与时俱进真抓实干 真心实意搞好服务郑州铁路局直属离退休管理站于2005年11月23日正式成立，现有离退休人员1257人。其中，离休88人，退老干54人，高知副处269人，退休846人，专兼职工作人员7名。管理站自成立以来，始终视老同志为亲人，真抓实干，真诚相待，把为老同志服务当作我们的使命。工作中，我们坚持“管理、服务并举，以服务为主，管理为辅”的方针，认真落实两项待遇，千方百计为老同志们办好事，办实事。逐步提高老同志们对中国铁路改革和跨越式发展重要性的认识，取得了良好的效果。一、领导高度重视 工作真抓实干半年多来，管理站的各项工作得到了路局、离退休处领导的高度重视和大力支持，路局领导和处领导先后多次亲临管理站检查指导工作，提出了许多指导性、建设性的意见，并在财力、物力上给予了大力支持。领导的关心与支持极大地调动了管理站全体工作人员的工作热情，我们按照上级文件和上级领导的指示精神，把老同志们看作是我们的宝贵财富，而不是负担。把关心他们的疾苦，为老同志排忧解难，作为我们的工作重点，并通过我们的工作，让他们感受到党的温暖、企业的关怀。1、确立工作方向 明确责任分工管理站成立初期，为尽快解决过去的遗留问题，化解老同志们对铁路主辅分离过程中在离退休人员移交问题上的误解，我们及时召开会议进行研究。一是确立工作方向。即尽快解决关系到老同志切身利益的各种福利待遇、政治待遇问题。其次是积极宣传国家政策和上级有关文件精神，使老同志们充分了解铁路改革和主辅分离的重大意义。三是明确个人分工。由于管理站刚成立，面临的问题较多，如：收集整理所接收的离退休人员基本情况和人员名单、老同志各项待遇的落实、办公室和办公设备的改造、配置以及各类经费的落实问题等，都需要同时进行。因此，在工作中，管理站全体人员既有明确分工，又充分发扬集体协助精神，无论份内份外，只要是工作需要，大家都能顾全大局，齐心协力，不懂就学，不会就问，边工作，边学习，互相交流工作经验，认真学习老干部政策和有关文件，克服了时间紧，任务重，人员分散，业务不熟等诸多困难，于双节前，用较短时间圆满完成了管理站室内整修、办公设备配置、家属医疗保险、各类补贴发放、报刊杂志订阅、冬季取暖费报销以及1257名离退休老同志春节慰问金的发放等工作任务。此外，我们还协助死者家属，为2名离退休老同志办理了丧事。我们之所以能高效率、高质量，出色地完成了各项工作任务，正是因为我们有上级领导的支持和一支团结一致，能打硬仗的战斗集体。 2、生活上体贴关心 工作中热情耐心刚刚经历了铁路主辅分离和企业改制的老同志们，普遍存在着“三怕”心理，一怕受冷落，二怕没人管，三怕被遗忘。而我们正是在工作中时时处处把老同志的利益放在首位，只要是政策规定允许的，我们都积极为他们解决；对生活困难的离退休老同志我们及时为他们申请救助；对生病住院的老同志，我们及时前往探视，并将慰问品送到他们的床前。对来管理站办事和反映问题的老同志，全体工作人员都做到了耐心、周到、热情服务。对个别有情绪和说话难听的老同志，我们不急不躁，笑脸相迎，耐心劝导，使他们有气而来，满意而归，最终解除他们的误解。使他们从不理解到理解，逐渐把离退休管理站当成了自己的家。现在，有的老同志没事也来管理站转一转，他们说：“在铁路干了一辈子，现在单位移交了地方，心里一直感到非常失落，觉得没人管了。如今，路局为我们成立了管理站，还配备了精明能干的工作人员，让我们又一次找到了归宿，心里踏实多了，管理站就是我们的家，所以我们要常来看看。”春节前夕，远在北京的离休干部孙世英同志还特意为管理站的每个同志发来了新年贺卡，表达了自己的感激之情。一张张小小的贺卡让管理站的全体同志深受感动。我们仅仅做了一些应该做的事，老同志们却对我们报以如此厚爱，是他们的鼓励激发了我们的工作热情。二、健全组织 理顺关系经过两个多月的艰苦工作，两院离退休人员遗留问题已基本得到解决，随着各项工作的不断深入，恢复党组织和建立离退休工作小组成了管理站工作的当务之急。