分类服务 幸福利民利民社区成立于2008年11月，辖区幅员面积0.5平方公里，社区区域包括怡和新城C区、玺印上院、金上城，共4970户，1.7万余人，其中怡和新城C区1958户属新市民集中居住区，为来自全区十多个乡镇街道的征地拆迁安置户、生态移民安置户、地震受灾安置户，廉租房安置户。利民社区以建设“服务人性化、管理规范化、居民自治化的幸福社区”为目标，着眼社区新市民的需求，根据社区实际情况，创新思维，分类分阶段解决社区不同年龄层次居民的需求，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，努力提高服务水平和服务质量，面向居民、服务居民，立足居民所需，为居民排忧解难，大力发展社区服务，突出服务亮点，采取了一系列强有力措施，使2012年社区服务工作取得了明显成效，多次迎接上级的检查指导，具体情况如下：一、敬老爱老，创建幸福晚年为切实加强对老年朋友的服务，真正把关心老年人工作落到实处，利民社区将老龄工作纳入社区创建的总体规划。社区为60岁以上的老年人创建了老人花名册及健康档案，每年为老人作免费的健康检查和定期举办老年健康知识讲座、开设健康卫生知识宣传专栏。社区老年活动中心设立了棋牌室、图书室、正在建设400平方米的文化活动室、书画室等活动室，让老年人的晚年生活丰富多彩，精神生活得到慰藉，从而达到真正实现“六个老有” 即“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”的目标。社区开展老年人才、展现老年人风采、丰富老年人生活、促进老年人“老有所乐、老有所为”的工作，不断为老年组织创造条件，社区投入资金10多万元，积极支持和帮助老人组建各种文化队伍购买道具、服装及聘请老师，现已组建了秧歌队（30人）、舞蹈队（50人）、合唱团（50人）队长：朱贞淑阿姨，每周三早上9点准时召集合唱队员在社区多功能活动室学习唱歌，有些未到的人员，朱阿姨甚至挨个的打电话叫他们来、连翘队（40人）和花环腰鼓（40人）等队伍，投入3万元重点打造龙泉街道第一支威风锣鼓队（50人）队长：王国琼，既是威风锣鼓队的队长也是花换腰鼓的队长，从今年4月份开始，她自己在家中拟定了一份文化队伍练习的行程表，将一周的时间安排得井井有条，自从学习了有氧健身操后，几乎每晚7点30分准时在社区广场带领近200名居民练习健身操，锻炼身体增强体魄，除了这些文艺队伍骨干外，社区还有一位有着无私奉献精神的健身操大爷万明全，万大爷今年已有76岁高龄，每晚坚持在社区办公室门口的空地上教来自怡和新城片区的居民跳健身操，从刚开始的十多人，到现在的200多人，有时社区外面空地不够站，甚至有居民还在对面的草坪上跟着音乐一起舞动。今年还拟定了150人的太极拳队，这些文化队伍在街道开展的唱红歌庆祝中国共产党九十华诞文艺演出、“第三届市民节”大型晚会，都能见到他们的身影，他们不仅是老年活动队伍，而且还是社区的骨干工作队伍、宣传队伍，一些带小孩的大爷大妈经常让孩子在小区的绿化带或者路边随处大小便，作为宣传队队长的刘梦群阿姨，只要看到这些不文明现象就会马上制止并劝导，现在在她的号召下，社区已经有自己一支文化宣传志愿者队伍，这支十多人队伍都是五六十岁的阿姨，他们自觉充当着社区的文明宣传员，住在24栋的谢祥琼，不仅是居民小组长，更是人大代表，她给我们回忆起以前小区的情况就是楼道垃圾随处扔，还有甚者直接从楼上扔下去，她笑着说：“只要我看到一次我就跑那些人家里去劝一次，或者直接把那袋垃圾提到他们家里陪再他们一起送到垃圾桶，有一家人被我逮了2次，现在再也不敢乱扔了。”二、充分就业，保障民生持续在小区内深入开展实名制入户调查工作，实行“包小区、包楼栋、包单元、包户”的四包一措施，街道李方洪书记带领新市民中心人员组成工作组下到小区指导工作，充分利用社区劳动保障站、小区劳动站点，根据居民需求采取订单式、菜单式等多种培训方式，加强对失地农民的培训及转移就业，多形式组织技能培训，统筹做好“4050”、下岗失业人员、零就业家庭人员、高校毕业生、农民工、城镇失业人员、被征地农民和残疾人员、享受低保人员等重点群体的就业援助工作。全面推进以创业促进就业，加强职业培训和就业服务，大力推进城乡劳动者提高整体素质，实现更加充分的就业。