养老机构智慧养老系统建设方案蓝维纳科技2017年8月目录1. 项目概述11.1 项目信息11.2 项目建设背景11.3 建设容22、 总体设计32.1 建设原则32.1.1 整体性原则32.1.2 标准化原则42.1.3 实用性原则42.1.4 安全性原则42.1.5 先进性原则52.1.6 开放性原则62.1.7 可靠性原则62.2 系统设计72.3 安全设计83、 养老服务系统103.1 养老机构运营管理系统113.1.1 人事管理113.1.2 老人管理143.1.3 访客管理163.1.4 物品管理173.1.5 日常业务203.1.6 日常服务223.1.7 财务管理283.1.8 采购管理283.1.9 报表统计283.1.10 基础信息293.2 生命体征监测系统293.2.1 数据传输方式293.2.2 系统功能303.2.3 移动应用313.2.4 硬件产品信息343.3 人员定位系统353.3.1 人员定位系统353.3.2 系统架构363.3.3 使用围373.3.4 功能特点384、 综合服务系统384.1 建设容394.2 建设目标394.3 系统体系架构424.3.1 总体架构424.3.2 技术架构434.4 系统卡片选型444.5 系统性能指标474.6 系统中心平台484.7 金融交易类应用系统484.8 身份识别类应用系统494.8.1 门禁管理系统494.8.2 考勤管理系统504.8.3 访客管理系统504.8.4 车辆出入管理系统504.8.5 其它应用514.9 自助服务类应用系统514.9.1 Web查询服务515、 门户平台515.1 企业介绍525.2 养老资讯525.3 养生百科525.4 生活服务53 / 1. 项目概述1.1 项目信息项 目 名 称：养老机构智慧养老系统项目建 设 单 位：方案编制单位：蓝维纳科技1.2 项目建设背景随着经济的发展、人民的生活水平得到普遍提高,随之而来的是我国的老龄化程度越来越高。整个社会在趋向于“衰老型”发展，人口老龄化的问题日益严重，空巢老人的现象也日益加剧。呈现出老年人口基数大、增速快、高龄化、失能化、空巢化趋势明显的态势，再加上我国未富先老的国情和家庭小型化的结构叠加在一起，养老问题异常严峻。城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。截止2013年底，我国60周岁及以上人口2.0243亿人，占总人口的14.9%，65周岁及以上人口1.3161亿人，占总人口的9.7%。且每年以近800万的速度增加，中国政府的最新数据显示，21世纪头10年的年均人口增长率为0.57%，低于上世纪最后10年一直保持的1.07%的年增长率，因此中国人口正在进入老龄化，有关专家预测，到2050年，中国老龄人口将达到总人口的三分之一。老年人口的快速增加，特别是80岁以上的高龄老人和失能老人年均100万的增长速度，对老年人的生活照料、康复护理、医疗保健、精神文化等需求日益凸显，养老问题日趋严峻。如何赡养老人，让老人有一个幸福快乐的晚年已是我们整个社会需要思考并解决的问题。信息化技术及物联网技术的发展，为智慧养老提供了技术保障，为国家解决养老问题提供了新的思路和解决方向。智慧养老就是通过建设整个城市乃至地区以养老数据平台为中心，集成多个养老应用平台，整合社会各种资源，对接目前存在的公共服务平台如“110、120、119”等平台进，组建数据实时交汇的网络，实现自上而下及自下而上的信息通道。为政府决策机构提供数据统计分析，为制定各种决策给予数据支撑。为机构养老提供高效便捷的管理应用平台，为居家养老提供强大的服务，为老人提供舒心、智能、便捷的生活服务。1.3 建设容根据养老机构的特点、业务流程、服务项目、管理要求和各种延伸需求的特点，系统设计目标主要围绕着利用先进的信息技术手段实现“以入住老人为中心，规养老服务，强化部管理，宣传品牌形象”，同时，针对老年人心理生理特点，以信息化技术为核心，采用先进的计算机技术、通信技术、无线传输技术、控制技术，为老人提供一个安全、便捷、高效、舒适的养老综合服务。2、 总体设计2.1 建设原则养老机构智能化管理工程是一项涉及多学科知识的复杂的系统工程，养老机构智能化管理围绕机构发展战略，立足机构需求，遵循总体规划、分布实施的原则。2.1.1 整体性原则养老机构信息化建设应充分考虑养老机构的养老、医疗和综合服务业务的发展，整个系统必须随着养老机构的发展而作出相应的扩展，向养老机构提供一个信息化建设的整体规划,系统能满足养老机构的总体需求。整个系统都应符合以系统集成为中心的智慧化养老机构建设思路，各子系统的软、硬件设计均应考虑到满足总体需求，各子系统都是按养老机构信息标准化的统一标准进行运作,在进行联系的时候就有“共同语言”,不会造成因为“语言”不同而造成的无法沟通。任何一个信息系统的建设都不可能是一蹴而就，全面智慧化养老机构系统这样一个庞大的、复杂的、长期的系统工程，需整体规划、分步实施。2.1.2 标准化原则养老机构智慧养老系统是一个综合性的信息系统，功能涉及到国家有关部委制定的法律、法规。包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备等等。因此，养老机构智慧养老系统首先必须保证与我国现行的有关法律、法规、规章制度相一致，并能满足各级养老机构、医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求，须上报的统计报表与现行规定一致。