监控室管理制度一、 监控室工作人员要认真负责履行其职责，不能擅自离岗、空岗，交接班时要认真清点监控室内的所有设备器材及物品；二、 监控室工作人员，不得私自向外界透漏有关酒店内部情况，更不能让非监控室工作人员进入监控室内查看任何监控记录及录像带；三、 积极配合当班人员，如发现有可疑情况，要立即与当班领班联系，弄清事由，并做好记录工作；四、 严格监控酒店各个环节图像、画面，时刻警惕大门、车场、后门等人流活动情况，发现问题积极向有上级汇报，将事态控制在萌芽状态； 五、 严格执行工作纪律和规章制度，确实作好监控室的保卫保密工作不。农家小院墨水湖店保安部2009年8月1日保安部对讲机使用规定及通话要求对讲机是保安部必备的通讯工具，全体人员必须按要求配备对讲机，掌握对讲机的性能，爱护并熟练的使用对讲机。一、 使用规定：1、 持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用，或当收音机听；2号门的对讲机必须保持24小时开机状态；2、 发现对讲损坏不能正常使用时，持机人应立即向直属上级报告，由部门负责人检查后交有关部门维修，严禁自行拆修；3、 严格按对讲机充电程序充电，以保障电池性能及使用寿命，使用效果（集中保安室充电，以确保充电效果，便于集中管理）;4、 领班负责检查对讲机的使用情况，并督促保安人员注意使用方法及操作注意事项，对讲机人为损坏，按原价赔偿（250元每个 ）;5、 严格按规定频道使用，严禁乱按或乱调其它频道。二、 操作要求:1 呼叫对方时，报出自己的岗位，讲“收到请回答”；2 对方回答后，呼叫方简明扼要的将情况将清楚，收接方收到信息后应回答“明白”“清楚”；如未听清可要求对方重复；3 使用对讲机通话时应使用规范的礼貌用语，严禁将粗言秽语，开玩笑或讲与工作无关的事。保安部工作流程A班工作流程:7:50 着工装上岗,由领班检查仪容仪表,进行两班的交接工作;8:00- 8：30 2号门定岗打卡、清扫区域环境卫生，打捞前后鱼池中的树叶、杂物。 打开酒店1号门（大门）并将停车牌、路障、卫生桶摆放到位；8：0011：00 负责3号门供货商通道的督导；11：30 锁后院的木门（员工洗手间）；11：3013：40 餐中督导，指挥车辆的进出和停放并参照车场的管理规定作好车辆状况记录；13：30开后院木门。；13：4014：00 用餐；14：00-17：30 2号门值岗室值班,负责2号门人员进出情况,特殊情况做好记录;17:30 1人下班;B班的工作流程:7:50 着工装上岗,在领班的带领下,检查好仪容仪表,做好两班的交接班工作;8:00- 8：30 2号门定岗打卡、清扫区域环境卫生，打捞前后鱼池中的树叶、杂物。 打开酒店1号门（大门）并将停车牌、路障、卫生桶摆放到位；8：0011：00 负责3号门供货商通道的督导；11：30 锁后院的木门（员工洗手间）；11：3013：00 餐中督导，指挥车辆的进出和停放并参照车场的管理规定作好车辆状况记录;13:4014:00 接替A班岗位,换A班员工用餐;13：0017:30 午休；17:3020：00 着工装上岗,在侧门、停车场负责指挥车辆；20：00 21：00 值班员工在停车场、1号门、2号门值班，负责安全保卫工作；21：0022：00 2 号保安值班室定人打卡，机动人员轮流值21：00-22：00的负责在员工通道处查包等例行检查；大门和停车场的垃圾桶集中与清理；与吧台和厨部的交接工作；22：00 和夜班作好交接工作后下班。C班工作流程(夜班):22:00 上岗与中班人员进行交接;23:00 夜班人员到各区巡查并做好记录;24:00 巡查各区域作好记录;01:30 巡查各区域作好记录 02:30 巡查各区域作好记录03:30 巡查各区域作好记录04:30 巡查各区域作好记录05:30 巡查各区域作好记录06:30 清理卫生区域卫生并对车场外植物浇水；07：30 巡查各区域作好记录；08：00 与早班人员作好交接班记录；备注：巡查内容(1号门外围空调机、车场外围植物、酒店后院、3号门、2F吧台、1F吧台、3F平台、厨房)，重点部位加强力度检查（3F办公室、1F、2F吧台、仓库）保安部主要工作范围及职责、 酒店保安部是由分店执总领导下的一个职能管理部门，执行公司及分店执总的指令，其工作直接对公司或分店执总负责；、 在执总的领导下，全面负责酒店的安全工作，对酒店的治安、内保、消防、考勤、人员出入管理，酒店财产，员工安全等起到监督、防范、执行的作用；、 作好“五防一保”安全教育工作（防火、防盗、防打架斗殴、防突发事件、防治安灾害事件、保安全）；、 落实各项安全消防保卫责任制；、 对酒店的安全作好监督、防范工作；作好公开或秘密的安全管理工作；对酒店的相关工作作好监督、督促、传达工作；、 协作各部门负责人作好对员工的纪律、仪容仪表稽查和监督工作；、 确保酒店 客人、员工的财产及人身安全；对酒店内部关键核心位置（仓库、财务室）做好安全防范工作；、 处理酒店突发的安全治安事故，配合、协助 公安查处各种违法乱纪的案例及行为；、 抓好保安部内部建设，搞好培训工作；、 对酒店组织的重大活动，作好对重点客人，重点部位的安全管理防范工作，防止意外事故的发生；、 完成公司或上级交办的其它工作。保安部机构设置及职责一、酒店设立保安部：设队长1人、下设领班1人、队员7人，并根据酒店规模增减。 店 长保安队长保安领班夜班白班 二、 保安部值班纪律：1、 服从命令，听从指挥，完成上级赋予的工作任务；2、 礼貌待人，不准有意刁难，文明用语，不准打架斗殴；3、 注意力高度集中，不准串岗，、不准在岗位上会客聊天、看书看报、抽烟和吃东西，不允许班前酗酒、不准迟到、早退；4、 严格执行交接班制度，当班处理不了的必须交接下班，清楚作好记载，已处理的要将处理结果登记上报；5、 在值班中坚持教育、灵活机动，以防为主，不扩大事态、不激化矛盾，有情况及时上报；6、 注意团结，互帮互助，共同提高，做到不利团结的话不说，不利于团结的事不做；7、 保守秘密，不该看的不看、不该说的不说，不该问的不问；三、 保安部的主要工作任务：酒店没有安全，就没有酒店的正常营业，安全为了服务，服务必须安全。