零售收银系统(火收银V2.0)使用手册杭州迪火科技有限公司2023-06-01零售火收银使用说明目录1 登录及数据同步21.1 初次登录21.2 初次数据同步完毕后登录22 收银22.1 开单点单（选择商品）、导购员选择22.2 商品数量、删除、单品打折改价32.3 商品搜索32.4 商品搜索32.5 挂单、取单、清空42.6 商品促销42.7 结账（付款、刷会员卡）42.8 结束营业后操作事项（交接班或手动上传营业数据）52.9 快捷商品设立53 账单63.1 账单汇总63.2 账单明细(可补打小票)64 退货75 交接班76 会员86.1 会员信息查看、退卡、挂失、激活86.2 开卡、绑实体卡86.3 卡充值、红冲96.4 积分兑换97 消息中心108 配送单109 更多-系统119.1 上传营业数据119.2 更新设立数据119.3 硬件设立119.4 标价签打印设立119.5 标价签打印(打印前需拔掉小票机连接)119.6 更换背景、修改密码129.7 电子秤数据管理129.7.1 电子秤连接、IP设立129.7.2 数据设立及下传1210 收银机外设安装与检测1310.1 外设安装（小票机、钱箱、扫描枪等）1310.2 外设检测1410.2.1 小票打印机或标签机检测1410.2.2 钱箱检测1410.2.3 扫描枪(平台)检测1410.2.4 客显检测1411 结束语141 登录及数据同步数据同步是把火掌柜上的设立数据从云端同步到安卓收银机上，火收银每次的启动登录都会同步数据，前提是必须联网状态才干同步最新数据。1.1 初次登录点击火收银快捷方式登录界面(输入店家编号、用户名、密码)数据同步界面绑定店铺登录界面验证账号登录成功；假如是连锁版的话，不支持用总部及下属机构收银，不能用ADMIN账号及机构类型的账号登录，需要到火掌柜后台店家信息处添加门店，并到员工模块为该门店建立员工，用该门店员工账号登录并同步数据（注：用户名而非工号）。1.2 初次数据同步完毕后登录点击火收银快捷方式数据同步登录界面(输入店家编号、用户名、密码)验证账号登录成功每半小时上传营业数据到云端（需联网）员工的账号和密码在火掌柜的云后台员工管理中设立，不同的员工可以设立不同的权限，登录后超过权限范围(带锁图标)的操作将不能进行 登录成功后，点击更多硬件设立启用小票打印和钱箱2 收银登录成功后，一方面看到是收银界面，在收银界面上可以完毕开单、挂单、撤单、结账等等收银员平常操作左侧是客单列表，显示每张客单详情，右侧为商品列表2.1 开单点单（选择商品）、导购员选择直接通过扫描枪扫码或从商品列表点选商品款式选择颜色尺码即可开单，右上角图标可切换商品显示方式左侧显示商品分类，选择商品分类，则显示这个分类下的所有商品，每种款式掌柜未上传图片时显示前两个字，易操作和查找1. 点单：点击商品款式选择颜色尺码则添加到左侧的客单列表中2. 扫描枪：连接扫描枪后，扫描商品条形码后清单上就新增商品3. 点单数量：每种商品和每种分类下显示已点的商品数量4. 导购员：选择导购员后会根据角色提成设立中的提成方式计算提成和业绩5. 客单备注：为客单进行备注，可以手动输入，也可以在掌柜-营业-客单备注提前设立好2.2 商品数量、删除、单品打折改价1. 反复扫描某商品可叠加商品数量2. 点选客单某商品弹出下图界面，点击数量处+-号或键盘图标更改数量，当数量为0或者点删除按钮可删除这件商品3. 点击折扣价或折扣率，输入相应数值即可单品改价。单品改价需要到火掌柜系统参数中启动，员工角色权限收银台中赋予权限才干使用，未启动或无权限这两处字体为灰色。