怎样成为一个好的IT咨询师IT咨询师是一个统称，包含系统剖析员、实行顾问、咨询顾问等等。要成为一个合格的或许优异的IT咨询师很难，难在需要掌握一些专业的信息技术知识和实质工作经验，更难的是一定有超前的思路,IT咨询与管理咨询有什么不同？（上）我是一个IT咨询公司的咨询师。IT=信息技术，信息技术咨询与管理咨询有什么不同？服务的对象是同样的：公司单位或事业单位，目前公司客户多些。服务的内容呢？好多人以为二者是不同样的。以为管理咨询是给客户供给管理方面咨询服务，包含发展战略、管理流程、产品定位、市场渠道、上市指导、税务筹备等等；以为IT咨询只是是为客户供给信息化建设规划、信息技术知识培训、应用系统选型和实行、信息化建设工程监理等。上边的见解正确吗？用惯例的思路、广泛人士的思想看似正确！但用信息时代的思路、信息思想的思想来看，上边对IT咨询的见解就片面了，或许说狭小了。实质上美国等发达国家已经进入了信息化社会，而我国尚处于工业化的初级阶段，“实现工业化仍旧是我国现代化进度中艰巨的历史性任务”，国家倡议“以信息化带动工业化，以工业化促使信息化”。我想说，就象以前我们商讨计划经济和市场经济下的思想模式问题同样，我们也应当意识到要商讨工业化社会和信息化社会中的思想模式问题了。在平时生活中节俭不单是美德，更波及经济。有这样的人，为了家庭节电15分钟的家庭晚饭时间必定嘱咐孩子关掉电视机、命令丈夫封闭电脑。这样做能节电吗？听说不只没有节电反而浪费点了，听说开机关机瞬时耗用的电量大于15分均匀耗用的电量。在美国，家庭里的电器众多，窗户一般都是封闭的，空调器、热水器24小时开着的。他们是怎样解决节电和省钱的问题？有这样的一种特意研究家庭节电的公司上门服务，他们到家里检查测试后提出解决方案，并建议增添一点特意的设施，原来每个月500元电费就变为每个月多元。上边的例子显示了两种思想方式下的行为方式。美国近似的公司我们临时称为节能咨询公司吧，按我们的想法，该公司怎样经营和赚取最大收益？怎样可连续发展？看到此的朋友请你想想！闭上眼睛想完了再张开眼睛。很重要！上边建议读者闭上眼睛想想，假如不想我的努力就浪费了，怎么办？这是写文章要印刷到报刊上，不是授课能够停下来等候台下的互动。我真想建议编写连载，暂待下文分解。其实这个想法我们的先贤早都教会我们了，罗贯中、施耐庵凡是在重点的时刻停下来，让你喘口气，看似一个停留实质上是刺激你连续读下去。不想浪费我的努力！假如网络论坛上或聊天室就好了，我此刻立刻停下来，等候互动，等候看到上边文字的朋友回答。实质上我此刻就是在支点网“公司管理信息化论坛”(http:/www.topoint.com.cn/bbs/default.asp)上，真的就停一两天，给朋友们想想的时间。其实这也是一个思路问题，怎样才能最大化发挥本文的作用？怎样吸引更多的朋友看我的“信息化时代的思路话题”专栏？姑且用点小技巧。小学时凡是投硬币争先后都能拔头筹，因为我有二枚从魔术商铺买的硬币两面都有同样。提示朋友们的是，就象我此刻所谓“技术办理”办理同样，要想理解上边的问题需要从美国目前的信息社会的商业环境角度出发,该公司怎样经营和赚取最大收益？怎样可连续发展？节能咨询公司上门观察和检测后提出认识决方案：方案A：增添节电控制设施的方案，重点是进行时间控制，人离家的时间设施自动控制空调断电；人返家前提天XX分钟加热热水器,方案B：改变所有电加热方式，取暖空调等采用燃气,重要的是，节能咨询公司不供给有关设施及其改换和安装的技术服务，只供给解决方案。