注重情商训练塑造健康人格梓潼县教师进修学校 杨 丕 林渴望成功人生是每个现代人的心声。父母盼望子女成功,教师盼 望学生成功,我们每一个人都希望自己拥有一个成功的人生。成功,是自我潜能的充分发挥,是自我价值的实现。成功,无疑是完 美人生的体现。长期以来,一谈起某人的成功,我们首先想到的是这个人的聪明或 智商,如果他聪明或智商高,我们就赞叹地说,他一定会有出息。不幸的是,这种判断一个人能否成功的方式,多少年来也一直表现 在学校教育之中。然而,具有讽刺意味的是,一些带着高智商聪明桂冠 长大的孩子,在人生道路上,未必事业成功,生活幸福。而那些命乖运 蹇、智力平平、表现愚笨的孩子,倒屡有出类拔翠者。至于那些象爱 因斯坦、爱迪生、邱吉尔、达尔文式的孩子,曾被学校认为弱智,会给 家庭丢脸的学生,他们后来给人类作出的伟大贡献,更是把那些“胸有 成竹”的预言者惊得大跌眼镜!南朝鲜当年的神童金维镐,一度闻名世界,出生 3 个月就会喊“爸 爸”、“妈妈”,1岁时就能演算微积分。他两岁已会读写 2500个汉字,10 岁时智商高达 210,然而随着年龄的增长,金维镐越来越趋于平常。他 参加 1979年的高考,平均成绩65分,成绩在 2763名录取者中仅位居第 2420名。1990 年,有报道说,27岁的金维镐已是一个极为普通的青年。诸如此类的现象,在我们身边也不乏其例。1999 年绵阳某中学举 行校庆,大家一看,当年学习成绩一般,调皮捣蛋的几乎人人成了大款、 领导。学习成绩好,被认为有出息的个个成了教书匠。眼下出现了当 年成绩差的学生拿钱请成绩好的学生。这到底是为什么？难道一个人的成功是冥冥中的天数？是一种 可遇而不可求的机缘吗？对此,美国耶鲁大学和新罕布什尔大学两位 科学家对此进行了专题研究。他们认为,人的情感商数，即EQ,影响人 的一生的成功与否。自从美国时代杂志在一九九五年十月以“EQ”（情 商）为封面专题后,“情商”遂成为教育界的热门话题。而纽约时报的 科技作者丹尼尔.戈尔曼所著的情感智商（上海科技出版社）一书更 是畅销全球。戈尔曼强调“情感智商”应包括五个方面的能力:即认识自身情绪 的能力;妥善管理情绪的能力;自我激励的能力;认识他人情绪的能力; 人际关系的管理能力。概言之:“情感智商”就是人对自己的情感、情 绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往调节能力等。“情商”的出现,打破了“智商”的神话,并让人摆脱了“智商”宿命论。 研究者认为,“情商”与“智商”并不是互相对立的,在成功的因素中,人的 智商起的作用为 20%,而人的社会阶层、运气、情感等其它因素的作 用占80%。有西方企业家说:“IQ（智商）让你受聘,EQ（情商）助你升迁。” 特别是在当前竞争激烈的市场经济之中,“上岗”“下岗”已成了家常便 饭,如果你的智商高,能力强,知识过硬,在激烈的竞争中,你将很容易得 到一个职业。同时,如果你的情商也高,你的职位将不断得到提升。反 之,即使你的智商高,得到了一份职业,如果你的情商低,五种能力都低 下，那么，你得到的饭碗将很快丢掉。因此，我们说，成功的人生=IQ（智商）+EQ（情商）。人是有情感,情绪,心理的。人的一切行为,包括智力状态,总会受到 它们的笼罩。重要的是,受情绪控制的人能够反控情绪,让情绪稳定和 健康,让情绪开阔和宽容,让情绪积极向上富有激情。人是处在与社会 和他人的关系之中,实在不是你口袋里装有一张全优成绩单和文凭就 能一了百了,走南闯北,包打天下。很多人都感到今天的教育困难,这似乎是全世界的共同发现。在 不少地方,中学（小学）毕业就是一场生死大战。初中已成为教育系统中 承受压力最大的部分。独生子女的家长 95%希望子女上大学,68%希 望孩子有硕士学位,46%要求孩子有博士、博士后学历。但是,中国国 情决定了每年只要 5%的同龄人能进入大学,绝大多数孩子将成为考 场上的失败者。