华为任职资格管理体系整理1 任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质 的总和。任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用 任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来 发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任，应该具有的知识经验、技能和素质标 准。任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技 能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置 绩效管理、选拔等领域，其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职职 工能快速提升自己的技能，并依据职工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发职工的能力，这种职工的能力最 终会表达在公司的核心竞争力上。企业的经营实质上就是经营客户和经营职工，只有更好地 经营好自己的职工才能经营好自己的客户，对客户的经营最终是通过职工得以实现的。任职 资格体系的目的就是为了开发和经营职工的能力。报酬认可留绩效管理用培训开发育招聘选拨选文化与价值观愿景与战略目标2 任职资格管理2.1、什么是任职资格任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人职工作活动能力的证明。 任职资格表达个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来 满足业绩要求的能力。任职资格表达了组织需要，也表达了任职者的职位胜任能力，是决定 个人绩效的内部关键所在。任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展。2.2、任职资格管理的目的1通过资格制度标准人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平 的人做实，按做实给予评价。2通过资格认证，激励职工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和职工个人绩 效的持续改良，以职业化的职工队伍参与国际竞争。3树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引职工不断学习、不断改良，保 持公司的持续性发展。4为职位晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要的依据。2.3、任职资格管理的原则1以职位管理为基础。任职资格以支撑公司的业务为根本出发点，其管理、评价、 提升均以职位需要为依据。2以任职能力为核心。任职资格管理的核心是职工任职能力的提升。3关注绩效优秀的职工。任职资格为绩效优秀的职工提供更多的发展时机。2.4、任职资格与职业发展通道任职资格与职位相结合，为职工提供了任职通道。公司任职通道为双向晋升通道，如下 图。2.5、任职资格类别与等级任职资格类别与职位类别保持一致，但不包括操作族。任职资格等级的设置根据职位的需要确定。目前技术族、营销族任职资格分为6 级：1级6级；专业族任职资格分为5级：1 级5级；管理族任职资格分为3级：3级5 级。为了更加准确地表示参加认证的人员达标程度，在任职资格认证结果中，每级分为四等 职业等、普通等、基础等、预备等。职业等A完全达标行为具有一贯性，而且效果很好。普通等B达标提供的案例能符合标准的全部要求。基础等C基本达标所有标准都有一个合格的证明。预备等D未达标不是所有标准都有一个合格的证明。1、 是不是做过？做过为C/未做过为D2、 做的效果怎样？做的效果好为B/做的效果不好为C3、是不是一贯如此？ 一贯做的效果好为A/不是一贯做的效果好为B2.6、华为任职资格演变过程第一阶段1998-1999.6：试行行为认证1、关注行为标准化2、在部分职类上试行第二阶段1999.6-2001：推行资格认证1、关注职位胜任能力及认证结果的应用尝试2、建立全面资格标准并进行认证第三阶段2001-：优化资格管理1、与职位管理、绩效管理相结合2、优化标准和认证方法3、明确上岗认证与例行认证2.7、任职资格与绩效考核区别区别任职资格绩效考核基础职类的划分与行为标准考核指标与考核标准关注点侧重于行为，冋时关注结果侧重于结果-任职者的奉献，冋时关注 行为管理对象任职者在工作中表达的能力/技能任职者的绩效改良/实际奉献管理过程标准建立/资格认证/培训计划/辅导/检查仮馈结果达标/不达标优秀/良好/正常/需改良任职资格资格认证的主要依据是绩效输出绩效 绩效不佳的原因之一可能是技能需要改良3 任职资格标准华为公司职位类别分为三个层次，第一层次称为族，第二层次称为类，第三层次称为子 类。职类划分会根据业务开展的需要，定期进行修订。管理族：对团队目标的达成负直接责任。掌握一定的管理知识，管理一定范围的预算和 资源，运用计划、组织、协调、监控等手段，带领团队到达组织目的的职位。营销族：直接面对客户承担销售目标，或负责市场发展战略及策划、市场开拓等工作的 职位。技术族：直接面对产品含服务，要求具备较多的专业技术知识，从事解决产品含 服务在研究、开发、设计、测试及生产过程中具体问题的职位。专业族：要求具备较多专业知识，从事解决相关业务领域具体问题，为直接创造价值岗 位提供支持的职位。