改价修改的是商品单价，改价成功后客单处该商品有折标记，改价后的商品不参与会员折扣。2.3 商品搜索2.4 商品搜索当要查找某个单品或某款商品时，点击客单底部搜索框(左侧是选择搜索条件，右侧为输入内容界面)，弹出搜索界面，有多种查找方式，条码、简码、拼音码均可，可切换数字键盘和字母键盘2.5 挂单、取单、清空当有顾客半途有事或者需要再挑选商品时，可点击挂单按钮，新开单来进行下一顾客的收银操作取单页面中显示所有的未结账单据，点选某单时可继续进行收银及结账操作清空按钮可以删除整单信息，挂单时间建议不要存放间隔太长时间，以防数据丢失2.6 商品促销1、会员价、批发价、卡折扣：结账界面点击刷卡，输入会员卡号，调出会员信息以及相应的卡类型价格方案、积分，此时，客单处的商品将按会员卡价格方案显示商品价格，并有“会”标记，假如价格没有标记，那表达也许此商品：（1）没有会员价、批发价；（2）商品不参与任何优惠，到掌柜-商品-商品详情底部，打开即可；（3）特价商品；（4）会员日2、特价、第N件打折、捆绑打折：此类促销活动在零售火掌柜-营销中设立，商品入客单后，当达成设立的营销活动条件时，客单处商品价格将更新为活动价格3、单品改价、整单打折：单品改价（查看2.2），整单打折按钮是在结账界面，需要到火掌柜系统参数中启动，员工角色权限收银台中赋予权限才干使用。4、满送/换购、满减、优惠券：此类促销活动在零售火掌柜-营销中设立，商品入客单后，当达成设立的营销活动条件时，右下“满送/换购”按钮出现红点，表达有符合的活动可以选择；满减是点结账后总金额自动优惠；优惠券是结账打印小票时满足出券条件，自动打印优惠券到小票底部供下次消费结账使用。2.7 结账（付款、刷会员卡）客单要结账时，点击结账按钮，进入结账收款页面1. 刷会员卡：会员可以输入会员卡号，可查看会员积分、余额等。刷卡后，提醒信息是否使用余额支付，点确认，则可以直接点结账刷卡结账；点取消，付款方式默认显示钞票，则可以再次点击刷会员卡下方的会员卡按钮，进行会员卡余额付款，所有的支付方式都可以会员积分。2. 整单打折：点击整单打折按钮，输入折后价格(默认选中的是折扣价，直接按数字输入折后额)，点击确认。比如：某客单总价应收100元，火掌柜设立的整单打折最大折扣为80（即8折），那么有权限的员工结账时左侧支付方式空白按键会显示整单折扣，点击整单打折，可以输入100-80之间的任意金额进行打折优惠。3. 付款环节：支持钞票、银行卡、会员卡、优惠券、支付宝等多种支付方式，在掌柜-营业中设立。选择支付方式，输入实收金额（当实收应收）确认后直接完毕结账并打小票，假如整单打折折扣率大于会员折扣率，则以会员折扣率结账。单支付方式的结账顺序为：刷会员卡（假如有）整单打折并确认（假如有）卡余额或者钞票或其他方式结账a. 应收金额99元，点击右下结账按钮，点击钞票，输入100，点击结账，打印小票并显示找零1.00。（钞票结账）b. 应收金额99元，点击右下结账按钮，点击刷会员卡，弹出消息选确认，点击结账，打印出小票。（刷会员卡余额结账可积分）c. 应收金额99元，点击右下结账按钮，点击刷会员卡，弹出消息选取消，点击钞票输入100，点击结账，打印小票显示找零1.00。（刷会员卡无余额可积分，钞票结账）d. 应收金额99元，点击右下结账按钮，点击整单打折，输入90（折扣价）并确认，点击钞票，输入100，点击结账，打印小票并显示找零10.00。（整单打折，钞票结账）。e. 应收金额99元，点击右下结账按钮，点击刷会员卡，弹出消息选取消，点击整单打折，输入50（折扣价）并确认，点击会员卡，点击结账，打印出小票。