假如需要设施的调整，节能能源咨询公司能够让有关公司上门服务。那么节能咨询公司服务利益和来？该公司服务人员给客户一个登记表，假如客户愿意为本次服务付费，就在登记表有关问卷上“赞同”一次付费100美元；假如客户愿意加入节能咨询公司的会员服务，就在登记表有关问卷上“赞同”每年付会员费100美元，并许诺在会员期装饰、迁居等均供给免费的节能咨询服务。这个例子特别存心思，真实考验思路问题。回到工业化社会的思路，人们常说“按成本订价”或“按边际成本订价”。因此就以卖产品为经营准则，卖出一件就赚一把钱，恨不得一锤子把客户打死，根本不想长久的可连续发展。美国人的成本是很高的，就1个人到客户家检查和测试，周薪5000美金那么一个人半天的成本就是250美金，收取100美金岂不得失相当？一年收取100美金服务费岂不赔死？据美国政府的统计，近几年全美国每年17%的人起码搬过一次家。每搬一次家就要请一次能源咨询服务公司，一年付100美元会员费搬10次家也是支付这些钱。这是节能咨询公司按客户的需求来设计商业模式！这个商业模式决不以一次服务的收益为出发点，而是以创造全美国节能咨询服务会员社区为核心，并经过信息技术的客户关系CRM、电子商务BtoC为载体，实现客户量的最大化，作行业客户第一多。这就是信息化社会的思路，从卖产品到卖服务的转变，从量到质的转变（这波及社会环境对思想的限制，将在另一篇文字封建社会时地主为何把钱埋在地下？说明），进而解决了可连续发展的问题。我们此刻把所有的思路再回到以前，管理咨询与IT咨询有何不同？回答是：管理咨询是工业化社会的产物，它能解决人工管理的问题；而IT咨询是信息社会的必定，它解决的问题是从人工管理到信息化管理的方法论、软件工具的问题。换言之，管理咨询是回答对组织和人的控制问题，而IT咨询能回答对组织内计算机（应用系统）、人机（计算机）交互的控制问题。我们能够想一下，传统的管理咨询还可以为美国节能咨询公司做什么？因此，在我们从工业化向信息化迈进的道路上，要想实现超越式发展第一要解决思路问题。马克思说要解决问题第一要找到问题，切实说第一要找到财产阶级的问题才能解决无产阶级的问题。还想问一句：我们用工业化社会的思想，能解决信息化的问题吗？练习题：国际上有名的“五大”近几年有的出现了丑闻；有的重组。每家都在传统管理咨询服务以外，增加IT咨询业务并突出IT战略咨询的宣传。为何？IT咨询与管理咨询有什么不同（下）不论是管理咨询仍是IT咨询，客户所看中仍是所谓的战略规划，但因为视角不同，“战略”的重视点也不同样。我们向来把封建社会时地主把钱埋在地下看作一个笑柄，但极少想为何？为何？因为地主不知道钱还可以生钱，只知道土地种粮食和粮食换银子，眼界所及就是几亩几百亩土地，因此不是用银子买地就是把银子埋入地下。同理，我们此刻也很难说服一些公司领导，使他们真实认识到：信息是资源，信息能赚钱；信息化建设是公司发展的加快器,1999年终，一个朋友在保险公司（那个有甲A球队的保险公司）升为总部的协理，南行前IT咨询师为他供给了一个勇敢的策划案。该案的核心是利用银行客户的信息资源，即利用银行卡户和积蓄户的数据库，剖析和找寻目标保险对象。而有关保险服务宣传单的发放、保险款项的划拨等都交银行办理，既保证银行的利益，又拓展了银行的中间业务以便提升银行的参加度。而保险公司要做的是：开发银行客户，并进行有关的信息系统建设。