操作族：依据明确的工作指南或操作规程，从事任务明确、结果确定且工作内容重复性高的职位。1、技术任职资格分为 6 个级别：1 级-6 级2、营销任职资格分为 5 个级别：1 级-5 级3、专业任职资格分为 5 个级别：1 级-5 级4、干部任职资格分为 3 个级别：3 级-5 级 每个级别分为四等：职业等、普通等、基础等、预备等。任职资格标准开发步骤：下面以技术族软件类通用软件子类和管理族的中基层管理讲述华为任职资格标准。3.1、软件类通用软件任职资格标准第一部分 概述任职资格Competency and Qualification，在特定工作领域内，按照各职位业绩标准完 成工作任务所必须具备的能力。目的：1、标准职工的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做 实给予评价。2、建立职业发展通道，激励职工不断提高职位胜任能力，保证职工能力与岗位要求相 匹配，促进高绩效团队的形成。3、树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引职工终身学习，不断改良， 构筑学习型组织，促进公司的可持续发展。原则：1、 以职位责任为基础 任职资格以支撑公司的业务为根本出发点，其管理，评价，提升均以职位责任为依 据，促进职工对职位应负责任的承担。2、 以绩效为导向 职工实际奉献的大小作为其任职资格认证的必要条件，任职资格应向已在自身岗位 上做出持续奉献的职工倾斜，使他们获得相对更快的成长时机。3、以任职能力为核心 任职资格的核心是关注职工任职能力的提升，侧重于帮助职工针对其所承担岗位责 任不断提升其准备度，以促进实现其对组织的持续奉献。4、客观公正第二部分 级别角色定义和基本条件级别角色定义是关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和 深度，能够解决问题的范围和难道，职责。初级 角色描述： 了解软件开发基础知识和技能，能够完成模块内函数的编码含增量方式，测试等工 作。一级 角色描述： 掌握软件开发基础知识和技能，能够独立完成模块的编码含增量方式，测试等工作。 二级 角色描述：精通软件开发基础知识和技能，能够独立完成 多个模块的编码含增量方式，测试 等工作。指导初级软件人员完成软件开发等工作。三级 角色描述： 全面了解软件设计，实现的知识和技能，能够独立完成多个模块含重要模块或子 系统的软件需求分析，模块的构造设计含增量方式，编码，测试等工作，有效指导一级 软件人员完成软件开发等工作。四级 角色描述： 全面掌握软件设计，实现的知识和技能，独立完成子系统设计的软件要素分析，承担 框架代码与关键算法代码的编写，测试，有效指导二级软件人员；负责软件技术归一化与 CBB 等工作。五级 角色描述： 精通软件设计，实现的知识和技能，主持完成产品/平台系统设计的软件要素分析，确 定软件实现架构，规划并主持产品/平台层面的软件重构，负责框架代码与关键算法代码的 编写，测试，有效指导三级软件人员，应用业界先进开发方法提升软件开发质量和效率。六级 角色描述： 负责研究产品/平台的软件技术策略与规划，把握软件业务发展趋势，为软件技术发展 挑战做好提前规划；研究并应用业界先进软件开发方法，提炼总结产品/平台的软件设计模 式，确定软件实现的架构，框架，代码编写，测试，有效指导四级软件人员。基本条件 基本条件包括以下内容：教育背景的要求，相关培训经历的要求，从业经验的要求， 某方面特殊经验等其它相关要求。初级 1年软件经验，函数设计开发，测试编写代码1 k-5k或1-2个模块。 一级 2年软件经验，2k-10k或1-4个模块。二级 三级 四级 五级 六级 第三部分 标准核心内容模型一、必备知识分为三个级别，每级知识点，考查方式，达标关键点和建议提升方式。 一级：使得职工进入工作角色考试/评议/鉴定业务知识：产品业务基础知识。通用知识： 、基础的电脑知识；编程标准；开发语言错误分析与编程错误分析；熟悉测试理论，了解各种覆盖技术以及实现手段；熟悉基础的软件工程与设 计要求，了解圈复杂度，模块耦合，软件层次，主机与平台软件的接口 网管与网元的接口，了解常见的软件设计原则。 推荐书籍：C语言编 程陷阱，数据结构C+ primer中文版第4版code complete 代码大全Head First SQLOre Java数据结构与算 法分析-C/C+语言描述软件测试技术基础 、质量核心理念，质量问题解决和改良，CMM/敏捷迭代。质量核心理念问题解决和改良。 、常见软件开发环境与工具，包括编辑工具，编译工具，测试工具，持续集成工具，覆盖率统计工具，过程质量统计工具，仿真模拟工具等。二级：使职工成为编程和设计能手考试/评议/鉴定业务知识：产品业务知识。通用知识： 、行业标准和标准，专利要求，语言高级特性类，继承，虚拟，XML，熟悉软件平台和各种中间件的原理和接口，多任务，多线程，同步机制 熟悉对应环境上的编译，调试和定位手段；软件需求分析和设计方法， DFx属性与软件设计，软件设计与语言机制。推荐书籍：Effective C+编写有效用例设计模式：可复用面向对象软件的基础 深入探索：C+对象模型深度探索关系数据库Thinking in Java。 、软件抽象设计和建模能力，软件需求分析方法，软件设计模式和设计方法，软件DFx专项设计,UML与软件设计，软件模块级/子系统的重构。推荐书籍：面向对象方法&UML概述，可靠性设计中级 E-learning课程，重构一改善既有代码的设计C+多模型 设计，软件工程。三级：使职工成为设计和实现的专家考试/评议/鉴定业务知识：跨产品的业务知识和一些前沿的特性分析，了解和确定市场上主要的竞争 对手，确定竞争对手的优势和劣势，战略等。 推荐书籍：竞争对手分析和 BenchMark