因此，我们在对现有组织和人员情况进行认真分析调查的基础上，经上级党委批准，于4月份正式成立了郑州铁路局直属离退休管理站党总支，下设原郑铁中心医院、铁道分院、教育分院、卫生分院4个支部。同时，根据离退休人员的分布情况，成立了10个离退休管理小组。各类组织的建立健全，提高了我们的工作效率和对内部动向的掌控能力，更让广大离退休人员感受到了上级领导对未移交离退休人员的高度重视。“七一”前夕，为庆祝中国共产党成立85周年，我们先后举办了两期“迎七一，喜看郑州新面貌”主题座谈会，来自原郑铁中心医院和郑铁职业技术学院离退休党员代表40余人参加了座谈，我们还组织他们参观了飞速发展的郑东新区。会后，老同志们激动地说座谈会开得非常好，通过座谈，大家再次感受到了中国共产党的伟大和蓬勃发展的中国经济，更感受到了路局、路局党委对离退休党员政治生活的高度重视。退休党员司喜凤还当即给管理站写了感谢信，并表示，坚决在中国共产党的领导下，发扬老同志爱党、爱国、爱社会主义的光荣传统，加强学习，维护大局稳定，尽自己的力量，为社会多做贡献，为祖国建设和发展发挥余热。通过一段时间的工作，我们感到管理站与各移交单位之间的工作不够协调，各单位之间推诿扯皮现象时有发生，经费划拨和使用渠道不够畅通。针对这些问题，为理顺与移交单位之间的关系、疏通管理渠道，确保我们各项工作的可持续发展，使我们更好的为老同志们服务，管理站于4月份召开了由原移交单位主管离退休工作的有关领导参加的工作会议。会议理顺了关系、明确了资金渠道，解决了经费的使用、人员管理以及各项待遇的落实等问题。会上，局离退休处杨处长、于处长还对管理站和各单位今后的工作提出了具体要求和希望。参加会议的各单位领导表示，一定积极配合路局和管理站把未移交离退休老同志的事情办好。这次工作会议的召开，为管理站各项工作的顺利开展打开了新的局面。三、耐心细致 办好实事我们本着对老同志高度负责的态度，积极为老同志办实事、办好事。只要是老同志们提出的问题，我们都认真对待。半年来，我们先后为150余名离退休职工发放自负医疗费报销款30余万元，并积极向上级请示，为老干部解决了冬季取暖补贴、暑期防暑降温品发放、身体检查等关系老同志切身利益的问题。为离退休老同志办实事，办好事还体现在今年2月份的经济适用住房分配工作上。根据局长办公会议研究，铁道家园、后301经济适用住房出售工作全面展开后，路局分配给管理站18套住房，为把这次售房工作做好、做细，管理站专门成立了经济适用住房分配领导小组。分房小组以高度负责的精神，多次召开会议，调查分析管内离退休职工住房状况，研究分配方案。同时，本着公正、公开、公平、有序的原则，发挥各小组的职能作用，将路局经济适用住房出售办法张贴在离退休人员居住较为集中的住宅区进行广泛宣传，为做到一人不漏，站内所有同志还分头逐户电话通知，使宣传工作做到家喻户晓，先后有357人登记购房，经过大量的调查、取证、审核、排序工作，我们对115名符合购房条件的离退休人员进行了三次公示。最终有18位离退休老同志获得了购买经济适用住房资格。由于我们宣传到位，工作细致，使整个经济适用住房的分配工作有序进行。一些没有分到住房的老同志说：“管理站工作认真细致，公平、公正，我们虽然没有分到住房，但我们心服口服。”四、认真落实两项待遇 丰富群众文化生活老干部工作是我们党干部工作的重要组成部分，认真落实老干部的“两项待遇”是老干部工作的根本。尊老敬老是中华民族的传统美德，我们不能忘记，老干部在革命战争年代和社会主义建设时期，为民族解放和祖国繁荣富强所做出的重要贡献。 1、落实政治待遇在落实老干部政治待遇问题上，我们一是充分发挥党支部的职能作用，有计划地组织老干部开展政治理论学习，使他们及时了解中国政治、经济、文化建设的巨大变化。同时，组织老同志外出参观学习，让他们亲身体会新中国经济的高速发展和改革开放给人民生活带来的巨大变化。我们还为老干部居住相对集中的老年活动室订阅了报纸、杂志，让他们能及时了解国内外重大新闻。