营销管理人员年度考核工作总结 做好年度考核工作总结，从中吸取阅历教训，有助于指导新阶段的工作。下面我为大家整理了营销治理人员年度考核工作总结范文，欢送大家阅读参考！ 大家好！在过去的一年里，我们VIP营销治理室的全部工作人员都秉着优质效劳的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互帮忙，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也奉献了自己的一份绵薄之力。现我将个人201*年的工作总结如下。 一、在安全意识方面 作为VIP营销室的副主任，我非常注意员工们的安全学问和安全意识培育。固然，要让员工们形成安全意识不仅是对他们进展培训就能满意的。 我信任任何事情都应当从自身做起，只要自己重视安全，有剧烈的安全意识，那么自然对员工就会形成积极的影响。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意识和具备肯定的安全学问根底，在无形之中对员工形成了积极影响，提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容工程供应根底安全保障。 在汽车美容工程的施工过程中，我也会对参加的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发觉问题就会准时实行解决措施，避开问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参加施工各个单位的沟通、沟通工作。 坚持做好跟各个参加单位的协调、沟通工作。这样一旦消失问题也好从多方面实行应对措施，同时，还可以实现信息共享，准时跟相关参加单位商讨合作营销方案。 二、在业务成绩方面 我们工作室的金卡、银卡贵宾停车效劳业务始终都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进展合作营销，加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的进展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车效劳业务的突破性进展。详细方案可以总结为以下几点： 1.主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人沟通、沟通，将我们停车场的实际状况反应给相关公司的负责人，为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定根底。 2.加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的反面印制宣传资料，并进展发放。 3.切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应当树立“客户第一，效劳至上”的思想观念，不管面对什么样的客户我们都要保持微笑、坚持急躁、布满真诚。 只要做到了这些，我信任就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿进展。 虽然，在金卡、银卡贵宾停车效劳业务方面没有突破性的进展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销效劳的培训。 五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，通过活动的开展业务增长了X%。安排了员工在停车场内发放宣传资料，以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了XX充值卡特别大事，接待了XX人预约车位效劳。我还学习了班组建立的先进工作阅历，开展了班组建立工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了个人办理充值卡48张。 三、工作方面存在的问题 尽管在公司领导和营销室同事的帮忙下，我各方面的工作都有所进步，效劳力量、业务力量等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些缺乏之处： 1.遇事不够镇静冷静。在遇到问题的时候，有的时候不能镇静冷静地应对，简单错过处理问题的最正确时机。 2.相关学问学习不够深。对营销相关的学问学习不够深刻、理解不够透彻；许多的理论学问还不能很好地运用到实际工作中去，有点理论与实践脱节的现象。 3.效劳意识不够坚决。有的时候会由于个人的心情影响工作，或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的急躁为客户讲解。 四、今后工作的准备 在今后的工作中，我会连续坚持做好自己擅长的工作，针对自己缺乏的地方我也会努力改良。坚持做到以下几点：1.不断工作，不断学习。 工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。 2.加强理论联系实践的力量。在处理工作的过程中，我会将自己所学的学问尽量都用上，不断探究、不断改良，增加自己的工作力量。 3.树立“客户第一，效劳至上”的思想。我会不断学习更多有用性的学问，提升自己的思想觉悟，坚决自己的效劳意识，端正自己的效劳态度。 总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容工程的竣工验收和公司的持续进展奉献我自己的一份力气。