撰写人:_日 期：_年终的述职报告模板十篇 年终的述职报告篇1尊敬的各位领导及同事:你们好!XX年随着秋天的落叶勿勿而去,XX年伴着绵绵的冬雨缓缓而来。XX年我做为硫基复肥厂质监科的管理负责人，在领导的支持与要求下，我不断的寻求新的更符合我们化验室发展的质量管理方法,继续发扬吃苦耐劳的精神,同心同德,尽心尽力的把质检工作做好。 年中,随着二元肥的开车,我们对化验员进行了再培训上岗，使其能很快的胜任工作，高效准确的分析检验为一车间生产出优质的二元肥提供了有力保障。随着市场的变化,产品质量在销售工作中成了必不可少的条件之一，这无疑对我们质量工作者特别是我做为把关复肥质量的管理人，我觉得担子大，责任重，公司领导也对我们提出了强烈的要求,所以,今年,具体来说，是今年下半年，我对我们化验员做了一次全面的，普查性的摸底考核，对他们每一个人都进行了一次从工作态度，操作技能上的了解，并从中选出一批相对较出色的化验员对他们从思想上，操作技能上进行交流,沟通与培训,并把他们分配到各班组委以重任，从而去带动各班的工作气氛，并督促各化验员清晰的明确自己的职责。 其次，做为复肥成品化验室的主要负责人，我对成品化验这一条线上的所有会牵涉到，能影响到我们化验数据准确性的细节问题我都非常的重视，今年我在取样，做样这一流程中我做了一系列的完善和加强工作,并在工作过程中我努力的去发现问题,从而去解决问题,明年我还会在这方面更加细化更加深入的去开展工作,希望通过这一系列的努力,能让我们的化验真正做到不漏检，不错检,我们的化验数据能真正经得起推敲，经得起考验,我们的化验员的综合素质能得到一定的提高。 最后,应市场需要及公司要求,今年我们在厂领导的带领下，我积极主动的配合工作,对多种新配方复合肥做了前期和后期的实验,检验工作，为新配方产品投入生产的可行性提供了准备,可靠的信息和数据，为能其顺利的投入生产提供有力的保障。谢谢大家 述职人：xxx 年终的述职报告 篇2 我自9月8日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中，即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。 本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划: 一、中心的硬件及网络维护工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障，软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃,重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。 二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等, 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: （一）、公司网站方面的维护情况, 调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。 (二)、中心呼叫系统的更进维护情况,我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。 三、网点故障远程协助工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e系统的一些常见故障。 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:(一）、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序；扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置；图片文件保存的路径等暂时通过q远程处理。 (二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。 (三）、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理,具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案,比如网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据,连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。 度工作中存在的不足: 、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。 、目前e软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。 3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。202X年度工作计划:本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行: 1、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作,网点故障远程协助,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。、严格要求自己,遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责,不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识,更好的做好本职工作。以上是我在监控部岗位上度工作总结及202X年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。 年终的述职报告 篇3 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求,本着“您的满意，是我们永久的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益，树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XXX年的工作打好基础。 1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动，开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满足了保洁的运行要求。 现有人员4人,本年度共有9人离职和调职0 其中1人调职到库区,人离职。 .培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序,清洁不锈钢饰物，家具的清洁,清洁烟灰盅，清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在0分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色，取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁,以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (）完成对新入驻楼层的开荒工作。（)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。()完成外围地面冲刷工作。 (8）对车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木质上蜡保养工作。 年终的述职报告 篇 我是20年3月3日入司的,入司以来我从基层做起,在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧,把业主的事当做自己的事去关心，为业主尽快解决问题,得到了大多数业主的好评。20X年8月在同事和领导的栽培和帮助下，我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。几年来,通过公司各项培训我学到很多专业知识，并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识,丰富了阅历，提高了管理技能。 、年度业务指标(KPI)完成情况 严格按预算制度执行，20年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达3。关注回访记录，当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率10；对走访问题认真汇总,及时跟进、处理,全年客户满意率57% 2、年度重点工作总结 0年全年成功组织策划并举办了元宵节灯谜会、水榭x“我爱我家”有奖征文、重阳节健康体检等大型社区