中层干部职业化管理技能与综合素质提升中层干部职业化管理技能与综合素质提升 参加对象：企业中高层管理人员中层干部职业化管理技能与综合素质提升 课程介绍：历经4年一百场多场课程的洗礼，08年版课程更加成熟。已获得30多个省市逾万名学员高度评价！受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业老板的一致认可！国内首个从职业化的角度深度解析中层干部工作内容的管理课程，由国内职业化第一人韩赋先生领衔主讲，引领新一年中层干部管理课程新的实战诠释。 特别承诺：对课程不满意者，在120分钟内无条件退款！ 授课特点：以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。 超值效劳：所有学员均免费参加MBE管理精英俱乐部，全年免费参加MBE管理精英沙龙，并可长期获得 、邮件、网上在线等课后辅导。 版权声明：“MBE已于2002年进行了正式的商标注册，本公司对其开发的，包括但不限于课程或效劳的全部内容拥有知识产权，受法律保护。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述课程资料、效劳、材料的任何局部进行使用、复制、修改、抄录、传播。 凡侵犯本公司权益的，本公司必依法追究其法律责任。 课程特点：结合中国国情、企情、市情、人情创立、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。 课程目标： 清楚认知中层管理者的角色 培养中层干部的执行能力 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 掌握部门绩效管理的方法 学会打造适合中层开展的职业通道 课程大纲： 一、对岗位的认知与理解中层的角色定位 (1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作 (1.5h) 1.部门工作方案的制定、实施、监控与调整 2.工作流程制定、改良 3.员工素质知识、技能、工作方法全面提升 4.客户需求调查分析 5.新产品的研发 6.工作预测与对策 实景分享：以企业人力资源部部长为例进行岗位解析 三、中层执行力的培养部门工作的方案与执行 (1.5h) 1.高效时间管理 2.部门方案制定的根据 3.部门方案的内容 4.部门方案的实施与监控 5.怎样保证部门工作的高质与高效 6.部门经理有所为和有所不为 7.部门工作的方案与运行 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练 四、团队的建设与绩效管理 (1.5h) 1.如何进行团队建设 2.提升绩效的四个层面 3.影响绩效的原因 4.改良绩效的技术与方法 5.绩效向标的制定与调整 6.如何进行团队成员胜任力的盘点 7.怎样发现和解决问题 实战研讨：如何带着团队以提升团队的总体绩效？ 五、怎样与上司相处 (1.5h) 1.上司需要什么样的人 2.怎样与上司相处 3.怎样与上司沟通 4.怎样与上司配合 5.怎样“管理上司 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 案例研讨： 由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？ 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？ 如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？ 怎样看待高层决策的随意性 六、怎样与同级协作 (1.5h) 1.同级相处的几项原那么 2.部门间的沟通方式 3.部门间的效劳模式 4.部门冲突的解决与处理 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 案例研讨： 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ 怎样获得其他部门的支持与配合？ 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？ 七、如何管理下属 (1.5h) 1.权威的正确解读与使用 2.亲自抄刀的好处 3.我做给你看 4.教你怎么办 5.保持适当距离 6.把自己的想法变成下属的自愿 7.特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 案例研讨： 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？ 当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？ 八、中层干部的职业开展 (1.5h) 1.影响中层干部职业开展的因素分析 2.中层干部自身的素质结构 3.所处的人力资源环境体系 4.双重职业开展规划 5.健康的心态 6.工作原那么 实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划 讲师简介： 韩 赋 中国最具影响力的实战派专家之一 十五年企业实战经验，六年中层干部经验，七年高层管理经验。十多年企业管理咨询、培训的历练使韩老师在企业中高层工作方法、管理技术及如何与各方沟通协调等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。培训风格：极具感染力、亲和力、穿透力、震撼力；令现场参会人员自动关闭 、放弃去洗手间。特别善于答复学员现场提出的各类实际问题。 培训、咨询、效劳过的客户有：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中海油、香港半边天集团、台湾环旭电子、日本先锋高科技、三洋电机、日立赛格、LG、新加坡新浦化学、越南越华饲料、华展国际、圣象地板、招商证券、TCL王牌电器、广东华美钢铁、广州广电集团、广州邦讯科技；广西斯壮股份、玉柴股份、北方国际合作股份、北京亿城房地产；浙江三门核电、杭州三心；江西金马房地产、半边天药业；山西壶化集团、崇安堂药业、郑州宇通客车、内蒙神华集团包神铁路；贵州省邮政局；福建兴业银行、福清医院；大连海辉科技、獐子岛集团、富士工具、港口集装箱码头、港口设计院；银川昊派实业；哈尔宾冰企鹅；石家庄斯巴达；湛江中湛纺织、大海饲料；深大通信股份、深圳黄页、深大160信息台、深圳机场集团、外贸集团、南油集团、物业集团、新大好集团、方大集团、中集天达、锦绣财税、阁兰绣服装、远望软件、红彤汽贸、海轩投资、金地物业、天威视讯股份、赛格达声股份、深圳有线电视台、开展银行、永安南城百货、山天饮食连锁店、UT斯达康、工商银行、汉唐证券、深圳市邮政局、深航货运、粤华水产饲料、湛江安永美容、等二百多家企业。