目 录第一章 绪论 . 111 供应链下后勤管管理系统研究究问题的提出出 . 112 供应链下后勤管管理系统的特特点及研究意意义 . 313 国内外研究动态态和本文的研研究内容 . 5第二章 供应链管理的基基础理论 . 821 供应链管理的概概念及运营机机制 . 822 供应链管理的基基础理论 . 110第三章 后勤管理系统的的分析 1431 后勤管理的形成成、概念及研研究内容 . 11432 供应链下后勤管管理的战略框框架 . 115第四章 企业后勤管理系系统的构建及及实施 . 2141 后勤资源管理计计划 . 22142 清华大学无线电电厂概况及存存在问题分析析 . 22243 企业后勤管理信信息系统的开开发及模块功功能说明 . 223第五章 供应商的选择与与评价 3251 供应商选择评价价的遵循原则则 . 33252 供应商选择评价价指标体系的的建立 . 33353 常见选择评价方方法的对比分分析 . 33754 层次-灰色关联联度分析综合合评价模型 44655 模型应用分析 . 552第六章 供应链下的库存存管理与控制制 . 6061 供应链链下的库存管管理 . 60062 供应链链后勤管理中中库存控制模模型 . 61163 双供应应商之间的定定单分配模型型 . 666结束语 . 72参考文献 . 73第一章 绪论第一节 供应应链下后勤管管理系统研究究问题的提出出一、市场竞争的的新特点 随着着经济全球化化和知识经济济时代的到来来，无国界化化企业经营的的趋势愈来愈愈明显，市场场竞争呈现出出明显的国际际化和一体化化并有了新的的特点，主要要表现为：产产品寿命周期期缩短，产品品品种增多，产产品质量、交交货期要求更更加严格，用用户对产品和和服务的期望望值提高等。如如何在新的竞竞争形势下适适应市场的新新特点，合理理有效的组织织物流、信息息流，有条不不紊地进行生生产，是当前前企业必须要要面对的问题题。二、信息技术的的发展Internet图1-1 Internet/Intranet下信息供需实现方式 现代代信息技术为为后勤管理系系统提供了便便利条件：IInternnet/Inntraneet 网络使使跨企业的无无缝合作成为为现实；电子子数据交换（EEDI）、电电子商务（EEC）使定单单的传递安全全、快捷、方方便；计算机机辅助设计（CCAD）、计计算机辅助制制造（CAMM）和多媒体技术改善善了企业内部部的合作，缩缩短了提前期期；物料需求求计划（MRRPII）和和准时制（JJIT）可以以准确反映物物料需求的数数量、品种、时时间；条形码码识别技术可可以提高库存管理理效率，实现现物资管理的的标准化。供方供方IP主页详细产品信息数据库需方需方IP主页详细产品信息数据库三、库存严重积积压，资金周周转不畅的现现状 经过过近几年经济济高速发展的的积累，商品品市场的供求求关系发生了了根本转变，由由买方市场转转向卖方市场场。在此期间间，受国际经经济环境（世世界性产品积积压造成我国国出口受阻、进进口增加，亚亚洲金融危机机）以及企业业自身素质（人人员知识结构构低下，市场场意识不强，缺缺乏技术创新新和新产品开开发能力）和和供销管理水水平（信息闭闭塞，企业与与供应商合作作不密切等）的的影响，造成成了产品的大大量积压，具具体统计数据据见表1-11：表1-1 我国国工业企业11991年至至1996年年产值、库存存表 单位：亿元元年 份工业总产值产品销售收入 库 存库存占工业总产产值的百分比比 (%) 19911年28248.00125187.1153060.86610.81 19922年37065.77132681.3344384.37711.83 19933年52691.99944767.0097924.90015.04 19944年76909.44651313.00025596.44633.28 19955年91893.88052936.22138957.55942.39 19966年99595.00057969.99841625.00241.79图1-2 1991-1996年库存状况对比图 由上图表可以看看出，我国库库存商品的积积压越来越严严重。一般来来说，若经销销商的库存增增加，他们就就会减少对生生产商的订货货量，这种订订货量的减少少或生产商库库存过高势必必会导致生产产量的削减，从从而对原材料料供应商产生生影响，最终终引发企业裁裁减员工、下下岗、停工停停产等恶性后后果。由此带带来的消费者者购买力的下下降和对市场场的缺乏信心心会引起库存存的进一步积积压，形成一一系列连锁反反应。先进的的后勤管理系系统对企业减减少库存积压压，合理组织织安排生产具具有重要意义义。四、企业内外环环境变化的影影响1999年，中中美、中欧相相继就中国加加入世界贸易易组织（WTTO）达成协协议，为中国国正式加入WWTO迈出了了关键一步。