大型体育场馆运营管理综合评价体系评价指标评价内容分值评价细则得分标准一、开放情况（100分，比重40%）重点考察体育场馆开放、举办活动及提供服务的情况1、场地 开放1.1开放面积（*）体育场馆和区域内 的公共体育场地、设 施用于提供体育及 相关服务的面积比 例2019-2080%及以上17-1875%79%15-1670%74%13-1465%69%11-1261%64%1060%1.2开放天数（*）体育场馆和区域内 的场地、设施全年开 放天数1010360天及以上9350359 天8340349 天7330339 天6300329 天5270299 天4240269 天3210239 天2180209 天1.3开 放时间 （*）体育场馆、配套设 施、户外场地每周开 放时间101050小时及以上94549小时84044小时73539小时63034小时52529小时42024小时2、活动 承载2.1体育赛事（*）每年举办或承办体 育赛事数量101010次以上9910 次878次756次64次注：1、举办省级及以下赛事计1次，国家 级、国际级赛事计2次；2.2群体活动（*）每年举办或承办群 体性体育活动（含群 众性体育赛事）的数 量102、其他赛事观众人数超座位数50%， 计1次，低于50%但超过30%，计0.5 次。109 87610次以上910 次78次56次4次注：活动参与人数超过1000人，计1次评价指标评价内容评价细则2、活动承载2.3其他文体及相关活动每年举办或承办文 化活动、文艺演出、 文体讲座、文体展览 等活动的数量10得分1B9876注：1、活动参与人数超过1000人，计1 次；2、观众人数超座位数50%，计1次， 低于50%但超过30%，计0.5次。标准10次以上910 次78 次一56次4次及以下3、体育服务3.1体育培训（*）3.2运动健身指导（*）3.3专业训练每年体育培训的人 次每年国民体质测试、 运动能力评估和科 学健身指导的人次每年承接专业运动 队训练累计天数10101010 9 87610 F 87 F109876 F3000人次及以上 25002999 人次 20002499 人次 15001999 人次 10001499 人次 5000人次及以上 45004999 人次 40004499 人次 35003999 人次 30003499 人次 270天以上 181270 天 91 天180 天 61 天90 天 31 天60 天 30天及以内注：1、省级及以上专业运动队（员）或职业俱乐 部运动队累计训练天数直接累计；2、其他专业运动队累计训练天数除以2后再 累计。二、管理情况（100分，比重20%）重点考察体育场馆运营主体的自身管理和服务水平4、人才 队伍4.1学 历场馆运营单位的员 工大专及以上学历 人数占总员工人数 的比例202050%及以上16-1940%49%12-1530%39%8-1120%29%评价指标评价内容分值评价细则得分标准4、人才 队伍4.2专 业技能场馆运营单位的员 工拥有三级及以上 职业资格或中级及 以上专业技术职称 人数占总员工人数 的比例202025%及以上16-1920%24%12-1515%19%8-1110%14%5、规范 化5.1规 范化管 理（*）管理规范化、标准化 程度3030全面实行标准化管理，并通 过相关认证，在同行业中起 示范、引导作用。20规范化、标准化管理水平较 高，取得明显成效。10管理制度健全、规范，执行 情况良好。6、信息 化6.1信息化管理场馆网络化服务和 信息化管理水平3030完全实现网络化服务和信 息化管理，提供网络预订， 具备场馆联网健身消费的 使用条件。建立场馆运营动 态管理系统和统计分析数 据库。20基本实现网络化服务，提供 网络预订。建立信息化管理 系统，初步实现动态管理， 并具有场馆公共信息适时 发布、健身人次统计等基本 功能。10基本实现信息化管理，具有 场馆公共信息适时发布、健 身人次统计等基本功能。三、综合效益（100分，比重30%）重点考察体育场馆社会效益和经济效益7、运营 效益7.1接待总量（*）每万平米面积（场馆 园区用地面积）全年 接待人次（包括健 身、培训、参与或观 看赛事活动及文艺 演出）202040000人次及以上16-193000039999 人次16-172000029999 人次14-151000019999 人次12-1310000人次以下评价指标评价内容分值评价细则得分标准7、运营 效益7.2接 待人次 增长接待人次年增长率（本年度与上年度 相比）151520%及以上12-1410%19%9-115%9%6-85%以下注：每万平米面积年接待人次（即7.1 接待总量）达到或超过4万人次的，该 项满分。7.3收 支比例经营收入与运营支 出的比值15151.2以上13-141.11.211-1211.19-100.917-80.80.97.4收 入增长场馆经营收入年增 长率（本年度与上年 度相比）101030%及以上8-920%29%6-710%19%4-55%9%2-3实现增长注：经营收入与运营支出的比值（即7.3 收支比例）达到或超过1.2的该项满分。8、社会 影响8.1公益活动（*）免费举办或承办体 育赛事、群体活动、 体育健身技能培训、 国民体质测试及其202030000人次及以上18-192500029999 人次16-172000024999 人次14-151500019999 人次他文体活动参与或 服务人次12-131000014999 人次10-1150009999 人次8.2满 意度顾客满意度202080%及以上16-1970%79%12-1560%69%四、特色加分（100分，比重10%）在健身项目设置、经济社会效益、持续驻场活动举办、管理品牌输出、人才培养等方 面具有突出表现的可加分。具体根据场馆申报材料进行综合评价。合计：1、总分=开放情况得分X40% +管理情况得分X20%+综合效益得分X30%+特色加分X10%2、 核心指标得分=加（*）的核心指标得分之和（共10项，满分150分）编制说明本评价体系适用于由各级人民政府举办或者社会力量 举办的，向公众开放、达到体育建筑设计规范（JGJ31 2003）有关规模规定的体育场（观众座位数20000座及以 上），体育馆（观众座位数3000座及以上），游泳馆、跳 水馆（观众座位数1500座及以上）等，及由这些体育场馆 组成的综合性场馆单位。二、相关依据本评价体系以中华人民共和国体育法、公共文化体 育设施条例、全民健身条例、体育总局等八部门关于 加强大型体育场馆运营管理改革创新提高公共服务水平的 意见等法律法规和规范性文件为依据。三、应用说明编制本评价体系的目的在于督促体育场馆在发挥其体 育基本公共服务主体功能基础上，不断提高开放程度、开发 效益和运营管理水平，提高社会各界对大型体育场馆的满意 程度。本评价体系在思路、内在逻辑性和内容设计上保持与 大型体育场馆基本公共服务规范等相关政策的一致性， 绝大部分指标均属于导向性指标，引导体育场馆做好运营管 理工作。本评价体系将主要应用于考核工作，旨在督促与体 育场馆运营管理相关的各类主体积极作为，形成整体工作合 力，在全国范围内对大型体育场馆基本公共服务和运营管理 开展综合评价，并树立运营管理好的典型和运营效益明显改 善的典型。