条件不包含（）。A、贷款未到期B、无欠息C、无拖欠本金，本期本金已送还D、信誉记录优秀24、依据五层次理论，产品的咨询和融资便利属于公司信贷产品中的（）。A、核心产品B、基础产品C、希望产品D、延长产品25、商业银行的产品组合策略中的市场专业型策略重申的是（）。A、产品组合的广度和关系性B、产品组合的广度和深度C、产品组合的深度和关系度D、产品组合的深度26、市场定位的步骤中，第一是（）。A、制作定位图B、辨别重要属性C、定位选择D、执行定位27、经办行（）应在贷款发放后7个工作日内，将贷款资料整理立卷后移交贷后管理中心贷后监察人员。A、客户经理B、支行签约人C、会计人员D、综合管理员28、理财产品销售过程中，要充分正确地提示理财产品的（）不得误导客户。A、利润B、风险C、运作过程D、特点29、营销客户经理能够兼任（）。A、理财客户经理B、营业经理C、现金柜员D、非现金柜员30、禁止已换岗的个人客户经理（）内在原营业网点担当营业经理及网点负责人。A、一个月B、一季度C、半年D、一年二、多项选择题1、银行在进行营销决议前第一对（）进行检查剖析。A、客户需求B、竞争敌手实力C、金融市场变化D、宏观经济环境2、属于“直客式”个人贷款营销模式的是（）。A、买房时享受一次性付款优惠B、部分税费能够减免C、保险、律师和公证一站式服务D、各种花费减免优惠E、就近选择办理网点3、市场环境剖析的SWOT方法包含（）。A、成就B、劣势C、机会D、威迫E、优势4、以下对于个人住宅贷款合作单位定位说法正确的选项是（）。A、一手个人住宅贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商B、二手个人住宅贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司C、在借钱人购买的房子没有办妥抵押登记前，由开发商供给阶段性或全程担保D、公司法人状况是银行选择合作伙伴的重要参照因素5、客户信贷需求包含（）。A、已实现需求B、待实现需求C、已开发需求D、待开发需求6、从银行的利益出发，应当审察每笔个人住宅贷款的（）。A、完好性B、合规性C、可行性D、经济性7、银行客户经理在掌握借钱人还款能力风险时还存在相当大的难度，主要原由是（）。A、国内还没有成立完美的个人财产登记制度与个人税收登记制度B、全国性的个人征信系统还有待进一步完美C、银行很难从整体上掌握借钱人的财产与欠债状况并作出适合的信贷决议D、国内失期惩戒制度尚不完美E、对主动作假或辅助作假的行为尚缺少有力的惩戒举措8、银行客户经理对借钱人还款能力的检查包含（）。A、认识掌握其收入水平的稳固性和真切性B、收入水平对偿还贷款的覆盖度C、借钱人的其余收入所得D、借钱人的其余财产利润状况E、借钱人及其家庭所拥有总财产的状况9、成立个人征信系统的意义，主要包含（）。A、个人征信系统的成立有助于商业银行正确判断个人信贷客户的还款能力B、个人征信系统的成立，为规范金融次序，防备金融风险供给了有力保障C、个人征信系统的发展，有助于辨别和追踪风险、激励借钱人准时还债，支持金融业发展D、个人征信系统的成立也是为了保护花费者自己利益，提升透明度E、全国一致的个人征信系统能够为商业银行供给风险预警剖析10、波特认为有5种力量决定整个市场或此中任何一个细分市场的长久的内在吸引力。这5个集体是（）。A、同行业竞争者B、潜伏的新加入的竞争者C、代替产品D、购买者和供给商11、在公司信贷中，反应客户短期偿债能力的比率主要有（）。A、流动比率B、财产欠债率C、现金比率D、速动比率12、中国银行业营销人员按职责分类包含（）。A、营销管理经理B、客户管理经理C、客户服务人员D、营销决议人员13、我国银行的营销组织职责与银行当前采纳的总、分行制密不行分，不一样级别的银行担当着不一样的营销职责。总行的职责有（）。A、拟订营销战略B、进行市场细分C、拟订营销制度D、客户管理系统14、承上题，以下哪些不属于分行的职责？（）A、研究、细化营销方案B、客户开发与保护C、采集和反应客户信息，办理客户异议D、实现交易，为客户供给服务15、银行营销组织模式包含（）A、职能型营销组织B、产品型营销组织C、市场型营销组织D、地区型营销组织16、营销的“4P”原则包含（）。A、促销B、产品C、渠道D、价钱17、银行服务的特点有（）。A、无形性B、关系性C、多样性D、易消逝性18、银行营销观点的支柱有（）。A、客户导向B、银行利润C、全行努力D、社会责任19、银行营销的发展经历了四个阶段：20世纪5、60年月的公共关系阶段、20世纪70年月的广告和营业推行阶段、20世纪80年月的营销文化发展阶段和20世纪90年月的知足及创立客户需求阶段。那么，促使银行营销发展的动因是（）。A、销售降落B、增添迟缓C、花费者购买方式改变D、竞争加剧E、营销花费上涨20、金融营销的策略包含（）。A、产品创新策略B、订价策略C、渠道策略