家事纠纷联动联调工作机制为进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进诉源治理，做好家事纠纷预防化解工作，维护社会和谐稳定，经县司法局、县民政局、县总工会、县妇联共同研究决定，建立家事纠纷联动联调工作机制，结合我县实际，制定本意见。一、指导思想在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。加强家事纠纷预防化解工作，以调解为重要渠道, 以防范家事纠纷激化为重点, 健全完善预防化解家事纠纷工作机制, 及时化解调处家事纠纷，引导社会公众建立和维护平等、和睦、文明的家事关系，创建和谐稳定的社会环境。二、基本原则坚持党委领导、政府主导、部门联动，发挥县司法局、县民政局、县总工会、县妇联等部门职能作用，遵循家事纠纷先行调解的工作原则，完善衔接联动机制，形成预防化解矛盾纠纷的合力，从源头上减少和防止家事纠纷的发生和升级。1、依法调解原则。依照法律规定，运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，实现定纷止争。调解文书内容、格式均应符合法律规定。2、公平公正原则。坚持自愿、合法、高效、便民的调解原则，不偏不袒、公正高效，提升人民调解公信力。3、密切协作原则。县司法局、县民政局、县总工会、县妇联各司其职、紧密配合、相互联动、形成合力，推动家事纠纷化解工作有效开展。三、组织机构和工作职责（一）组织机构为确保家事纠纷人民调解工作顺利开展，建立家事纠纷“梨园”家事纠纷品牌调解室，专门调解各类家事矛盾纠纷特别是离婚案件，以劝和为主。“梨园”调解室设在“一站式”矛调中心，在县婚姻登记处设立工作室，设有专职调解员2名、社会志愿者数名。在乡镇公共法律服务工作站设立家事纠纷调解窗口，按乡镇家事纠纷实际需要，在部分乡镇设立家事纠纷调解工作室。（二）工作职责1、政策宣传，部门联动营造和谐稳定的家庭关系，促进家庭和睦平安。2、调解家事纠纷，主要包括离婚、赡养、抚养、继承、财产等各类矛盾纠纷。以劝和为主，通过调解，宣传家事法律、法规、规章和政策，教育引导当事人遵纪守法，遵守社会公德，社会和谐稳定。3、做好案件统计分析和信息上报工作。四、工作程序（一）政策宣讲邀请县总工会31名特聘讲师，县妇联25名婚姻家庭巾帼志愿者，县司法局99名村（居）法律顾问，多部门联合开展“家庭药箱”、“康乃馨工程”、“婚姻家事法律交流座谈会”、“红色家书”、“家和万事兴服务行动”等多种形式的婚姻家事活动，上下贯通、整体联动、资源整合，共同维护和谐稳定的家庭关系。（二）需求对接对于涉及家事纠纷类案件，在接到当事人诉求后，应当先行引导当事人到各专业调解室以人民调解的形式接受调解，解决纠纷。在各调解室填写人民调解申请书，履行人民调解程序。调解过程通过智慧调解系统，实现数据共享、信息分享、理性调解、科学化解。调解室接到当事人申请后，应及时受理并进入调解程序。各调解室及时安排调解人员开展工作，调解工作一般有2名专职调解员同时进行。（三）专业调解调解过程中，调解员应详尽核实纠纷情况，充分听取当事人陈述，允许双方当事人就争议问题展开辩论。认真做好调解记录，根据需要，在调解过程中，县妇联安排“梨嫂调解员”参与调解。在查明事实、分清原委的基础上，对当事人耐心疏导，消除隔阂，引导、帮助当事人达成调解协议。（四）达成协议经调解，当事人达成一致意见的，由调解室出具调解协议书。调解协议书经双方当事人签名并按捺指印，调解员签名并加盖调委会印章后生效。调解协议书由当事人各执一份，调解室留存一份。对调解不成功或不服从调解的，应当终止调解，调解室在人民调解申请书上盖章确认，并引导当事人进入诉讼或裁决程序。 调解室要建立调解工作档案，逐案将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。（五）从”心“开始调解化解家事纠纷之后，当事人可由县总工会专业的家庭教育指导师指导，从心底解开症结、从情理化解矛盾，用温情铺就，用法理浇灌，打造健康家庭，传递健康理念。五、工作要求（一）构建互联互通机制县司法局、县民政局、县总工会、县妇联定期召开矛盾纠纷诉调对接联席会议，及时沟通工作情况，协调重大典型矛盾纠纷案件调解，推进家事纠纷工作深入有效开展。（二）建立信息共享机制县司法局、县民政局、县总工会、县妇联及时掌握调度有关调解工作进展情况，并定期交流信息和数据，实现数据共享。各方应当加强日常性联系沟通，及时就矛盾纠纷诉调对接工作中遇到的具体问题进行协调，提高工作质量和效率。（三）严格尊重和保守隐私。各有关部门和各专业调解室在工作过程中，要严格尊重当事人人格，保守当事人隐私，不公开、不外漏、不传播当事人家庭和个人的私密。一旦出现违反现象，将严格追究相关责任。