人力资源管理第一部分 组织行为学基础 11. 单选题在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”，又属于“积极的”方式是( )。A辞职B提建议C忠诚D忽视2. 多选题关于工作满意度，正确的陈述是（）A工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度B因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度C工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度D工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的E工作满意度是生活满意度的一个组成部分3. 多选题 员工对工作表达不满的维度是（ ）A建设性/破坏性B积极/消极C接纳/拒绝D进谏/沉默E进谏/消极4. 单选题以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。A工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平B工作满意度调查可以改善沟通C工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案5. 单选题下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是( )A该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得B该模型认为工作满意度是多维的C该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的D该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性6. 单选题下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是( )。A对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到B对工作不满的员工更可能有偷窃行为C对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为D员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为7. 单选题能够反映员工在工作中深人的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是( )A工作满意度B工作投人度C组织忠诚度D以上都不是8. 单选题工作满意度的均衡水平理论认为( )。A每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平B改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡C员工满意与否取决于自己的工作性质及丁作待遇和其他员工相比处在什么水平D管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度.需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的9. 单选题 关于工作满意度的陈述，正确的是（ ）A不同企业间工作满意度的比较没有意义B工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性C报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度D.高工作满意度一定会导致高工作绩效10. 单选题以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）A辞职 B提建议 C忽视 D忠诚 E偷窃11. 多选题为了降低团体成员的社会懈怠，管理者可以采用的有效方法有（）。A适当增加团体的人数 B使成员感到自己的工作对团体的重要性C用团体非正式规范约束成员 D控制团体的规模E使个体的贡献可以被衡量 12. 单选题为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于（）A指挥团体 B任务团体 C非正式团体 D联谊团体13. 单选题形成团体的直接动机是（ ）A团体活动团体目标的吸引力B满足人际需要 C成就感D自我价值实现14. 单选题以下说法错误的是（）A团体压力是团体作用于成员的直接表现形式B在团体压力下，成员常常表现出从众顺从与服从行为C团体规范会对每一个成员产生约束力D当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响最大15. 单选题属于同质性团体的优势是（ ）A更容易交流和合作 B有更高的决策质量C有更高的绩效水平 D更容易促进团体的变革16. 单选题团体极化是指（ ）A团体决策成员分成两派 B团体决策更倾向于冒险和保守C团体压制成员个人意见 D领导个人意见决定其他成员意见17. 单选题 研究发现，当团体的规模达到（）人时，团体对个体造成的从众压力最大。A4 B8 C10 D2018. 单选题在团体发展的（）时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。 A形成 B冲突 C规范 D结束19. 单选题组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（ ）的小道消息是准确的。A13 B12 C23 D3420. 单选题 在五人群体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A轮状沟通B环状沟通 C交错型沟通 DY型沟通21. 多选题关于人格特质理论的正确说法有（ ）A奥尔波特提出人格结构的枢纽特质核心特质次要特质三层面 B卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质 C艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度 D特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制 E特质理论没有提供对个体当前人格的精确描述22. 多选题关于智力的陈述，正确的是( )。A.智力包括记忆力言语能力等多方面的能力B.不同性质的工作对智力各维度的要求相同C.斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素D.加德纳认为智力是一元的而不是多元的E.对于例行性常规性工作而言，个体的绩效与其智力没有关系 23. 多选题关于能力知识和技能的说法，正确的是( )。A知识是概括化的经验系统 B技能是概括化的行为模式 C能力是概括化的心理特征 D能力可以不断积累 24. 多选题弗里德曼认为态度由以下几个成分组成( )。A人格 B情感 C认知 D行为倾向25. 单选题关于人格的陈述，错误的是（）。A人格是相对稳定的，这是说一个人在不同的情景中采取的态度和行为反映都是一样的B人格受遗传影响 C人格会受到环境的塑造 D人格很难在短期内发生改变26. 单选题 影响人格形成的环境因素不包括（）。A个人体验 B教育背景 C遗传 D教养方式27. 单选题 概括化的行为模式是指（ ）A技能 B能力 C情绪 D知识28. 单选题根据“大五”人格模型，健谈的精力充沛的果断的/安静的有保留的害羞的对应的是（ ）因素。A外向性 B和悦性 C公正性 D情绪性29. 单选题室内装潢师最可能需要具有下列何种独特的能力( )。A知觉能力 B空间认知能力 C推理能力 D关系类比能力30. 单选题关于说服过程，下面哪种说法是不正确的( )。A被说服者介入程度越浅，态度改变越困难B当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒C当人们最初同意该信息时单面说服效果较好D外表漂亮的人在说服方面更有优势31. 多选题提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括（）。A提高培训开支 B改进操作方法 C合理安排作业休息制度 D改善工作内容 E合理调节作业速率 32. 多选题合理安排作业休息制度的通常做法有（）。A在流水线作业中设置工间暂歇 B在流水线作业中设置工间休息C设置标准的劳动定额，完成即可休息D增加轮班次数 E休息日制度33. 多选题关于智力的陈述，正确的是（）。A智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力B不同性质的工作对智力各维度的要求相同C斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素D加德纳认为智力是一元的而不是多元的E对于例行性、常规性工作而言，个体的绩效与其智力水平的高低有直接的关系答案：1 A 2 ACDE 3AB 4 A 5 C 6 C 7B 8 B 9 C 10 A 11ABE12 B 13A 14D 15 A 16 B 17A 18 A 19D 20 C21ABC 22 ACE 23ABC 24 BCD 25A 26C 27A 28A 29B 30 A 31BCDE 32 ABE 33AC