2.1.3 实用性原则实用性是评价养老机构智慧养老系统的主要标准。它应该符合现行养老机构体系结构、管理模式和运作程序，能满足医院一定时期对信息的需求，能对提高养老机构医疗服务质量，工作效率，管理水平，为养老机构带来一定的经济效益和社会效益产生积极的作用。所有软件嵌完整的操作手册，界面简单、提示清晰、功能明确、逻辑严谨、操作便捷，提供多种输入方法，可自定义输入顺序，可于需要处简易外接LED电子显示屏等信息公开设备。2.1.4 安全性原则系统建设可实现724h连续安全运行，性能可靠，易于维护。系统具有高可靠性和多种应急解决方案。应用大型关系数据库或后关系数据库提高系统的处理速度和响应时间。设置有多种部网络设置层级授权机制，设定系统部终端和访问者的权限，设定操作者多层级电子签名机制，防止数据删改和电子确认的漏洞。客户信息和运营信息是敏感信息并且需要，访问这些信息仅限于工作相关的人员。养老机构智慧养老系统对于系统中重要的更改操作设定特殊的权限并且保存修改痕迹。有严密快捷方便的用户权限管理和控制，以及关键数据加密的措施。阻止非法用户侵入，实时记录针对院数据库的包括插入数据、删除数据、修改数据、查询数据的所有操作，并记录在相应的异地备份日志。我公司的养老机构智慧养老系统在设计中已充分考虑了安全问题，通过安全访问、负载均衡、数据库联接池等技术可以有效地提高系统的安全性。2.1.5 先进性原则需具有国领先的水平,并且在可持续发展性上要具有较大的发展空间,具有较大的升级空间,无论是操作平台的选择,还是软件功能的编制,都有一定程度的超前性。应用软件前台开发工具应为结构化的面向对象可视化编程语言，其用户界面尽可能实现易学、易用、易维护的人机交互形式和图形化的界面，整个系统的工作站客户端有良好的、规的、统一的人机界面，支持多窗口、无级缩放、随意迁移、最大最小化按钮、菜单操作等，图形界面必须全部汉化。针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。2.1.6 开放性原则养老机构智慧养老系统重要系统模块可以做到既可以单独运行也可以共享运行、提供其它模块和外部调用的函数、动态库、中间件、HL7等接口。系统采用开放式的系统软件平台、模块化的应用软件结构，确保系统可灵活地扩充其业务功能，并可与其它业务系统进行无缝互连；提供必要的辅助临床接口（如医保等）；提供丰富的外联接口（如条码、磁卡、IC卡、公共显示装置等）；能方便地进行软件的客户化（如软件模块的修改、增减、合并与分拆等），满足业务种类增加和业务流程变化的需求。系统对无法预见的业务增长提供足够的可扩展性，并且能够快速部署。系统所有功能菜单可按用户角色的需求进行随时调整和组建。同时系统预留了各种开发性标准接口，可与其他信息系统产品实现最短时间的无缝连接。同时，接口的开发性，也保证了与其他非本公司产品的良好连接，给养老机构智能化建设的进一步发展提供了无限的空间。2.1.7 可靠性原则对数据采集和处理遵循如下原则；一致性：保证数据只有一个入口，做到数据一次录入，多处共享。完整性：系统具有多级数据校验和质量控制，包括程序级的数据完成性验证和数据库级的数据完整性验证。2.2 系统设计本项目为实现自治区示性养老机构的管理和服务的信息化、智慧化。建立“一个数据中心，三个综合平台、多个应用”的架构体系。一个数据中心：养老数据中心建立城市统一的养老机构数据中心，包括老人基础信息数据库(档案库)、养老服务信息数据库、医疗服务数据库、综合服务数据库、一卡通数据库等。养老机构数据中心以老人基础信息数据库为核心，通过接口方式为医疗服务系统、养老服务系统、综合服务系统、一卡通系统提供数据支持。同时建立数据访问的统一标准接口，为其它相关应用系统提供数据访问的服务。两个平台：1. 养老服务系统建立基于云平台的机构养老综合应用平台，为养老机构提供综合管理服务，包括养老机构运营管理系统、生命体征监测系统、紧急报警系统、人员定位系统等。2. 医疗服务系统实现养老机构医院的日常运营管理，包括电子病历，医疗服务、医务管理、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务。3. 综合服务系统综合服务系统以一卡通为基础，实现养老机构各种管理、服务的贯穿，每人一卡，一卡走遍整个养老机构，实现老人在养老机构、园区、功能服务楼、文体中心以及园区相关场所的出行、服务、管理的一卡通，能实现多种不同管理功能，包括就医、养老服务、门禁、访客、考勤、就餐、消费、停车场出入、巡逻签到、图书馆、电梯使用等多种功能等。多个独立应用：以健康、医疗、服务等围绕养老、医疗和生活服务、宣传而开发的各种应用。2.3 安全设计信息系统完整的安全体系包括以下四个层次：最底层的是物理级安全，其包括机安全、硬件安全等；其次是网络级安全，主要包括链路冗余、防火墙等等；再次是系统级安全包括数据灾备、病毒防等；最后是应用级安全包括统一身份认证、统一权限管理等。而贯穿整个体系的是安全管理制度和安全标准，以实现非法用户进不来、无权用户看不到、重要容改不了、数据操作赖不掉。整个平台的安全体系设计如下图：就应用层面来讲，安全包括统一身份认证、统一权限管理等，以实现非法用户进不来、无权用户看不到、重要容改不了、数据操作赖不掉。其包括系统软件和应用软件应具有访问控制功能，包括用户登录访问控制、角色权限控制、目录级安全控制、文件属性安全控制等；系统软件(包括操作系统，数据库等)和应用软件等应定期进行完全备份，系统软件配置修改和应用软件的修改应及时备份，并做好相应的记录文档；及时了解系统软件和应用软件厂家公布的软件漏洞并