面对面地沟通使我们的感受靠得更近背景：语文课丑小鸭语文课堂通过老师引领学生解读课文，使学生不光知其阐释了什么、怎样阐释，还要用文中闪烁的思想光华、人文情怀去感染影响学生，但学生未必肯领这份情。教育案例：丑小鸭是丹麦著名童话作家安徒生的一部脍炙人口的著作，文章讲的是一只丑小鸭，自从出世以后就被人看不起，谁都欺负它，被迫离家出走，仍摆脱不了厄运。最后它意外的发现自己不是丑小鸭，而是一只漂亮的天鹅。故事中的丑小鸭是一个面对艰难曲折的历程，仍然一心一意追求美好生活的形象。作者想借此教育儿童不怕困难、幸福快乐的生活。教学时，我着意让学生感受课文的动人之处,它的哥哥、姐姐、公鸡、养鸡的小姑娘讨厌它；树林里的小鸡、猎狗追赶它。讲述时，同学们似为丑小鸭的不幸遭遇而悲哀，又似为他的勇敢而感动。课文解读完了，我设计了这么一个操练题：学了这篇课文如果你就是那只丑小鸭，你会怎么做？同学们表示：我会像丑小鸭一样，不怕困难、不怕讥笑开心快乐的生活。大部分同学表达了对丑小鸭的敬重、热爱，但也出现了不和谐的音符，有几个学生小声的嘟囔道：我把他们打死；我再也不理他们；变成天鹅后我一定好好的取笑他们一番。看着坐在下面听课的同学，我不知该如何启发，只感到一盆冷水浇下来，原先的从文本中汲取的那种神圣、崇高感荡然无存。案例处理：课后，我找了那几个同学，下面是我与他们的对话记录整理。“课文说丑小鸭离开了家，它个子那么大，为什么不咬回来？”“它的妈妈看到有人欺负他，为什么不批评他们？”“成了天鹅它为什么不回家炫耀一下，让欺负它的人后悔呢？”“是的，设想一下，如果它照你们说的去做了，结果会是什么样子的呢？”“打起来。”他们近乎齐声说。“是啊，体会一下丑小鸭离家出走时的心情，离家出走后，它的处境不仅没有改善，情况反而更糟。在这样的情况之下，它生气了吗？讨厌这个世界了吗？愤世嫉俗了吗？欺负比自己弱小的人了吗？”学生支吾。“没有”“如果它这样做了，会怎样呢？”我们的世界会变成什么样子呢？这是我们所追求的吗？你希望这样吗？就这些问题我特意召开了一次班会，同学们各抒己见，最后都归结为太可怕了，这绝对不是自己所希望的。接着，我又列举了生活中因受别人的欺负，自己变的报复他人，报复社会，结果自我毁灭的实例。 案例反思：课堂上，我们常会遇到“倔强”的学生，课文所表述的，老师上课所阐释的他不是不懂，但他有自己的感受，不愿轻易苟同，不愿人云亦云。特别是一些人文情怀强烈的文章，因为学生缺少相应的生活积淀，相应的感知能力又较贫乏，不能沉浸其中，让他觉得虚伪，傻冒。总之，给人一种冷眼看课文的感觉。此种“冷血”现象的形成，其原因是多方面的、综合的，但作为语文老师，该是人文思想的传播者，当站在讲台上的“传经受道”不为人接受时，该在走下讲台后，与他们作平等的交流，以期再获启发。美国组织行为学的权威斯蒂芬.P.罗宾斯告诉我们:“坦诚、开放、面对面的沟通使员工们觉得领导者理解自己的需要和关注，他们同呼吸共患难，使说者到听者以及听者再回到说者的角色转换十分流畅。”师生间的沟通又何尝不是如此？教师向全班同学施教，可看作是自上而下占主导地位的沟通。教师作为信息的传达者，其目的在于引起学生的共鸣并期待采纳自己的认识；而学生作为信息的收受者，如果对文本内容抱淡漠态度或对老师怀有不信任感，那么他就会淡化、歪曲甚至拒绝此项沟通所要求的反应，终使教学失去应有的效果。面对面的“双向沟通的最大益处是能起到确实的沟通，而且可以有多方面的反应重新估计事情的情况，以及从不同的角度观察问题的所在，同时，透过双方的意见表达，可以增进彼此的了解，建立良好的人群关系。”回顾上例，教师先让学生一吐心中所思，再说他们“与众不同”的看法，讨论这样做的后果，可能出现的情况。其实，教师与学生面对面时所传授的基本还是课堂里已传达的信息，并未加入较多的新信息，却能使学生扭转认识，其主要原因是改变沟通的方法。面对面的沟通，使师生间的距离更加接近，距离上的接近能换取更多感受上的接近，它不失为课堂教学的有意补充。 收效：老师坐下来，与学生面对面的沟通，开诚布公的谈一谈，说心中所思，诉心中所想，更益于老师了解学生的思想动态，对症下药，达到育人的目的。学生现在什么话都敢说，只要是自己的真实想法，都不怕别人取笑，不理解的问题都可以找到答案。