家住怡和新城C区17栋的徐华清一家，以前在农村靠点农作物，家庭一年收入才几千元钱，自从搬到利民社区，通过培训推荐就业，现在在怡和新城C区找到一份保洁的工作，不仅解决了社保问题，还可以兼顾家庭，更能为家庭增加收入，其丈夫周春，以前帮工地开车，征地拆迁安置以后，政府补助一部分，自己贷款一部分购买了一辆水泥罐装车，现在的日子越过越红火，她有时下班还来到社区办公室小坐一会说：“还好有社区这些培训有这些招聘，要不我也找不到这么称心如意的工作，政府的政策这么好，不然我们家也不会像现在这样了”。通过社区各种培训以及就业推荐，许多居民一个月的工资都一两千，所在单位还购买了社保医保。截止目前，社区已开设家宴、车工、母婴护理、创业培训、电工、焊工等中级技能培训24期，培训800余人；开设中式面点、计算机等初级培训5期，培训249人；开设创业培训7期，培训75人；发放就业培训卷364张；培训后就业率达93.5%；搜集空岗5000余个，发布用工信息168期，开办现场招聘会28场，促进2139人稳定就业；办理地震灾区再就业优惠证120份；发放就业优惠政策及社会保险相关文件等宣传资料12000余份；到目前，农民集中居住区全部保持充分就业，规模就业率达97%。三、关爱少年，促进健康成长社区以开展基层组织建设年工作契机，广泛开展党史、团史教育活动，扎实推进理想信念教育和爱国主义教育。通过开展主题宣传、寻访实践、志愿体验等活动，加强青少年启发反思教育，开展“青春印记”道德实践活动，引导青少年比对先进，反思成长，进一步培育青少年社会与历史责任感。社区积极联系川师大志愿者举办了留守儿童暑期“爱心课堂”，周俊明老师开展“周末书画班培训”，其中居住在怡和新城C区的李思琦同学，在周老师的耐心指导，精心培育下，在书画比赛中，获得了第一名的好成绩，这项培训深受学生家长好评。今年还组织青少年开展 “学雷锋、树新风”、“大手牵小手”等活动，在活动中，不仅使青少年们锻炼了自己，更加增强了青少年的爱国、爱家园的高尚品德，此外社区还配置了20台新电脑，开设青少年绿色网吧，利用志愿者对青少年电脑网络知识及使用进行培训，让青少年积极参与到社区的各项建设中去。四、志愿服务，大力帮老扶弱在培育志愿者队伍的过程中，社区和居民、社区和单位、居民和单位之间真情互动，实现了“四个带动”，即注册志愿者带动了普通志愿者，辖区志愿者带动了非辖区志愿者，居民志愿者带动了单位志愿者，先进志愿者带动了落后志愿者。共产党员建立了“重新焕发先进性”的党员志愿者队伍，在党员志愿者队伍中有这样一位老人陈青云，虽有83岁高龄，可社区大小活动却从不会缺席一次，每次义务劳动的时候其他党员叫陈大爷休息一下，但他却说：“我是党员，我都过打仗的，这点算什么！”；建立了“小手牵大手，相约文明路”的红领巾志愿者队伍；老年人建立“退休不忘奉献社会”的夕阳红志愿者队伍，正是这样数不清的热心居民，用他们的真情把我们社区织就成为浓情大家庭，社区志愿者队伍发展到了500多人。志愿者服务站定期和不定期的在辖区内开展“一帮一”志愿者帮扶活动，对辖区内的“空巢老人”、孤残人员等特困群体开展帮扶，家住C区11-1-3-10的黄贞莲婆婆是一位空巢老人，志愿者们每月定期来到黄婆婆家中，为其打扫卫生，为老人洗衣服做饭，没事的时候陪黄婆婆聊天，过节的时候社区还带了牛奶、米、油等慰问老人，让黄婆婆真真正正感受到社区和志愿者对她的关心，让她有一种归属感，不仅如此社区还加大了对弱势群体的关爱和帮助，家住C区10-2-5-7的李勋全和妻子在下班回家的路上不幸被车撞到严重受伤，肇事车逃逸，社区得知这一情况组织了爱心募捐活动，募集善款8000多元，通过红十字和民政帮扶为其夫妻二人解决了一部分的医疗费用，通过工会的“金秋助学”活动为其女儿李琳申请到了2000元的大学资助费用。目前，社区在开展“情系残疾人，全心全意服务”的活动和区政法委“1+1党支部结对帮扶”活动，结对帮扶25户，社区每年投入资金5万元左右，慰问、帮扶低保户、低保边缘户、贫困户、残疾人等200多人，有效地缓解和化解了社会矛盾，确保社区的安全稳定，特别是西河地震搬迁安置户代昌菊，无社保医保，生活困难，生病更无钱医治，社区投入5000多元为其住院抢救及解决临时生活困难。在下一步工作中，我们将继续围绕“分类服务、幸福利民”的主题，把社区服务工作不断引向深入，进一步对照检查，查找和解决存在的问题，开展“视居民为亲人”的服务活动。我们相信在上级领导和机关的支持和帮助下，通过社区工作人员和全体居民的共同努力，利民社区的明天会更加美好，小区居民的生活会更加幸福美满！不妥之处，请各位领导批评指正。龙泉街道利民社区2012年7月18日