一、判断正误（每小题2 分，共 40分）题目1 公共关系是一门综合性的应用科学。选择一项：对错题目2 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。选择一项：对错题目3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。选择一项：对错题目4艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所。选择一项：对错题目5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。选择一项：对错题目6公共关系 90%靠自己做得好，10%靠宣传。选择一项：对错题目 7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的 选择一项：对错题目 8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。选择一项：对错题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选择一项：对错题目 10 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 选择一项：对错题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 选择一项：对错题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。选择一项：对错题目 13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。选择一项：对错题目 14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划 在历史上被称为“徙木立信”。选择一项：对错题目 15爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系选择一项：对错题目16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。选择一项：对错题目17组织形象需要传播推广。其中 90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。选择一项：对错题目 18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能 力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。选择一项：对错题目 19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问 题。选择一项：对错题目20引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。选择一项：对错标记题目信息文本二、单项选择题（每小题2 分，共30 分）题目 21公共关系可直接称为（ ）。选择一项：A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系题目 22组织与公众联结的方式是（ ）。选择一项：A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传反馈你的回答正确题目 23组织开展公共关系活动的基础是（ ）。选择一项：A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. 公共关系状态D. 公共关系策划题目 24被誉为公共关系之父的是（ ）。选择一项：A. 巴纳姆B. 艾维李C. 伯尼斯D. 卡特里普题目 251952 年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ ）。选择一项：A. 公众舆论之形成B. 公共关系学C. 有效的公共关系D. 原则宣言题目 26 组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。选择一项：A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发题目 27组织形象的基础是（ ）。选择一项：A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象题目28民主参与法是用来协调（ ）的。选择一项：A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系题目29在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部 归属于（ ）。选择一项：A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室题目 30优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（ ）。选择一项：A. 公正无私B. 开朗、有耐心、能宽容C. 实事求是D. 创新能力 题目 31 公共关系观念是指（ ）。选择一项：A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公 共关系活动的一种自觉的认识和理解。B. 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。C. 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。D. 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为 重要的经营方针和管理政策意识。题目 32 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普有效的公共关系一书介绍，近代公共关系的萌 芽出现在 19 世纪30年代，以美国的（ ）为标志。选择一项：A. 揭丑运动B. 报刊宣传运动C. 民主政治运动D. 便士报 题目 33 收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。选择一项：A. 产品形象信息B. 内部公众信息C. 竞争对手信息D. 所有与组织形象和声誉相关的信息题目34树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）功能。选择一项：A. 优化环境B. 提咼素质C. 塑造形象D. 协调关系题目 35设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要 考虑以下原则（ ）。选择一项：A. 自主性、服务性、专业性B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C. 专业性、协同性、自主性、权威性D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性三、多项选择题（每小题2 分，共30分） 题目 36 人们普遍认为公共关系可以是（ ）。选择一项或多项：A. 公共关系状态B. 公共关系活动C. 公共关系观念D. 公共关系学科E. 公共关系职业题目37 公共关系观念主要有（ ）。选择一项或多项：A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念题目38 公共关系的基本要素包括（ ）。 选择一项或多项：A. 组织B. 传播C. 环境D. 资金E. 公众题目 39 公共关系涉及的学科有（ ）。选择一项或多项：A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学 题目40 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ ） 选择一项或多项：A. 巴纳姆B. 艾维李C. 伯尼斯D. 卡特里普和森特E. 洛克菲勒题目 41从 20 世纪 80 年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是 （ ）。选择一项或多项：A. 派克和李B. 希尔一诺顿C. 博雅D. 爱德曼E. 环球题目 42艾维李的公共关系思想提出的原则是（）。选择一项或多项：A. 公众必须被告知B. 投公众所好C. 凡宣传都是好事D. 说真话E. 双向沟通题目 43现代公共关系产生的社会条件是（ ）。选择一项或多项：A. 管理条件B. 经济条件C. 政治条件D. 传播条件E. 人事条件题目 44公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ）。选择一项或多项：A. 遵纪守法B. 讲求真实、准确C. 不干涉内务D. 保守秘密E. 为相互竞争的委托单位同时服务题目 45正确公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（）。选择一项或多项：A. 资料储存中心B. 领导指挥中心C. 信息发布中心D. 环境监测中心E.公众接待中心题目46公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该 组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（ ）。选择一项或多项：A. 个人B. 组织C. 社会团体D. 部门E. 群体题目47根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（ ）。选择一项或多项：A. 独立公众B. 顺意公众C. 边缘公众D. 逆意公众E. 非公众题目 48公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体 工作，即（ ）。这些工作，就是公共关系的职责。选择一项或多项：A. 收集信息B. 咨询决策C. 塑造形象D. 传播沟通E. 教育引导题目49反映组织经营理念的文字形式有（ ）。选择一项或多项：A. 对联B. 训词C. 口号D. 图案E. 标志题目 50公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以后，应该产生的管理 效益。公共关系的功能包括（ ）。选择一项或多项：A. 协调关系B. 咨询决策C. 塑造形象D. 提高素质E. 优化环境