运营管理复习套题汇总（附答案）选择：1人们习惯把提供有形产品的活动称为（ ）A制造型生产B服务型运作C转化过程D输出产品2哪一项是生产过程的组成部分？（ ）A产品销售过程B产品设计过程C物料运输过程D基本工艺过程3相对于流程式生产， 加工装配式生产的特点是（ ）A品种数量多B资本密集C设备柔性较低D只能停产检修4汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（ ）A连续型生产B离散型生产C项目式生产D单件生产5通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（ ）A备货型生产B订货型生产C流程式生产D加工装配式生产6专用性强、非标准的产品的生产往往是（ ）A备货型生产B订货型生产C流程式生产D加工装配式生产7生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（ ）A精益生产B大量生产C成批生产D单件生产8属于大量生产运作是（ ）A学校教育B三峡大坝C北京奥运会D 飞机制造9大量生产一般（ ）A生产重复性小B柔性高C生产品种单一D管理工作复杂10汽车冲模厂的模具生产是典型的（ ）A大量生产B成批生产C单件生产D备货生产11科学管理原理的创始人是（ ）A泰勒B福特C甘特D梅奥12属于生产运营系统的有（ ）A饭店B汽车制造厂C电影院D车辆修理13科学管理原理产生于（ ）A20世纪初 B20世纪30年代C20世纪40年代D20世纪70年代14运作方式发展的主流是（ ）A单一品种大量生产B单件小批量生产C多品种小批量生产D自动化生产15资源集成的基础是（ ）A信息集成B功能集成C业务流程重组D供应链16运营策略在整个企业战略中处于（ ）A公司战略层B经营单位战略层C职能战略层D最高战略层17影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（ ）A交货期B质量C成本D制造柔性18在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（ ）A交货期B质量C成本D制造柔性19受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（ ）A全员劳动生产率B生产工人劳动生产率C非生产工人劳动生产率D动态生产率20反映不同时期生产率变化的是（ ）A静态生产率B动态生产率C平均生产率D绝对生产率21以下是关于企业生产率的表述，错误的是（ ）A生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果B人的因素对生产率没有影响C产品的批量会影响生产率D产品本身的设计水平会影响生产率22德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（ ）A时间B知识C流程组合D协调程度23提高生产率的外部要素有（ ）A工厂布置B生产计划C作业测定D有效的培训设施24企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。下列属于企业内部方法的是（ ）A市场规模B税收机构C企业的地理优势D工厂布置25产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显著改变而开发的新产品属于（ ）A全新产品B改进新产品C换代新产品D仿制新产品26标准化产品是指生产流程中的个体没有差异，可以进行（ ）A单件小批量生产B多品种小批量生产C大批量生产D个性化生产27属于产品开发基本环节的是（ ）A价值工程B概念开发C物料供应D销售服务28收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（ ）A计划阶段B概念阶段C系统设计阶段D细节设计阶段29企业通过市场调查,预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（ ）A市场拉动型新产品B技术推动型新产品C地区新产品D仿制新产品30一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（ ）A计划阶段B概念开发阶段C详细设计阶段D测试和完善阶段31新产品开发决策应该由企业（ ）A最高领导层制定B中间管理层制定C最低领导层制定D职工代表大会制定32产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（ ）A经济B文化C法律D环境33服务产品的特殊性表现为（ ）A容易确定生产率B质量标准难以建立C服务过程与消费过程分离D能通过库存调节供需34服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（ ）A无形性B不可储存性C差异性D同时性35服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（ ）A消费与生产分离B质量易于直接衡量C不制造有形产品D制造有形产品36服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（ ）A有形展示B可视分界线C支持过程D接触点37以追求收益最大化为目的的选址决策一般是（ ）A工业企业选址B服务企业选址C仓库选址D重工业企业选址38在设施选址时应远离城镇规划区和居民点的是（ ）A食品加工厂B服装厂C百货商店D烟花爆竹工厂39设施选址应远离居民稠密区的是（ ）A重工业企业B轻工业企业C储运企业D服务企业40零售业选址应考虑的首要问题是（ ）A建设成本B运输成本C环保问题D接近消费者41土地、建筑、劳动力、税收和能源消耗等与生产过程直接相关的成本称为（ ）A总成本B运输成本C生产成本D无形成本42直接影响职工健康和工作效率的因素是（ ）A市场位置因素B基础设施因素C竞争状况因素D自然因素43在生产设施选址评价方法中，主要应用于对可供选择地点在经济上进行对比的是（ ）A盈亏平衡分析法B评分法C重心法D直接推断法44寻找一个位置作为设施选址，使得该选址到各物料相关方的运输量（成本）最低，这种方法是（ ）A盈亏平衡分析法B评分法C重心法D直接推断法45服务设施选址首要考虑的因素是（ ）A原材料供应B加工要求C方便顾客D基础设施46服务设施选址应考虑设施周围的人口状况，重点考虑周围有购买该种服务并具有实际购买力的人群的（ ）A收入水平B购买习惯C密度及数量D消费偏好47处理小批量、多样性产品，可采用（ ）A工艺导向布置B产品导向布置C定位布置D混合布置48当制造具有各种不同要求的产品时，最有效的设施布置是（ ）A产品导向布置B工艺导向布置C定位布置D仓库布置49按产品导向布置生产单位的优点是（ ）A产品生产适应市场需求变化的能力强B有利于产品的更新换代 C投资低D简化管理工作50产品导向布置的两种类型是生产线和（ ）A流水线B拉线C装配线D输送线51常见的产品导向布置有直线型布置和（ ）A工艺导向布置BU型布置C定位布置D办公室布置52产品导向布置的特征之一是（ ）A设备连续安排B需求不稳定C过道宽大D储存场地大53工艺导向布置的特点之一是（ ）A设备按功能分组B主要是组装产品C使用专用设备D储存场地小54大型建设项目的设施布置类型通常是（ ）A工艺导向布置B产品导向布置C定位布置D仓库布置55运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（ ）A组织B改进C领导D协调56组织一次（届）奥林匹克运动会是典型的（ ）A项目型运作流程B单件小批量型运作流程C成批轮番型运作流程D大量流水型运作流程57建造一座桥梁是典型的（ ）A项目型流程B单件小批量型流程C成批轮番型流程D大量流水型流程58建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的（ ）A项目型流程B单件小批量型流程C成批轮番型流程D大量流水型流程59属于生产流程设计输入的是（ ）A布置方案B生产流程研究C人力资源D产品信息60工作设计的内容之一是（ ）A结构设计B工艺设计C机器设计D工作环境设计61行为理论所采用的主要方法有工作扩大化、工作丰富化以及（ ）A专业化B工作轮换C团队工作方式D设置助理职务62高度专业化对作业人员的缺点之一是（ ）A工作单调B责任大C对心智要求高D教育、技能要求高63最早提出用电影胶片来进行动作研究的是（ ）A吉尔布雷斯夫妇B泰罗C梅奥D福特64对员工动作所需时间进行记录、分析，以测评员工动作合理性的方法称为（ ）A时间研究法B工作抽样法C预定时间标准法D标准动作单元时间法65制定工作标准的关键是定义（ ）A“正常”的工作速度B“正常”的工作效率C“正常”的工作环境D“正常”的工作产出66企业员工报酬的基本制度有两种，分别是基于产出的报酬方法和（ ）A收益分配B个别激励制度C基于时间的报酬方法D基于知识的报酬方法67对于行政人员，通常采用的报酬方法是（ ）A基于产出的报酬方法B基于时间的报酬方法C基于知识的报酬方法D基于资本的报酬方法68以员工技能的提高为基础向员工支付工资的薪酬制度是（ ）A基于产出的报酬方法B基于时间的报酬方法C基于知识的报酬方法D基于资本的报酬方法69可作为制订年度生产计划依据的预测是（ ）A长期预测B中期预测C短期预测D定性预测70对5年或者5年以上的需求前景预测是（ ）A短期预测B中期预测C长期预测D定性预测71以日、周、旬、月为单位进行的预测是（ ）A长期预测B中期预测C短期预测D定量预测72预测结果来源于不同主观意见的属于（ ）A定量预测B