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谷歌的目标管理方法在 Google ,日常运作不是简单的事后三思:它们对于公 司的成功有着至关重要的作用,能够取得像现在的统治领域一 样的成绩和发明。以下是我为您带来的谷歌的目标管理方法, 其他企业一起来参考借鉴吧 !一、组织委员会,严格招聘实质上每个参加 Google 面试的人至少与六位面试官交谈 过,后者均是公司管理层面或潜在同事组成的。每个人的观点 都算数,从而使招聘程序更加公平,标准更高。当然,花费的 时间会长一些,但我们认为值得。如果希望招到优秀的员工, 那么经过严格的招聘程序,你会得到更加优秀的员工。公司创 立之初我们就开始构建这种积极的反馈循环,直到现在已经从 中获得了巨大回报。二、满足员工的所有需要 正如德鲁克所说,管理目标是“排除任何影响他们工作的 障碍。”我们为他们提供了一整套标准的额外利益,但首先是 一流的餐饮设施、体育馆、洗衣房、按摩室、理发厅、洗车房、 干洗房、接送班车等,几乎任何一位勤奋工作的工程师所需的 一切。我们可以这样分析:程序师乐意开发程序,他们不喜欢 洗衣服。那么我们就让这两件事情变得同时简单起来。三、拉近员工距离Google 的几乎每个项目都是小组项目,每个小组之间都 必须进行交流合作。最好的让交流变得简单的方式就是让每个 小组成员都近在咫尺。因此实质上 Google 的所有员工分享一 间办公室。这样,当某位程序师需要与一位同事协商时,就能马上找到对方:没有电话号码标签、没有电子邮件拖延、不用 等待答复。当然, Google 还有很多会议室供人们进行详细讨 论,从而不会打扰各自的办公助手。即使是公司CEO在来到Google 后数月才得到一间办公室。和一个学识丰富的员工比 邻而居,委实是一种高效的培训经验。四、使合作简单协调 由于一个小组的所有成员都近在咫尺,因此在协调项目开展方面就相对容易些。除了身体保持近距离外,每位 Google 员工每周还向其所在工作组发送电子邮件回报上周的工作成绩。 这样就能让每个人都能简单地跟踪其他成员的工作进度,更加 容易地监控工作进程,并同步工作流程。五、身体力行,使用自己的产品Google 员工都很频繁地使用公司开发的各种工具。最常 见的就是为所有项目和任务而建内部网页组成的网络。这些网 页都被索引并以按需访问的策略向项目参与者开放。我们对其 他信息管理工具的用户进行了扩展,其中某些将最终以产品的 形式对外推出。譬如 Gmail 成功的原因之一就是它曾在公司内 部测试达数月之久。电子邮件主要用于组织信息,所以 Gmail 被不断改进,直至满足最大需求的消费者我们的知识型员工的 需要。六、尽可能统一意见 现代企业神话中都有一个英雄般的独特决议制订者。我们坚信“群众的智慧”这一理念,并希望在确定任何决议之前收 集广泛的观点作为分析基础。在Google,管理者的角色是一个观点的收集者,而不是决策的独裁者。统一大多数人的意见 有时要花费较长时间,但通常可以组成一个更加忠诚的工作组 和更为明智的决策。七、不作恶很多人曾经对 Google 的这一口号做过描写,但我们确实 试图以此为工作指导,尤其在管理方面。就像任何组织的成员 都对他们的观点充满热情一样。但在Google ,不会有人反对这一原则,不想其他某些知名技术公司管理习惯那样。我们努 力创建一种充满宽容和尊重的工作氛围,而不是让公司里充满 满嘴只会说是的人。八、数据决定决策在 Google ,几乎所有决策都是基于大量分析后得出。我 们创建了多种管理信息的系统,不止是大方面的互联网,还有 内部联网。我们有很多分析师专门研究数据,分析各种执行标 准然后总结出发展趋势,从而使我们尽可能地跟上时代的步伐。 我们为每个研究项目都建立了大量在线“仪表板”,从中获得 最新的状态现状。九、有效地交流 每周五公司所有员工都集合在一起,共同获得公司公告, 业务介绍,解决各种问题 ( 还有一些食物和饮料 ) 。通过这种方 式,管理层能够密切接触并及时了解知识型员工的所想,员工 也能对管理层的想法有所了解。 Google 对组织内的信息分发 进行了极大的扩展,并重点弥补了少数严重疏漏。与某些外界 想法不同,我们认为值得信赖的劳动力才是忠实的工作团队是 所有结果的第一真理。
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