2022年导游资格证导游实务模考试卷九1、以下哪一项不属于全程导游人员效劳程序中效劳预备的内容?()。A.熟识接待打算B.心理预备C.物质预备D.与地方接待社的联系【答案】D2、对于非正常死亡的旅游者，应由()出具死亡鉴定书。A.当地人民政府B.当地旅*政治理部门C.当地公安局或司法部门的法医D.当地派出所【答案】C3、导游人员在介绍他人时，以下状况中不正确的选项是()。A.把男子介绍给女子B.把未婚女子介绍给已婚女子C.把地位高的介绍给地位低的D.把年轻者介绍给年长者【答案】C4、根据导游人员治理实施方法规定，私自带人随团巡游的导游员应被扣除 ()分。A.2B.4C.6D.8【答案】B5、港澳旅游者丧失旅游证件，应由公安机关出入境治理部门签发一次性有效的()。A.港澳居民临时身份证B.中华人民共和国出境通行证C.港澳居民旅行证明D.当地公安局的遗失证明【答案】B6、以下哪一项不属于全程导游人员效劳程序中效劳预备的内容?()A.熟识接待打算B.心理预备C.物质预备D.与地方接待社的联系【答案】D7、正确处理旅游业和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则是()。A.不卑不亢，光明磊落B.真诚公正，信誉第一C.热忱友好，来宾至上D.遵纪守法，廉洁奉公【答案】B8、以下哪一项不属于导游方法的运用原则?()A.针对性原则B.多样性原则C.敏捷性原则D.打算性原则【答案】B9、通常为人境旅游团队办理住宿登记手续的人员是()。A.领队B.全陪C.地陪D.饭店前台接待员【答案】A10、一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元)者属于安全事 故中()的事故。A.重大B.一般C.稍微D.特大【答案】B11、以下有关导游员在旅游团活动过程中遇水害后的处理方式中，正确的选项是()。A.在海边度假酒店遇海啸，导游员应组织游客爬到屋顶避险B.在山间遇洪水，导游员应组织游客往山上跑C.在大海中遇沉船，导游员应组织游客相互抢救，尽快游到岸边D.在大河(湖)中遇沉船，导游员应组织游客等待救助，不要轻易下船【答案】A12、解剖尸体，都要撰写()，此外，旅行社还应向司法机关办理()。A.尸体解剖报告解剖证明B.尸体解剖报告公证书C.尸体解剖分析书公证书D.尸体解剖分析书解剖证明【答案】B13、在导游过程中既可以调整心情、摆脱逆境、融洽关系，又能寓教于乐的是()。A.微笑B.幽默C.讲解D.宣传【答案】B14、我国海关规定，当天来回港澳地区的旅客，免税烟草制品限量为()。A.400支B.200支C.100支D.40支【答案】D15、一旅游团在入住一家三宾馆后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪()。A.告知客人三酒店不行能有小虫子B.以善意的谎话向其说明客房已满，请予谅解，并让客房效劳员准时清扫C.应帮助领队内部调换D.应满意其要求【答案】D16、两位分到一个房间的旅游者因生活习惯不同发生了剧烈的争吵，导游员刚好走到他们的房门外，这时导游员应()。A.不闻不问B.主动去劝解C.叫饭店保安出面干预D.请领队出面调解【答案】D17、根据导游效劳标准，接待散客旅游者时，导游员应提前()分钟到达机场。A.10B.20C.30D.40【答案】C18、旅游安全事故中属于重大事故的是()。A.造成旅游者重伤，经济损失在10万100万元B.造成旅游者死亡或重伤，经济损失在100万元以上C.造成旅游者死亡或重伤，经济损失在10万100万元D.造成旅游者重伤，经济损失达10万元【答案】C19、两位分到一个房间的旅游者由于生活习惯不同发生了剧烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这状况，这时导游员应()。A.进展制止B.进展调解C.不予理睬D.请领队或全陪调解【答案】D20、以下哪种为社交礼仪中正确的介绍方式?()A.先将女子介绍给男子B.先将地位高的介绍给地位低的C.先将年长的介绍给年轻的D.先将未婚女子介绍给已婚女子【答案】D二、多项选择题1.导游效劳的范围主要包括()。A.导游讲解效劳B. 旅行生活效劳C.市内交通效劳D.全程伴随效劳E.地方伴随效劳【答案】ABC2.导游人员向游客供应的()是旅游接待效劳的重要组成局部。A.导游讲解效劳B. 旅行生活效劳C.负责迎接游客D.帮忙游客住店离店、安排行李运送E.与供应住宿、餐饮和购物等效劳部门进展必要的沟通【答案】AB3.导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、巡游点、交通部门、商店、消遣场所等企业所供应的效劳，在()起到了重要的协调作用。A.时间上B.质量上C.节奏上D.打算上E.保障上【答案】AB4.要取得导游人员资格证书，应当具备的根本条件是()。A.具有高中、中等专业学校或者以上学历B.身体安康C.具有适应导游需要的根本学问和语言表达力量的中华人民共和国公民D.经考试合格E.能够从事导游工作【答案】ABCD5.以下选项中，()是海外领队的职责。A.介绍状况，全程伴随B.落实旅游合同C.组织和团结工作D.负责联络工作E.做好旅行各站的连接工作【答案】ABCD