基层信用社工作总结模板一、打造精品业务,创立品牌形象。采取积极有效措施，抢占市场份额。面对强大的农行及不正当竞争的邮储对手，我社没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路,开拓中求发展的方针。建立了从主任到具体经办人员存款岗位责任制和考核办法。具体细化到每位员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。在“双节”期间，我们针对企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机,及时出台了一季度存款临时考核奖励办法，从而在全社上下迅速掀起了组织营销存款的热潮。在保障机制上，我社建立和完善了五项基本制度，即月底对存款分析会制度、重点大户管理制度、客户经理定期回访制度等。在存款激励机制上。我社根据县联社年初制定的考核办法,结合我社实际，先后制定了20年储蓄存款考核办法，由于考核办法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全社参与人员营销对公存款的积极性。截止目前，我社已有2名员工揽储在200万元以上,为我社存款工作作出了表率。 在做好激励措施的同时,开展调研，建立存款信息反馈机制。我社坚持把调查研究贯穿存款工作的全过程,以调研推动存款工作,以营销存款深入调研。通过调查研究，使我社掌握了区域内存款潜力、结构、主攻方向等情况,为决策提供了依据。 另一方面,我们以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务,为稳存增存工作起到支撑作用。仅月份,通过员工亲属提供信息,从农行挖转存款就达0多万元,为我社稳存增存工作奠定了良好基础。比如存款大户x剑王鞋服有限公司、xxx瑜光电器有限公司等优质客户。同时,实施精品战略,树立品牌形象，增强我社的竞争实力。由于今年初的人事调动,我社从去年的14名员工一下变成10名员工，为了解决业务多,员工少的现象，我们一方面积极请示联社在人力资源上给予支持,另一方面对内勤人员进行培训，每周一、周四进行业务学习,并对岗位进行优化。每天选派一名外勤协助柜台外工作，梳理客户情绪,优先优质客户业务的办理,礼貌待客,稳住存款大户,展示信用社品牌形象，也显示出了信用社的竞争实力。 二、加大信贷营销和投放力度，努力培育效益增长点。 小额农户贷款证、金球卡是新形势下我社针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强,对树立信用社形象,寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。我们从抓员工队伍建设入手,一是在营销队伍中树立一个观念：改变习惯。“观念决定思路，思路决定出路”。由于过去我们员工工作没有目标、没有信心、作风不实，为改变营销队伍在工作中浮飘不实，即不“心”及又不“身”入的不良习惯。实行早工作计划签到、晚工作汇报、中途工作检查及工作完成质量保证金制。即:每天签到，明确今天的计划，在中途中由领导班子不时对其进行查岗，发现一名不按计划执行者，当面批评或罚款。通过强有力的制度执行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改变自己的不良习惯。使“踏遍千山万水、走进千家万户、道尽千言万语、历尽千辛万苦”的四“千万”精神,深入我社每位客户经理心中,落实在每位员工行动中。成为每位员工工作的标准、目标。 二是为使每位外勤时刻了解我社经营、管理情况，使之更有目的，更有信心地完成自己的任务。在全体员工的配合、支持下，透明每位客户经理的工作任务及进度,使每位客户经理每天都能看到自己的不足，看到他人的业绩，使之自觉学习先进。今年,我社及时传达了联社的营销工作会议,提出了“明确职责、团结合作、共促发展”的团体精神,干部员工大力提倡任务明确,通力协作,并明确每位客户经理工作的职责和任务,确保保质保量的完成联社的营销工作计划。 三是坚持实施回顾管理。一方面，实施了规范管理：为确保金球卡、农户贷款证的发放、管理的规范化、科学化，我社制定了具体的考核办法,规范发证程序。今年上半年已发放贷款证xx份。另一方面，坚持实行客户经理回顾管理。每周二晨会上由主任主持召开“回顾管理”例会,要求每位客户经理对自己一周来的工作进行简要总结,并向大家介绍一周来对自己的启发，实现经验共享,也使大家在回顾工作中反思自己的不足，找出问题的所在,制定下步工作计划。通过以上的以人为本管理，使每位员工树立了“求好向上，力争上游”的积极思想,树立了完成任务的决心和信心。 三、加强团队建设，塑造一支高绩效团队。 我社特别重视团队建设,努力增强队伍的素质和核心能力提高。为此,首先注重队伍的业务、理论等学习。在社内开展向先进看齐、“创先争优”活动，通过树立身边典型,学习身边事迹等活动,提高了全员的自身素质和业务能力。另一方面，狠抓党建工作,发挥班子的领导作用的同时，狠抓党风廉政建设工作。班子成员努力做到三个带头：带头加班不计报酬；带头不向客户吃、拿、卡、要、报，带头下乡营销。经过今年的努力,全社初步形成了积极向上，团结一致，奋力拼搏,争创一流的良好氛围。 四、步强化内部管理，营运良好内部环境。在加强内部管理方面，我们一是加强对人的教育强化。二是制度落实的强化。我社坚持两手都要抓,两手都要硬。年初,我社组织员工系统学习联社的各项规章制度，历时一个月,进一步树立“以客为尊,诚信为本,用心服务，追求卓越”的理念。通过一系列学教活动，使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上,强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以社主任、主办会计为一体的易发案件部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案件部位安全无事故。以主任及社会行风监督员为一体的服务监督系统，按月检查、通报、评比,确保服务工作月月有进步,月月上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展,为我社的业务开拓，经营管理,效益增长构建了良好的内控环境。