全全球经济的一一体化要求企企业采取全球球化策略，开开展跨国经营营。像荷兰飞飞利浦（Phhillipp）本国外销销售额所占比比例为94%，本国外资资产所占比例例为85%；而美美国IBM分别为为59%，55%。另外外，科学技术术的高速发展展、世界范围围的经济结构构调整、用户户的个性化需需求对企业的的技术创新和和柔性提出了了更高的要求求，科学的后后勤管理系统统对提高系统统柔性、适应应内外环境新新的变化具有有重要的作用用。五、供应链管理理方式的内在在要求 供应应链管理（SSupplyy Chaiin Mannagemeent，简称称SCM）是通通过前馈的信信息流（需方方向供方流动动，如定货单单、加工单等等）和反馈的的物流及信息息流（供方向向需方流动，如如提货单、入入库单、完成成报告等），将将供应商、制制造商、分销销商、零售商商直到最终用用户连成一体体的模式。传传统的管理模模式存在采用用单级库存；缺乏供应商商的评价监督督体系；供、产产、销系统脱脱节，各自为为政等多种弊弊端。供应链链管理要求从从与生产产品品相关的第一一层供应商开开始，环环相相扣，直到货货物到达最终终用户手中，真真正按“链”的特性改造造企业业务流流程，使各节节点企业都具具有处理物流流和信息流运运作方式的自自组织和自适适应能力。这这就需要制造造商、供应商商和分销商的的密切合作，贯贯穿供应链的的分布数据库库信息集成，领领先的生产计计划与控制系系统以及组织织重构等。后勤管理是供应应链管理体系系中的重要组组成部分，一一般要求后勤勤系统具有和和制造系统协协调运作的能能力，做到准准时交货、提提高交货可靠靠性、提高响响应性、降低低库存费用等等，以提高供供应链的敏捷捷性和适应性性。本文所研研究的后勤管管理系统，在在物料的采购购与管理、供供应商选择与与评价、库存存控制策略等等方面进行了了探索，其目目的是为了更更好的满足供供应链管理方方式的要求，更更好的服务于于企业的生产产组织。以上五个方面说说明在新的经经济形式下进进行供应链管管理模式下后后勤管理的研研究非常必要要，具有十分分广阔的应用用前景。第二节 供应应链下后勤管管理系统的特特点及研究意意义一、供应链下后后勤管理系统统的特点 在传传统管理模式式下，企业后后勤管理的目目的是单纯追追求原材料采采购成本和运运输成本的最最小化。在供供应链管理模模式下，企业业后勤管理着着重于供应商商、制造商、分分销商的战略略性伙伴关系系建立和在此此基础上的双双赢机制（WWin - Win ）以以及企业的柔柔性和灵敏性性，参见表11-2。表1-2 传传统后勤管理理与供应链模模式下后勤管管理对照表项 目传 统 后 勤勤 管 理供应链模式下后后勤管理物料需求来源计划部门集成的生产计划划控制系统（MMRPII、JJIT等）库存管理方式单一库存联合库存，多级级优化包装常规普通，无特特定要求个性化包装运输方式供方自己负责运运输需方安排，准时时，第三方物物流与供应商关系对对比选择标准强调价格多标准并行考虑虑（价格、质质量、可靠性性等）稳定性变化频繁，短期期合同长期、稳定、密密切合作供应商数量数量多数量少供应商定位企业附近或当地地国内和国外相互关系松散，单纯的买买卖关系互惠互利，共同同发展的双赢赢机制质量控制需方到货检验由供方负责的全全面质量控制制选择方法投标评估用科学的评价方方法广泛评价价选择信息交流信息专有信息共享从表中可以看出出，供应链下下的后勤管理理模式主要有有以下特点：1、 科学的供应商选选择评价方法法。供应商选选择的成败是是供应链能否否在激烈的市市场竞争中胜胜出的关键。对对供应商的选选择应从企业业业绩、业务务结构、企业业环境、质量量系统四个方方面进行考察察，适宜的供供应商必须具具有较好的技技术、较高的的设备设施和和管理维护水水平、完善的的质量监督保保障体系、可可靠的信誉等等条件。2、 供应商、制造商商、分销商之之间的战略合合作关系。在在供应链管理理模式下，制制造商、供应应商、分销商商之间不在是是松散的买卖卖关系，代之之以互惠互利利、共同发展展的战略性伙伙伴关系。这这种合作关系系体现了企业业内外资源集集成与优化利利用的思想，实实现了企业之之间的资源优优化配置。表表现为长期的的合作取代短短期的合同；允许供应商商参与到新产产品开发中来来，集思广义义；建立相互互信任关系，降降低成本；频频繁的信息交交流等诸多方方面。3、 有限源采购。有有限源采购是是一种原材料料或配件只从从一个或有限限几个供应商商那里进行采采购。供应链链下的后勤管管理中采用供供-需战略合合作关系基础础上的有限源源采购策略，一一般供应商的的数量为一到到二个。4、 信息的共享。信信息共享可以以使供应链上上任何节点的的企业都能及及时掌握市场场的需求信息息和整个供应应链的运行情情况，每个环环节都能透明明地与其他环环节进行交流流，避免了信信息的扭曲放放大效应（B