物流配送主管岗位职责岗位职责：1、 规范商品进出库工作流程，严把货物出人库关2、 合理调配运输车辆，保障货品流转的正常进行3、 加强对残次货品的管理，将每日发生的残次货品及时上报上级领导，请示解决方案4、 负责配送过程中的货品安全5、 负责单据的接收、传递、登记、分类、保管6、 确保单据的保密性7、 负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等，务必及时录入CRM，做到当日单据当日清理8、 录人单据要求规范、准确，要根据所配送货品的预送货量做好货位调整9、 要根据所配送货品的预送货量做好货位调整，配合客户卸货，并按规定摆放整齐10、 货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车型等信息。货品送达客户处，要求客户填写客户满意度调查表，该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目11、 依据流程规定，负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录编号，并办理一切人账手续。12、 妥善管理残次商品，并及时上报领导13、 协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作，发现问题及时上报处理14、 了解配送情况，提高配送车辆的配送效率岗位描述 一、工作纪律1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、 不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。 3、 上班时间不允许私自无故外出。 4、 服从上级领导，对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。 5、公司每月给予物流配送主管手机补贴，任何时候司机必须随身携带手机并且开机，对公司领导或管理人员的呼叫应及时应答。若因通讯问题无法传达公司重要指示而造成严重后果，公司将予以严肃处理并由司机自行承担责任。二、安全出车 1、 出车前检查水、油状况 2、检查车辆所载货品是否完好，并保证货品在运输途中的安全、完好无损 3、途中安全行驶，不违反交通规则 4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门 5、按时到岗，及时送货，不懈怠出车 6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物按价赔偿 7、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。三、配送流程 1、 做到从领货运输顾客清点签字填写客户满意度调查表付款回收入库CRM信息录入财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、 出车前认真核对货品与出货单、回货单是否一致，包装是否完好，认真填写配送单据记录。 3、 确保配送、财务、仓库的单据数量一致，发现问题及时清查。 4、 熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。 5、 确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。 6、 途中因不可抗拒因素耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。四、规范服务 1、 配送人员穿着干净整洁 2、 车身干净、清洁、无污渍 3、 对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作 4、 做好客情，按规定及时调换货 5、 收集竞品终端信息并及时上报 6、 要保证终端定单的及时准确送达、端正服务态度、提高服务质量。 7、 与终端客户往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及赔偿损失。 五、信息反馈 1、 认真填写每天车辆使用记录，每周上报上级领导。 2、 对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全 3、 顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导 签 名： 年 月 日