不管升入大中专学习的胜利者,还是考场上的失败者, 面临当今风云变幻的高科技时代,他们都将接受社会、人生的挑战。 这实际上是现代教育对学校教育者的挑战。随着社会和经济的发展,“温室效应”和“女性效应”导致了独生子 女精神上的缺钙。著名儿童心理学家,上海师范大学教授曹子方认 为,“独生子女发展的关键不在智力,而在情感”。正常的情感讲 12 个字: 认识自己,悦纳自己,控制自己。上海市中小学心理辅导协会理事长张远声教授指出:“独生子女 的教育问题就是下一代的教育问题。解决问题的突破点在于观念的转 变。一是群教。即要培养学生合群的人格品质;二是情商,这是人才观 转变的体现。成才与成绩无必然的联系,而恰恰与人的品质能力有极 大的关系;三是沟通。勾通本身就是教育,就是在动之以情、晓晓之以理、导之以行四是爱，爱不是表面上的多与少，而在于其内涵和核 心理解与尊重。”一天,有一个美国商人在街上遇见一个衣衫褴褛的铅笔推销员,他 觉得这个推销员很可怜,随手掏出几张大票丢在推销员脚下,扬长而 去。刚走了几步,商人觉得不妥,转身回到推销员面前说:“对不起,刚才 我忘记拿自己的东西了。”铅笔推销员注视了商人一会,慢慢从地上捧 起一捆铅笔递给商人。商人带着铅笔走了。一年后,铅笔推销员成功 了,他专程找到这个美国商人,说:“谢谢您。要是您当初丢下大票扬长 而去,我会觉得那是对我的极大侮辱。正是您的理解与尊重,给了我信 心,让我看到了希望。今天,我成功了,谢谢您。”还有一位年轻的母亲,她喜欢带着三岁的女儿上街逛商店。女儿 跟她去了一两次,就再也不去了。这位母亲弄不清楚女儿为什么不愿 跟她上街逛商店,她去请教一位心理学老师。老师告诉她,“你上街后, 蹲下来,蹲到与你女儿一样高的位置,你看看,你看到的是什么？”这天, 这位年轻母亲带着孩子来到街上,她蹲下来一看,恍然大悟。她眼前并 不是五彩缤纷的世界,而是一双双不停地翻动着的脚和小腿。从此,她 再也不勉强孩子跟她上街了。这两个故事告诉我们,这个世界需要爱, 而真正的爱,那就是理解与尊重。南京师范大学副校长,教育专家朱小蔓教授认为:情商这一概念, 对当前的 教育有许多积极的启示。它提醒人们应当多关注教育过 程中的情感,情绪的塑造培训,这正是素质教育的培养倾向相一致,素质教育是全面的教育,不能仅强调认知能力的提高,需加强情感智力的 发展。为纠正以往“应试教育”的诸多弊端或过失,现在尤其要适当地引 进“情商”,让素质教育真正舒展“情感性”的翼翅,在个人的自尊心、自 信心、责任心等方面塑造个性,塑造完美人格。一、认识自己人贵有自知之明认识自己是一个古老的命题。它上指个人对自己的情绪状态有敏 锐的觉察力。这种能力是情高的重要组成部分。因为只有敏锐地可及 时地觉察出自己的情绪状况,人才不至于被恶劣情绪感染或奴役,才能 及时把自己从消极的情绪氛围中拽出来,也才能预先提醒或尊重自己, 不要受坏情绪的侵袭,或者做好预防措施。人生下来就有许多的遗憾需正确认识自己、悦纳自己。比如,现 实生活中,我为什么是女孩？为什么我是单眼皮？为什么我个子矮？ 为什么我的成绩老不如别人？等等心理脆弱的人，如不能正确认 识自己,一件事就可能把你折腾得人不人,鬼不鬼。一个少年艺术团出 国演出,一个男孩子,唱歌跑调了,他觉得丢了中国人的脸,自杀了。北京某中学一个 13岁的小女孩,刚从小学升入初中,被推选为班 上的班长。她一心想让本班成为全年级最好的班,但同学们不听她的, 她绝望焦虑,写下遗书,跳楼自杀了。这种现象叫成就焦虑现象。在日常教育中,我们的家长,我们的教 师,制造了无数的成就焦虑现象。“我一定得第一,得第二太丢人了,不 活了。”我们的家长,不顾孩子的实际情况,动不动就要求孩子得 100分, 我们的教师以成绩排除,动辄训斥孩子,“怎么名次又下降了,你简直是 猪脑子!”越是年龄小的孩子,越相信老师的话。分数是学生的私隐,对学生的成绩公开排队,会挫伤学生的学习积 极性。