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精品文档电大专科物业管理法规阐述题题库及答案试卷号:2224电大专科物业管理法规阐述题题库及答案试卷号:2224 阐述题 1试述物业管理民事责任的免责条件。 答:(1)不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能防止也不能克制的客观情况。一般指地震、台风、洪水、战争等。如暴雨在极短时间内致使地下车库内的车辆被淹,造成损失,地下车库的排水系统没有问题的话,物业管理公司是不需要承当责任的。 (2)正当防卫。正当防卫是指当公共利益、别人或本人的权利遭受正在进展的不法损害时,行为人对损害人所采取的合法的防卫措施。如物业管理公司的保安人员在捉拿小偷的过程中,将小偷刺伤,此行为属于正当防卫,物业管理公司不需承当责任。 (3)紧急避险。紧急避险是指为防止较大利益受损,而不得已采取的损害另一较小利益的行为。 (4)受害人自己的过错致使损害发生的。按照民法的根本原理,行为人因自己的行为受到损害,应当由自己来承当责任。如业主因自行装修房屋,致使房间的电路受到损害,应由自己承当责任。 (5)第三人过错致使损害发生的。第三人过错致使损害发生有区别不同的情况。假如第三人的过错单独导致损害的发生的话,被告可以免责,由第三人承当全部责任。假如损失的发生是第三人、原告、被告中的两者或多者的过错导致,那么在分清责任的根底上,各自承当自己的过错所造成的损失。 2试述物业效劳合同的内容。 答:物业效劳合同的内容一般包括以下条款: (1)业主委员会和物业效劳企业的名称、住所;(2)物业管理区域的范围和管理事项;(3)双方权利义务;(4)物业管理效劳的效劳质量;(5)物业管理费用的收取;(6)物业管理效劳的期限;(7)合同提早终止的条件;(8)违约责任;(9)其他事项。 以上每一项内容2分,答出5个或以上事项得10分。 物业效劳合同中约定的管理效劳详细事项一般包括以下几项: (1)物业共用部位的维修、养护和管理;(2)物业区域内公共设施、设备的使用运行、管理、维修和更新;(3)市政公用设施的维修、养护和管理;(4)保洁及园林绿化效劳;(5)物业区域秩序的管理效劳;(6)物业档案资料的管理;(7)物业维修、更新费用的帐务管理等。 约定的管理效劳事项中每一项内容2分,答出5个或以上事项得10分。两局部合计共20分。 3. 试述在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表现。 答:(1)房地产开展商未按销售合同规定的期限和质量交付物业设施。 (2)物业管理公司未按物业管理合同约定的范围和标准为住户提供效劳。 (3)物业管理公司未按管理合同约定使用物业管理费和物业维修基金。 (4)业主或非业主的合法住户无正当理由拒交有关物业管理费用,如低层住户拒交电梯费和高压水泵费,业主因小孩无法人读附近重点中小学校而拒交管理费,这是住户最常见的违约行为。 (5)业主委员会不按照物业管理委托合同的约定,协助物业管理企业进展物业管理工作。 侵权的表现: (1)物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任。 (2)因物业维修施工而产生的侵权责任。 (3)建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成别人损害的,其所有人或管理人也应承当责任,但可以证明自己没有过错的人除外。 (4)因阻碍行为而产生的侵权责任。 (5)破坏、污染环境的侵权责任。 (6)无行为才能人、限制民事行为才能人致人损害的民事责任。 (7)因妨害行为而产生的侵权责任。 每个小点2分,只要可以答出10个小点即可给总分值 4. 结合实际谈谈承当物业管理民事责任的方式。 答:(1)停顿损害;(2)排除阻碍;(3)消除危险;(4)返还财产;(5)恢复原状;(6)修理、重做、更换;(7)赔偿损失;(8)支付违约金;(9)消除影响、恢复声誉;(10)赔礼抱歉。 5试论物业管理纠纷的起因及其防范。 答:一、物业管理纠纷的起因分析p 8分 (1)立法工作滞后,物业管理法规立法层次低,内容混乱,缺乏权威性。(2)开发商前期遗留的问题引发了后来物业管理的矛盾。(3)缺乏完善的市场竞争机制。(4)物业管理的效劳概念没有建立。 二、物业管理纠纷的防范措施10分 (1)完善相关立法工作。(2)加大行业标准化管理力度。(3)培育和完善物业管理市场,把物业管理纳入市场运行的轨道。(4)业主和物业公司通过签一份详细明确、内容详尽的物业管理合同来标准双方的行为。(5)进一步标准政府行为。 以上内容应当结合实际展开一定的阐述,每要点2分,共18分。卷面清洁度2分。
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