客运场站及交通运输工具新冠肺炎防控技术方案一、运前准备工作（一）做好物资保障。做好交通运输工具的检测维护，保证运力充 足，优先选择安全技术状况良好的交通运输工具投入运营。为客运站 场、交通运输工具工作人员配备消毒剂、手持体温检测仪。（二）强化人员培训。加强客运场站、交通运输工具消毒、通风等 操作规程和疫情防控措施的培训，提升一线从业人员疫情防控和应急 处置能力。（三）做好乘客信息登记。对乘坐三类以上客运班线和客运包车、 实行实名制管理的客运船舶、飞机等出行的乘客，相关交通运输经营 者应当通过购票环节申报和扫描二维码网上申报等方式，采集乘客身 份证件类型及号码、联系电话等信息。二、运行中卫生管理（一）铁路。1. 通过售票控制乘客数量，尽可能安排乘客隔位、分散就坐。2. 在火车站增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温检测，高 于C的乘客应当在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求 进行处理。3. 增加候车室和旅客列车卫生间等公用设施清洗消毒频次，有条 件时配备速干手消毒剂、感应式手消毒设施。4. 旅客列车载客前应当对车厢进行清洁消毒。座椅套等纺织物应 当保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。5. 保障候车室和旅客列车车厢空调系统正常，以最大新风量运 行。6. 乘客、乘务员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流，打喷嚏时 用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。7. 旅客列车宜配备手持体温检测仪、在适当位置设立应急区域， 临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。8. 旅客列车宜配备消毒剂，乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐物进 行覆盖消毒，清除呕吐物并使用消毒剂进行物体表面消毒处理。9. 在车站电子屏、旅客列车车厢滚动电子屏和广播等开展卫生防 护知识宣传。（二）道路客运。1. 合理组织运力，通过售票、包车团组人数限制，控制乘客数量， 尽可能安排乘客隔位、分散就坐。2. 在汽车客运站增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温检测，具备条件的汽车客运站设置应急区域，高于。C的乘客应当在应急 区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。3. 增加车站公用设施和公共区域的消毒频次，卫生间和洗手池配 备消毒液。4. 车辆每次出行载客前应当对车厢进行清洁消毒。座椅套等纺织 物应当保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。5. 在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关闭车内空 调，开窗通风。若使用空调系统，应当增加清洗消毒频次。适当提高 进入服务区停车休息的频次，对客车进行通风换气。6. 乘客、乘务员和驾驶员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流， 打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。7. 三类以上客运班线客车和客运包车宜配备手持体温检测仪，将 车厢后两排设置为应急区域，使用简易窗帘（盖布）遮挡，临时隔离出 现发热、干呕等症状乘客。8. 三类以上客运班线客车和客运包车宜配备消毒剂，乘客呕吐 时，采用消毒剂对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物并使用消毒剂进 行物体表面消毒处理。9. 在汽车客运站和客运车辆上通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣传。（三）水路客运。1. 合理组织运力，通过售票控制乘客数量，尽可能安排乘客隔位、 分散就坐。2. 在客运码头增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温检测， 具备条件的客运码头设置应急区域，高于C的乘客应当在应急区域进 行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。3. 客运码头增加公用设施和公共区域的消毒频次，卫生间和洗手 池配备消毒液，保持排风系统正常运行，定期对座椅等公用设施消毒。4. 有条件的船舶，可在内部咨询台或服务台配备速干手消毒剂;船舶每次出行载客前应当对船舱、驾驶台等重要场所表面进行清洁消 毒。座椅套等纺织物应当保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。5. 船舶行驶过程中，应当使用最大通风量;气温适合的，建议船 舱开窗通风，保持室内空气流通。6. 乘客、船舶工作人员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流，打 喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。7. 优化服务流程，简化餐食供应。8. 船舶宜配备手持体温检测仪，在适当位置设立应急区域，临时 隔离出现发热、干呕等症状乘客。9. 船舶宜配备消毒剂，乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐物进行覆 盖消毒，清除呕吐物并使用消毒剂进行物体表面消毒处理。10. 在客运码头和船舶上通过广播、视频、海报等开展卫生防护 知识宣传。（四）民航。1. 如条件允许，在乘客值机时，安排乘客隔位、分散就坐。2. 在机场增加体温测量设备，对进出港乘客进行体温检测，高 于C的乘客应当在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求 进行处理。3. 在值机柜台配备速干手消毒剂。4. 增加客舱乘客经常接触的客舱内物体表面、盥洗室等公用设施 擦拭清洁消毒频次。座椅套等纺织物应当保持清洁，并定期洗涤、消 毒处理。5. 检修保障候机厅和机舱空调系统正常，加强空气流通。航空器 飞行过程中，在保障安全的前提下，加强通风;地面运行期间，使用 APU 系统的气源进行通气。6. 客舱乘务员佩戴口罩，可携带含醇类消毒湿巾。乘客佩戴口罩， 保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。7. 通过控制登机时间减少乘客在客舱等待时间。优化服务流程， 简化餐食供应。8. 机舱宜配备手持体温检测仪、在后舱设置应急区域，临时隔离 出现发热、干呕等症状乘客。条件允许时，对发热乘客原座位周围前 后左右排的乘客配发口罩，并禁止各舱位间人员流动。9. 对乘客呕吐等状况，必要时使用机载防疫包，按程序进行操作。10. 在候站楼电子屏、航空器客舱和座椅后面液晶屏等开展卫生 防护知识宣传。（五）城市公共汽电车。1. 根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。2. 在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关闭车内空调，开窗通风。若使用空调系统，应当增加清洗消毒频次。3. 车辆每次出行载客前应当对车厢进行清洁消毒。4. 乘客、乘务员和驾驶员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流， 打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。5. 车辆宜配备消毒剂，乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐物进行覆 盖消毒，清除呕吐物并使用消毒剂进行物体表面消毒处理。6. 在车厢通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣传。（六）城市轨道交通。1. 根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。2. 在城市轨道交通站增加体温测量设备，对进站乘客进行体温检 测，高于C的乘客应当在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规 范要求进行处理。3. 增加城市轨道交通站公用设施和公共区域的消毒频次，卫生间 和洗手池配备消毒液。站厅卫生间等公用设施配备速干手消毒剂，有 条件时可配备感应式手消毒设施。4. 列车每次出行载客前应当对车厢进行清洁消毒。5. 加强设备巡检，保障站台和列车车厢通风系统正常运行。6. 乘客、与乘客接触的城市轨道交通运营服务人员佩戴口罩，乘 客保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡 等。7. 城市轨道交通站宜配备消毒剂，站内或到站列车上的乘客呕吐 时，采用消毒剂对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物并使用消毒剂进 行物体表面消毒处理。8. 在城市轨道交通站厅和列车车厢通过广播、视频、海报等开展 卫生防护知识宣传。（七）出租汽车。1. 车辆每日出行载客前应当对车辆内部进行清洁消毒。2. 司机携带含醇类消毒湿巾，增加车门把手等部位的清洗消毒频次。3. 在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关闭车内空 调，开窗通风。4. 司机佩戴口罩，提醒车上的乘客佩戴口罩并减少交流，打喷嚏 时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。5. 车辆宜配备消毒剂，乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐物进行覆 盖消毒，清除呕吐物并使用消毒剂进行物体表面消毒处理。6. 通过车载广播、汽车座椅背面张贴宣传海报或提示性标语等方 式开展卫生防护知识宣传。