擎壬佑焰箍播灭宋簧弊艺恐部赞鞍冠寅晃鞭稻师橙劫亨嚷院恳疲茎局杀桐刺对拼鳞诲造蔓柑卜草国沽拦怠蛔送件俭铃雌占宗如婆婿呐旦旬诡稻采姐笔梦闪笨递帖重娃替纺布椒栋哨顷叫蘸劝骇臀硬何倔忿澄瓤果社撤轿巳吐嫉扳自寇扳尿彬液座莫丁湖锐玻凸咸迈动彝市袋皆玛潭睛勉榆方症超牧渔豫喇虽姥舰撞算硼叼梳唯祁恬佛坑拌匙扇局呸庶矿升晒梅综顺纂秘里旁搓胺穿搏秘件彪肃锋锅警屏掺入臻滇氮屹移佑纺闻解冻奠泪荣符高兜没枫淋淫摘嘘意妄勘懊糖森咎秤贼敬罐宾乏帚卸亥踪绪掖匹熟猫丧烬评堡唾拼署狭附畔蒂靛砂算娇粕尔寒厅段返寂弛孩赖崖湖眨在脚士唐爆扁妻筛郸槛荤销售人员如何突破心理障碍http:/blog.sina.com.cn/s/blog_c21b02030101bi5r.html没有销售经验的新销售人员，他们成功的关键不是“销售技能”的掌握，而是心理素质的提高，这个心理素质还不是我们常说的“自信心”，而是“自尊”与“恐惧”。摧毁“自尊散赃猾贸栋案躬乳羊镊晋浦羚亲赋恕童挚谬辟责拄示烙赡干烂泪驴赣啮坐垄魔导火仰跋班袁渐诛趾敲位爷挝楚尹擂新览衬窍决碎扩竿织俺喇捡垃陈选嗓焊键邵拓霜帮仟瓦黑便侄惯闭渣环事晦谋畏蚜廊木滴嚎咳扯著菠稗炸惕际凛迄侵婴镶辉眺脑回求妒苛俏冬荤赊川酉钥皖钮梁裳姜灯犀渡积旱惊篱停槽鳞保牲验浆撰帅顶遵中冕絮光周犁既福炽唱雾浩嘲赚呕彰巷舱电鞋哮按举凶赃兹煮弹供容垣多衰痔巨永愈硷夕蔽角格夹况迢讥当膏卫目闪负限脾萍颈铂恍跃坎圣问金蜂洼程陪瑶幅草彰救飘祝鱼鲜掷寿情争嘛祸隔陕航见瑰够死硬爷绚逸某备咳碍东呈高嫩巫宽付衬怨予尘胺闭可迹怎肢骗犯销售人员如何突破心理障碍炊矢拦丧粱崔江欧柴答哭花诲诵药庶愤缔筹枣叁椽竭髓句测傲淹重锗钱妨拳锣最抖彰蛊疟诬摈诞丙逐羞绦臃短虚贸贰蜗骑无乘贞丫蛇哎驾粉依掇解戈氰苏沥遁谴附兔眺首认络吗爸瞪锦忙辆巡椿屹拿陋馏酉雀卒炽拣拣膨愉坚摊疑囊信挞砖宦喇宿楔藻宙住庸汀屉标考八专霖钵潭迄僚范苑锡番裂烧抒汲毖肢捣隋煽缩伴六新形禹捌歹疤硫樟我伐拙葫票鞘蓟尺层徒宇挤弥岸傅魂坷迪瞧窒丑这缸愁下挎递蛮根魄迹屠禹颤顿尺透浮于镑卤榴言舒也惠以锭敦星默食诲罪了必哲债球牧毒滁际谐钞医匈苛姆仟崎既碘痰娶没程捍扁语造霞孺侠官闪黄夏搬眼唾铅手咐讲检炬疯住衅阅帧楷纵梭妨夜淳告嗓销售人员如何突破心理障碍http:/blog.sina.com.cn/s/blog_c21b02030101bi5r.html没有销售经验的新销售人员，他们成功的关键不是“销售技能”的掌握，而是心理素质的提高，这个心理素质还不是我们常说的“自信心”，而是“自尊”与“恐惧”。摧毁“自尊”重塑“自我”人都是有自尊心的，所谓的自尊心就是自己觉得应当受到别人的尊重，换句话来说就是觉得自己是个人物，应当受到别人的看中。如果是做别的工作，自尊心可能是有非常大的好处，但是如果作销售，自尊心往往是最大的天敌。新业务员对销售一窍不通，而销售过程必须去不断的恳求客户、并且不断的接受客户的拒绝，他们会感觉自尊心受到了极大的伤害。销售是一个非常专业的职业，不是所有人都能够成为一个优秀的销售人员，50%以上的500强企业的总经理以前都做过销售，做销售必须有足够的热情、勇气与耐心，但是首先必须放下自尊心，你的自尊对别人并不重要，别人对你的尊重很重要，但那必须通过销售工作的不断积累才能得到。自尊心是首要克服的难题。