这个动议被部分采用了，遗憾的是没有实行IT咨询提出的配套信息系统建设建议。2002年初，太平人寿保险公司“老店新开”，其上海分公司第一“抢滩”上海银行市场，其奥密武器与上边IT咨询的思路同样，但棋高两招。第一招是入股中国最大的商业银行工商行，其意图不言自明；第二招是引进外国先进管理技术，创造IT优势。由此“舞大旗搅四方汹涌澎拜，仗长剑问天下谁是英豪”，仅仅一年的时间，太平保险（上海、北京、广州、成都四个分公司）整年保费收入近17亿元。亿元不算大，何敢问“谁是英豪”？但保险业界的测算师被惊得呆若木鸡：这是人寿保险项目保费收入意味个人投保缴纳的花费，假如按一个人年投保交费3000的高额、按发展一个保户投保3人计算：1700000000/3000/3=1888888（人）；就是说一年发展了200万个保户。惯例的保险公司的老总们坐不住了，更迷惑不解:一年新发展200万个保户，需要多少了保险业务员？起码2万个！办理那么多的订单，内勤需要多少人？起码50个人！,而太平人寿2002年所有人员没有超出200个。2003年，经中国保监会赞同，太平人寿在大连、南京、杭州、郑州、石家庄、济南、沈阳、深圳、宁波、青岛、佛山、东莞、中山、珠海、惠州、德阳、绵阳、乐山、内江、雅安等国内二十个大中城市筹建第二批分支公司，并将在年内开业，进入公司战略发展的第二阶段，真实成为基本覆盖中国经济发达地域的全国性寿险公司。在这样大的发展战略下，设在上海的订单办理中心需要多少人？订单办理中心20人，采用先进的网络技术、数据库技术以及可视技术等，对构造化的订单信息进行自动审查办理，此中高出“戒备线”的则提交人工干涉,至于结算、保费划拨等，那是银行干的事情，银行快乐拓展中间业务，保险公司则省人省钱。太平人寿董事长谢一群先生说：太平人寿保险有限公司具备三大竞争优势。第一为体制优势：中保控股、中保国际和Fortis（富通国际）作为主要股东，国有公司、上市公司和外资公司多重股东背景，有益于公司规范化运作和引进外国先进管理技术；其次为人材优势：目前公司已齐集了一批熟习中国寿险市场，拥有丰富的保险公司运作经验的中高级管理人员，其专业修养与敬业精神在业内交口夸赞；第三是运营管理和IT优势：集中核保与一致出单的流程和系统，有益于控制承保风险，有益于提升经营效益，有益于打造后盾服务管理核心竞争能力。思虑上边两个事例！太平保险高层有丰富的外国市场经验，把国际先进的经营模式搬进国内，IT优势造就了以后者居上。优异的思路第一是认知信息是摇钱树，其次是建立信息技术的登攀梯子。假如第一例的保险公司、还有其余故步自封的保险公司还不改变传统思想，仍是沿用人海战术发展市场，还不采用信息技术打破管理，危机就在眼前。再说管理咨询和IT咨询，国际上有名的“五大”近几年有的出现了丑闻；有的重组。每家都在传统管理咨询服务以外，增添IT咨询业务并突出IT战略咨询的宣传。为何？现象的背后说了然一个转变的趋向，那就是：跟着社会从工业化到信息化的深入，跟着咨询需求由人工思虑到信息技术的激变，传统管理咨询的无奈就明显了，而IT咨询势必异军崛起。让我们象关注太平人寿保险的发展同样，对IT咨询业拭目以待吧。最后应当谈谈信息时代的思路问题，假如仍是墨守惯例管理咨询的思想，把信息技术简单当作管理的工具，抵制“信息化建设是公司发展的加快器”，就很难站在山顶看世界。重要的是，一个优异的IT咨询师能告诉公司客户怎样能打破传统工业的模式，用信息也能赚钱。