对学生分数的不同处理将产生不同的结果。有一位姓张的老师, 学生考试结束,他把学生成绩排队,在班上公开宣读。当读到一个差生 的成绩时,这位老师特别强调:“你这次不仅考得最差,而且还是班上倒 数第一名。”这位差生感到无地自容,从此,更心灰意懒无心学习。而另 一位陈老师,他在考试结束后,没有在班上宣读学生成绩,而是分别将 学生叫到前面把试卷发给本人。当发到一个最差的学生时,他悄声 说:“你这次考得不太好,但我相信只要你努力,下次你一定会考好。”从 此,这个学生刻苦努力,成绩终于上去了。心理研究发现 94%的孩子智商水平相差无几。孩子的学习好坏, 绝大多数不是聪明不聪明的问题,而是爱不爱学、刻苦不刻苦、会不 会学的问题。因此,作为教师,作为家长,应鼓励孩子正确认识自己,无论 孩子闯了多大的祸,或考得多糟糕,都应理智地帮助孩子分析原因,对 孩子讲:你是个聪明的孩子,是个好孩子,你一定学得好。自信是成功的风帆,成功是自信的载体。上海闸北八中是一所普 通中学,数学教师郑水莲在实施“成功教育”中做过这样一个实验。上课 时先让学生做一般难度习题,学生顺利过关。突然老师又加了一道高 难度习题,学生放下了笔,茫然地望着老师。郑老师以轻松略带戏滤的 口气说:“同学们,你们知道这道题是谁做的吗？是重点中学学生做的。”学生一听,便“炸”了堂,“什么？重点中学学生做得出来,我们也能 做,老师,请再出几道。”今年“六一”,中央电视台播了一部电视剧。某小学毕业考试刚结束, 家长千方百计送孩子进重点中学。女主人公是个离异家庭,丈夫抛妻 离子到美国读博士去了。一天,孩子问母亲:“妈妈,您是不是也要我象 爸爸那样,读博士,博士后？”妈妈望着孩子,深情地说:“儿子,做学问很 辛苦。我只希望你好好学习,扎扎实实打好基础,接受高等教育,至于今 后干什么,看你的爱好和发展。”母亲的话刚完,孩子雀跃而起,高呼“妈 妈万岁!”没有苛求,没有高压,这一细节感人至深。这位母亲高明之处, 是让孩子自己正确认识自己,树立信心。短短几句话胜过诸如“你一定 要读博士,博士后,要胜过你爸爸。”十九世纪法国批判现实主义文学大师雨果说过:“苛求等于毁灭。 在教育子女方面,做家长的切忌一味高标准,严要求。而应从自己做起, 多一点平常心,进而使孩子能正确面对学习上的挫折与失败。”像眼睛能看见外在事物,却难看见自己一样,认识自己,是一件及 不容易的事。但是,认识自己,又是生活和成就事业过程中的头等大事。 古希腊司芬克斯之迷给人的一种警示就是:认识你自己,否则你就会被 毁掉。古希腊神话中的智慧与光明之神阿波罗就把“人啊,认识你自己 吧”这条箴言刻在神殿的门楣上,认为这句话包含了他对人类的全部 教导,极力倡导人贵有“自知之明”的生活。二、控制情绪做驾驭心情的主人情绪控制是情商的重要组成部分。一个人对自我情绪的控制水平, 直接影响他的工作成效和人际关系状况。在日常生活中,我们通常有 这样的感觉:一个人缘不错的人,往往是善于驾驭自己的情绪,而不受 情绪奴役的人;一个有所成就的人,总能调控自己的情绪,做心情的主 人。生活在这个世上,万事如意只是一种祈愿,这种祈愿却是极难如 愿。我们很多人常常被坏情绪缠绕和牵引,如愤怒、悲哀、忧郁、沮 丧、失望、懊悔、孤独、空虚、无聊等,其主要原因在于情绪控制的 失败。1995 年西南某大学的两个大学生因理发排顺序的问题发生争吵。 其中一个大学生一怒之下把另一个捅成重伤。事后,公安人员问他懂 不懂法,案犯回答说“懂法。只是一时咽不下那口恶气。”显然,这是由 于情绪失控造成的悲剧。1996年 5月 18日,沈阳铁路局吉铁一中高三学生衣某因嫉妒班上 两位同学的学习成绩比他好,而杀死这两位同学的恶性事件发人深 省。南充市高坪区某小学体育教师,35岁的赵灵,1998年 11月 3日下 午上体育课因学生排队排不好,一时怒气冲天。5时放学,路过嘉陵江 大桥,从 1