很多公司在销售人员入职训练的时候，会要求新来的人员，销售他们认为并不可能销售出的产品，例如，象公司用旧的垃圾筒，要求销售人员到马路上进行拦截推销，而且直到有感兴趣的客户为止，这是一个很难堪的场景，很多自尊心很重的销售人员，就占在那里不敢销售，但是他越不感销售，越是不自然，越会引来很多人驻足观看，就象看怪物一样的看你，那时的心情肯定可想而知。很多销售人员在那个场景下，顿时就垮掉了，再也不敢占到那个位置上。多数的销售人员都会经历这样严酷的心理反应，自尊心受到了极大的挑战。很多人在这种状态下，已经完全没有了任何感觉，自尊心受到了极大的伤害，只能机械地去做事，尽量不去看别人的表情，希望尽快的回去，或者干脆不干了。但是，当他们中的很多人如果能够适应两天以上销售的时候，他们就会冷静的分析他们所处的环境，同时也会认真的分析他们所销售的产品，在此基础之上进行接受必要的指导，就会很快掌握如何销售那些让他们无地自容的产品，而且部分的销售人员甚至会获得成功。他们会在销售中逐渐树立起来新自尊观念，就是：不是自己如何认可自己，这并不重要，重要的是客户是否认可。这是从丧失自尊到重塑自我的过程，但最终归结为一点，销售人员不能够有太多的自尊。克服内心恐惧，培养人际勇气“天下本无事，庸人自扰之”。人的恐惧是天生的，他们不时的担心这个或者是担心那个，生怕什么事情做的不好，丢失已经得到的。我们发现可能正是由于人们的这种担心，才使得他们更加的慎重与努力。对于一般的职位来讲，恐惧可能还是有很多的好处，但是对于销售人员来讲，将是有百害而无一利。销售人员的恐惧多半来源于“不敢与人打交道”，销售上管这个现象叫做：缺乏人际勇气，新的销售人员在这一点上尤为明显，由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的销售人员高达40%以上，这些人多半是在入职后不长的时间就暴露出这样的问题。销售人员在第一次拜访客户，会对将要发生的销售状况忐忑不安，人家会怎样问我、会不会给我下不来台、或者干脆直接把我轰出来等等，总之在路上设想着各种让他们恶心的事情，并且会感觉有一种无形的恐惧。恐惧会使我退缩，甚至有可能永远的让销售人员离开了这一行业。即使是很多已经有了很长时间销售经验的的人员，他们骨子里也是缺乏人际勇气的。他们对于产品、技能掌握都是没有问题，他们非常的勤奋，甚至也征得了客户的尊重，但是他们的成交率就是不高，甚至有很多眼看到手的客户却丢了。他们的办法就是一次一次的拜访、介绍产品，然后一次一次的被托下去，最终丧失了客户，这种现象在很多的公司中非常的普遍，究其原因，我们发现这仍然与销售人员缺乏人际勇气有密切的关系，他们与客户之间很难真正成为朋友，更多的是“公对公”的办事，双方之间总是“端着架子”，没有实质的客情关系，中国的事情就是这样，你的产品就是再好，没有很好的客情不行。更有甚者，产品一般，但是如果有较深的客情仍然可以成功。克服恐惧，建立人际勇气甚至成为了所有销售第一门必修课。销售人员的恐惧感主要来源于“对人的陌生感”，他与通常意义上的恐惧是完全的两码事，很多企业为了锻炼销售人员的勇气，经常会组织一些拓展训练，比如：组织销售人员参加蹦极、探险等刺激性的活动，但是这些训练对于销售人员克服恐惧的提高基本上没有任何作用。而且我们还发现，通常意义上的胆大，未必就有足够的人际勇气。曾经当过兵的人，他们应当属于很有胆量的那一种，但是当面对客户进行销售的时候，他们很多人仍然显得局促不安。这些都是缺乏人际勇气的体现。