个人工作总结与参考计划精心整理了2020年5月个人工作总结与计划，望给大家带来协助!谁也不曾料到，2020，一个如此困难的一年。不管是关于国家仍然我们个人，感受08都是太复杂的一年。太多是事情让我们猝不及防。有人说2020年是多灾多难的一年。确实是，2020是不平凡的一年，有我们期待特别久特别成功特别美妙的奥运会，有震撼世界的5.12大地震，还有阻碍全球的金融危机;而关于你我，我们在2020的得与失，乐或忧，立即画上一个句号，应该总结经历剖析本人，不管成功仍然失败，都是我们应该总结的，可以庆幸的是不管多么困难，我们的国家和人民都坚强的走过来了，我们支行完美的完成了一次又一次的挑战。一年的时间就要过去了，回忆一年的所有工作令人欣慰，在支行领导和同事的协助下，我圆满顺利地完成了一年来的工作任务。参加银行工作应经两年多了，随着年龄的增长和各种工作经历的增多，我对我个人在银行柜员工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是我们支行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。在过去的一年里，更加刻苦努力，相比去年，今年个工作成绩更加优秀，行用卡完成张，第三方存管完成户，储蓄存款较去年新增万，尽管这些数量仍然特别难到达优秀，但是相比去年而言，我觉察本人不断在进步，证明了本人的努力没有白费，成绩是要汗水来铺垫的，坚信只要努力就会有报答。我们支行位于乌鲁木齐解放北路，所在位置人流量颇多，由此支行客户数量也是比较多的，每天每位同志的业务平均就要到达将近二百笔。因此如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中不断如一的要求本人，在我的努力下，2020年我个人没有发生一次责任事故。在一开始投入到银行工作时，我就告诫本人，银行工作首要确实实是认真细心，必须对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗细心认确实心。在我做好本人工作的同时，还用我本人工作中的经历来协助其他的新来的员工同志，新员工们有了什么样的征询题，只要征询我，我都会细心的予以解答，想到本人刚进支行时也是行里的前辈不断在协助我，我们支行不断以来确实是一个团结互助的团体。当我也有征询题的时候，我会十分谦虚的向老同志请教。对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里统一进展学习培训的时候，我都会刻苦努力的去认真学习，想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高，这就需要我不断的学习，积极的利用好每一次学习新业务的时机，不断的完善本人。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不管加班到几点，我都从来没有任何怨言。由于我明白，这也是单位领导对我个人的信任。在思想上：一方面，我坚决本人的政治信仰，努力提高本人的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策。另一方面，树立了以客户为中心的效劳思想，在学习和实践，进一步地认识了以客户为中心的重要性。在竞争空前剧烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户效劳，为客户制造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代，唯有牢牢树立以客户为中心的观念，实在为客户效劳，才能在竞争中立于不败之地，才能使我支行变得更加优秀，更强大的面对困难和挑战。过去的辉煌已成为历史，我们不应该躺在功绩薄上吃老本，应该总结经历，改正错误轻装上阵，积蓄更多的力量大踏步的向前进。谁都不能预料明天的路有多困难，2020年更是一个未知的一年，面对未知我们必须做好预备，预备今后我们才具备更大的躲避风险的才能。在认真总结2020年工作的根底上，对照当前工作中遇到的征询题，结合我行工作的详细实践经历，在本人柜员工作中一定要严保效劳质量，以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为柜员，工作地点又是对外的窗口，效劳的好坏直截了当阻碍到我行的信誉，在工作中首先要保证的是认证细心，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳，以便更好的完成信誉卡工作任务，最大效率的增加第三方存管客户量，吸收更多的储蓄存款，一定要比今年有所增长。加强本人的业务学习，这也是明年最紧迫的，预备对根底知识以及各种新兴业务进展细心的学习，希望支行可以对我行员工有计划、有目的地进展岗位轮换，培养我行员工从单一的操作向混合多能转变。随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争才能。接着做好银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推行使用网上银行业务。除此之外，还要加强内操纵度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。生活上我要做到有张有弛，我想申请明年五月份休年假，可以好好休息，调整本人，在休息期间可以好好总结本人这两年的经历所得，可以有时间进展系统的学习，提高本人的心理素养和文化修养，发挥最大潜能，从而提高工作的积极性。2020年立即过去，2020年立即到来，过去的一年不管多大的困难，我们的国家和人民都仰头挺胸走了过来，就想我们支行和我们的员工一样面对困难和挑战永远都是坚忍不拔，努力而有优秀的完成一次又一次的挑战。今后不可预测，但是我们已经做好了预备，会做出更加优秀的成绩。