（整单打折，会员结账）f. 整单商品免费送怎么结账，商品单品打折成0或者是整单打折成0后，点击钞票，实收输入一个非0的金额，点击结账即可，实收的钞票结账后会找零找掉，实际整单金额还为0 多种支付方式结账顺序为：刷会员卡整单打折优惠券卡余额支付宝微信银行卡等支付钞票结账并打小票实例：刷卡后客单应收总价501.8元（刷卡9折及各种促销后），会员卡余额有100.01元，卡折扣9折，银行卡或支付宝或微支付收200，其他钞票。商品入完单后点击右下结账按钮刷会员卡(非会员可跳过)整单打折500(没有可跳过)点击优惠券(没有可跳过)扫描枪扫小票上优惠券条码并确认点击会员卡输入100并确认点击支付宝或微支付或银行卡输入100并确认点击钞票实收输入300结账打印小票并显示找零0.00元4. 零头解决：结账时根据火掌柜营业系统参数的零头解决设立结算应收金额，零头解决只对钞票结算有效，默认是四舍五入到角。比如：某客单总价应收235.36，当系统设立抹分时，钞票结算时应收为235.30，当系统设立为四舍五入到角时，钞票应收为235.40元，其他支付方式，应收仍为235.36元。5. 小票打印：小票打印的模板、LOGO、标题、尾注在后台火掌柜营业小票设立中修改，logo图片在店家信息中上传2.8 结束营业后操作事项（交接班或手动上传营业数据）门店营业结束后，请不要直接拔掉电源线或者点关闭按钮关闭收银机，为防止数据未及时上传完全的情况，请使用交接班功能或者到更多数据更新上传营业数据，待红色画面跳转到登录界面后再关机。2.9 快捷商品设立快捷商品设立是为了将众多分类中的商品都综和到快捷界面，以方便查找和点选，加快收银速度。比如，无条码的商品、不好扫码的商品等。环节：点击收银点击快捷设立按钮快捷设立界面扫码或搜索商品加入列表点击完毕3 账单账单中对实体店已结账的单子进行记录，并且可以查看到每一张单子明细，退货明细或者补打收银小票3.1 账单汇总1. 账单汇总：显示一天中账单的概况，已收款金额和数量，退货金额和数量等2. 付款记录：显示出每种付款方式的收款金额，假如结账中有抹零，自动计入损益中3. 收银员、导购记录：记录每个收银员收款的总额，导购员业绩，有相应权限的员工才干查看其它员工记录4. 查看两天内账单：除了能显示当天的账单外，还可以选择“昨天”查看前一天的单子3.2 账单明细(可补打小票)1. 账单列表：根据结账的先后顺序，依次列出所有已结账的账单2. 账单明细：点击账单可查看账单的点单明细，支付明细 3. 补打单据：已结账完毕的单子可以点击打印补打收银小票4. 查看历史账单：除了能显示当天的账单明细外，还可以选择“昨天”查看前一天的单子，联网时可点右上角查询按钮查询历史账单明细4 退货有退货权限的员工可对已售出的商品进行退货操作环节：点击退货输入完整流水单号或扫描小票单号条码选择退货商品选择退款方式退货完毕退货时，如遇客单是通过各种优惠的商品，系统将自动折算商品实际退款金额，如遇会员卡付款，则只能退回到会员卡。5 交接班当一个班次的收银员完毕工作后，就可做交接班，完毕交接后将自动退出系统到登录界面。交接班时默认将交接本机所有员工未交接的营业数据，并且假如联网时将自动上传营业数据到云端。环节：点击交接班点击完毕交接核对金额点击确认完毕交接并退出系统6 会员火收银会员模块涉及：会员信息、开卡、退卡、卡充值、红冲和积分兑换，此模块的操作也可在火掌柜的会员管理模块下操作，需要在联网状态下才干正常使用。初始开店情况下要开卡，必须先添加会员卡类型（掌柜-会员-会员类型添加）6.1