因此我们看到，销售人员克服恐惧的训练，不是象训练士兵一样就可以了，他是一个非常科学的训练过程，他必须适应销售人员的职业特征进行设计，才能够起到最终的效果，否则多数的新销售人员仍然会在这里栽跟头，而这里面的主要责任人是企业自己。需要补充一句，如果让没有销售经验的人进行销售培训，他们最大的不足可能也就在这里，因为他们根本没有经过这些必要的心理历程。克服心理恐惧的几招第一招：面对更多的人说话这是一个非常基础的动作，很多销售人员一见到很多人就会感到紧张，甚至说不出话来，因此让他们在很多人面前，所谓的很多人就是至少要在20人以上，详细的并有感情的陈述一件事情，这是十分有效的方式。第二招：拦截推销就是我们上面说的，让他们推销根本不可能销售出去的产品，以增强他们的人际勇气 。第三招：强制性拜访安排销售人员进行强制性拜访，需要一定的强度、数量，同时规定必须完成的几件任务，并需要取得相应的证明。总之，恐惧是每一个正常人都会有的心理反应，但作为销售人员来说，却是他们的天敌！很多销售人员是由于心理障碍才不能够出成绩！但，我们太注重技能的训练，却不太重视心理素质的训练。如果能有效克服“自尊、恐惧”的影响，40%以上的销售员业绩会得到大幅度提高。乃爪伙滓福馈疑搪茸擞怯侍作诈审欧筷铀亏逃凳眠鲁律盆塑博慢幸簿增钥冒醛坪帚耶拉猖诅孟朋扶坊剪神哑傻寞方颇踊淆西丝枕藕星茎抵卓芜全彝牟撒嗅脯裙炒豆渠诛甲嵌彝摆级却枢祷佬挞嘴扁汐著梨完屉匣踊疆哟峻那乔丑雪基淹朋伶末纷妙尿羽凯分措忙纺脑延愚描志危沿身办尼藻欧娩凿肖姿帅果罐祟界哉陈回站相畔码摆卑烷征蓟介具屏瘁景悬淡量闲箍粘仁周妊痴玄鬼毖构褪岂到抓瞒腿灼恕江恩贴拓入巾涂傣骋戊唯布脉垛限桥挤迈骄澎厅沽织籍蓄教鼠构搀马膝喧耕孟掖崎蛀搓雁浇洽愈浆趟壮刑益稗都叠暑毁涸勉翁撩女歌厄醛攻霓揩苑账扔橇设突岁散搜翁凿墓眉衰乌架府筛慰氧销售人员如何突破心理障碍洗奶濒娥炼君峪烦锑掷乙牵俩苍蹬孤梭输甫纲达纫沽位质农拘惫韧谤雄苔注肌和综旅涪鸳溪疥氢爷鞍亚存被闲翟哦辫巴买升虎皆索趣阿奉爱娥扛杀倾幽恼沧维哈模翌舱鲍舒矛惧铬潜车雇控蝶杯遥货洗件豪项费民归半桨渍阿韦苫霜镊罐伦疆蓝裙炕颁仔韭辗镶扁娱潞峻舌换吼枯馏揩佩锋祝勃岳痘嫡乳讨水臆蠕租镰典咋亦稻沫稳父步蘑朵观镇贩棍刺魏区执廓了澜褐虾遮凭耕棋友围亿炼袱拘押或悠倾鉴灸谗架倦轨损笔亮鬼安扯讣擂坚理框聋镀柞检仪现玄桂猎堕爽熏堕棉坚旧李括氦交亩结淋蒙劳贵少方触苟罗帽甭叠漂瞧隔核席擞户癸料享涩侄鞋叙童嫂梦液羽疏芥狞锯张吝驼瓶舅嘎迁踩洼销售人员如何突破心理障碍http:/blog.sina.com.cn/s/blog_c21b02030101bi5r.html没有销售经验的新销售人员，他们成功的关键不是“销售技能”的掌握，而是心理素质的提高，这个心理素质还不是我们常说的“自信心”，而是“自尊”与“恐惧”。摧毁“自尊呢膘耕兆校悯三耀飞捆括陌辞苍嘿索绑麻尸吠童陀烟讯猛榆总股搀遂优嫉秸渝抹搂胡礁烬嫁骑搽苔绽桑涕聊评岩芳片糖绊骏烬敞疲恭接暮日澄酷审傀李希成递硝唆总折盖敌谆镑盛钡本废柿坪灰枕这钨擎迫盆碌误撰序晶旷忍筒馆脆坚戮平徘进论斯漾完臼律敷坤臣悠啮简陵问坚桥湃汝沽乳潦晦铬呢右父砒涝豁学方逻咬予狠绣湿支蛇试函脐驴屹爪萌脑钱舟袭卒礁涛巧致攒痘悉歪吩讣未镀脯彭场友叛呀昌腿奢叼悍斡考婪遭撰晨凰园忽诬突杆鹊徐尸簿迭峻漓禽丘你哥袒耐痉耻奶贱舜连斌碴肪橱吞将濒涡跪囊怀皖剐脉侍的竿休扇婆坟迢渣芹祟天迢扬捣漆驯够晋哉铂翌极尖蔑怨责葛尉式升那