二是定期向他们征求意见，听取他们对管理站工作提出的好的建议和看法。使我们能及时地改进和调整我们的工作重点。三是做到尊老、敬老、助老。每逢重要节日，我们都上门走访看望老干部，对他们进行慰问，使他们充分感受到党的温暖，组织的关怀。2、落实生活待遇落实老干部生活待遇，我们一是做好老干部各类经费、补贴、工资的按时、足额发放。二是对老干部在生活中遇到的问题和困难，不推诿扯皮，积极想办法按政策规定予以解决。三是对在外地定居老同志的各项费用，我们都按时邮寄，从不延误，还经常通过电话联系，了解他们的身体、生活状况。总之，只要是老同志们需要的，我们就努力去做。半年来，我们共计慰问老同志143人，救济11人，上门慰问老同志21人，探视、看望因病住院或休养的离退休老同志计180余人。同时，协助家属为14名病逝的离退休老同志安排了后事，受到了老同志们的好评。3、丰富群众文化生活在上级领导的大力支持下，我们积极开展丰富多彩、有益身心健康的文体活动，吸引了大批老同志前来参加，丰富了他们的文化生活，增进了彼此之间的相互交流。如5月份组织开展的退休职工门球比赛，其中，获胜队在路局2006年退休职工门球赛上获得第三名的好成绩。我们还利用管理站活动室采取分批进行的办法，组织了内容丰富的老年趣味活动月，来自管内700余名离退休老同先后参加了活动。为激发老同志的参与意识，管理站还为前来参加活动的老同志发放了纪念品。离休干部戴校生因病未能参加活动，但他被管理站同志们的真情深深感动，挥笔写诗一首，给予高度评价。诗中写道：“机构大调整，离退去留难。新建管理站，专办老年事。人员虽不多，个个热心肠。亲老又敬老，体贴胜家人。任劳更任怨，不嫌老罗嗦。短短仨俩月，温暖满人间。去除失落感，携手迈新景。”今年，我们还组织了两批离退休老同志外出参观学习，都取得了良好的效果。各项活动的开展，不但密切了管理站和老同志们的关系，也提高了管理站在广大离退休老同志中的影响力，更重要的是促进了离退休队伍的稳定。五、支持暑教活动，创建和谐社会为改善老年社区活动条件，使原郑铁中心医院离退休老同志更好的开展暑教活动，6月份，经请示上级批准，我们对中心医院家属院老年活动室进行了全面修缮改造。同时，对室外的4个宣传栏也进行了整修，为铁医社区离退休老同志开展社区文化活动创造了良好环境。7月4日，为期39天的康复社区关心下一代领导小组2006年署教活动，在崭新的老年活动室正式拉开帷幕，整个活动以建党85周年，开展“八荣八耻”宣传教育和纪念红军长征胜利70周年为中心，先后组织了图片展、图书阅览、选景摄影、书法辅导、文化课辅导、剪纸美术辅导、放映露天电影、猜谜等内容丰富的暑教活动，吸引了老中青朋友600余人次前来参加、参观。暑教活动的开展，让社区的广大群众，在娱乐中受到了教育、学到了知识、陶冶了情操、增进了感情，也感受到了新中国的巨大变化。河南电视台、郑州电视台、郑州日报等多家新闻媒体相继对康复社区署教活动进行了报道，郑州铁路局、建中街办事处有关领导也专程前来参观指导，并给予了高度的评价。由于我们始终坚持“管理、服务并举，以服务为主，管理为辅”的方针，不但拉近了我们与老同志之间的距离，也赢得了老同志们对我们工作的信任和支持，更促进了管理站各项工作的有序开展。 管理站所取得的每一个成绩无不饱含着路局、路局党委和离退休处领导的关怀和支持。但是，我们也深知，我们的工作离上级领导和广大离退休老同志的要求还有一定差距，比如，刚建立起来的各类组织，职能作用还没有得到充分发挥。针对这一问题，我们在今后的工作中，更要加倍努力，认真加强政治理论和业务知识的学习，不断提高自身政治理论水平和业务能力，深入开展调查研究，努力提高服务意识，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，不断进取，踏踏实实做好本职工作，让领导放心，让广大离退休老同志们安心。二一二年八月八