受控发放号上海氯碱机械有限公司质量保证手册（起重机械安装维修）QGQ8010（B版）发布日期：200-4-1 实施日期：2010040 编制：龚惠昌 审核:曹稼斌 批准：徐志忠CAC文件编号QG/Q0800-010版号/修改次数/0章节号01名 称目录页数1/1章节号标题修订版次批准日期修订版次批准日期01目录A/2006.3./201.3.20质量方针/质量目标质量承诺A/02006.325B103.2503批准页/02063.2/02010.3204前言A/020625B/201.32505术语B020103206体系的适用范围B/200.3.2507质量手册管理/0206.3.2B0213.28授权书A2063.2B/0201.325管理职责A/0006.3.25B/021352部门职能A/0206.3.2B/0201.3.253组织机构图A/0200.32B/020103254资源管理A/02006.25B/020.3.255质量保证体系文件A0206325B02003.26程序文件一览表A02003.25B/010.3257文件与记录控制/0200632B201358合同控制A02006.325B/200.325设计控制（方案编制控制）B/20.3.210材料、零部件控制B/2010.211作业（工艺)控制A/2063.25B/20103251检验与试验控制/000635B0201035设备和检验与试验装置控制A/020063.5/020035不合格品控制A/00.3.25B/0200.215质量改进与服务A/02006.25B/020103.2516人员培训、考核及其管理A/02006.25B/210.3517执行特种设备许可制度B0010.258安全管理/0006.3.5B/200.3.25安全法律法规一览表A/0006.2/0010.3.25安全规章制度一览表A/0206325B/20103.25起重机械技术标准一览表/0206325B02010.2AMC文件编号QG/Q00-200版号/修改次数B/章节号02名 称质量方针、质量目标及质承诺页数11质量方针：“精心修造,诚心服务”释义:公司以用户满意为宗旨,把用户的需求和期望转化为对产品、服务的要求，公司全体员工，都将尽心尽力，精心修造,真心真意,诚心服务，持续提高产品的修造质量和服务质量,从而充分保障修造一流产品,提供一流服务，达到质量活动的最终目标满足用户需求，帮助用户成功。质量目标: 维修(安装）质量验收合格率：00% 用户服务质量满意率：0%释义：1在起重机械维修（安装）施工质量上力争精益求精,确保施工过程处于受控状态，严格施工、严格检验，层层把好工序质量关，工作质量追求“零缺陷”。2公司质量管理体系遵循“以顾客为关注焦点”的理念,公司将提高用户满意率作为提升核心竞争力的重要措施。 质量承诺：氯碱修造让您放心,氯碱服务让您满意释义：1公司通过G/19001-2008 it ISO900：2008质量管理体系认证，坚持专业检修,依托技术进步，持续开展质量改进,立足氯碱公司，面向化工生产装置，做好保驾护航工作,以高度的责任,不断提高修造质量,确保用户放心使用公司产品。2公司在检修服务上树立“满足用户需求，帮助用户成功”的服务理念，用户的要求就我们最高追求,给我一个机遇,还您一份惊喜。 总经理: 批准日期：2010年3月6日AM文件编号QG/Q0802010版号/修改次数B/0章节号03名 称批准页页数1/1批准页为了贯彻实施国家质量监督检验检疫总局颁布的机电类特种设备安装改造维修许可规则(试行)、特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求TSG 04-207、特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则TG 00-2007等法规,特制定本公司起重机械安装维修质量保证手册。本手册覆盖了上述法规的各项要求和许可条件,符合国家法律、法规及公司实际情况,真实地描述了公司的质量管理体系，是公司今后起重机械安装维修质量管理活动的准则。公司全体员工都要理解本手册的规定，并遵照执行。特殊发布。 总经理： 批准日期：2010年月26日CM文件编号QG/08002010版号/修改次数B/章节号4名 称前言页数/1前言上海氯碱机械公司成立于205年8月，属于上海氯碱化股份有限公司控股子公司。公司地处全国重点化工基地之一的上海市吴泾化工区。公司主要以修造为主业。经营范围为非标设备制造、一、二类压力容器制造、单机大修、化工装置的电气、仪表、机械设备运行、安装、调试和日常维护保养；同时承接压力管道安装,工程设备、起重机械安装修理、仪表组态、计量器具检测、防腐蚀及保温业务等。公司设有7个职能部门和9个生产部门。现有员工606人,其中拥有高级工程师人,高级技师9人,工程师24人,技师38人,高级工235人。公司已通过01：208质量管理体系、IO14001:200环境管理体系及OHSM180:07职业健康安全管理体系注册认证；并拥有D级压力容器制造许可证、压力管道安装（C1）许可证、起重机械安装维修(C级)资质许可证、化工石油管道工程施工总承包二级资质、计量授权证书（压力表）、设备维修企业资质证等。“精心修造,诚心服务”是本公司的质量方针，多年来我们一直致力于提升设备修造质量,不断树立“满足用户需求，帮助用户成功”的服务理念,通过全体员工的尽心尽力工作,真心真意奉献，为公司、为用户、为员工、为社会创造更多的价值。本手册描述了公司起重机械安装维修的质量方针、质量目标和质量保证体系组织及管理职责，阐明了质量保证体系基本要素、质量控制系统、控制环节、控制点的要求,也明确了对用户的质量承诺,是公司质量保证体系运行的依据。公司一直致力于质量管理体系持续有效运行,不断提高公司的修造质量和服务质量。公司将贯彻本手册要求,开展起重机械安装维修生产经营各项质量保证活动。CAMC文件编号QG00-21版号/修改次数B0章节号0名 称术语页数 1/11审核点起重机械安装维修过程质量控制点之一,控制方法:只需作业人员自检和部门专业检验员复验合格后就可转下道工序;.见证点起重机械安装维修过程质量控制点之一,控制方法：经作业人员自检和部门专业检验员复验合格后方可转下道工序,但还需公司主管部门检验员见证,见证可事前也可以事后； 3停止点起重机械安装维修过程质量控制点之一,控制方法：经作业人员自检和部门专业检验员复验合格,必须经公司主管部门检验员事前审核合格后方可转下道工序；本手册除上述三个术语外其它采用：“C/T100-000idtSO900:00 质量管理体系-基本原理和术语” “特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求SG Z00042007”及相关法规和标准所规定的术语。CAC文件编号QG/Q000-210版号修改次数B/0章节号06名 称体系的适用范围页数 1/1体系的适用范围本手册证实了公司有能力在起重机械安装维修、服务和管理活动过程中满足法律法规、相关方、顾客、员工的要求;通过质量保证体系的有效运行和持续改进，不断增加相关方、顾客、员工的满意。本手册描述的质量保证体系适用于上海氯碱机械有限公司起重机械安装维修（级）、服务和管理活动的质量管理。依据特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求TGSZ00-20特种设备安全技术规范要求,根据公司起重机械安装维修特性及质量控制的需要，本手册设置质量保证体系基本要素包括管理职责、质量保证体系文件、文件和记录控制、合同控制、设计控制、材料/零部件控制、作业（工艺）控制、检验与试验控制、设备和检验与试验装置控制、不合格品控制、质量改进与服务、人员培训/考核及其管理、执行特种设备许可制度等13个基本要素。由于公司起重机械安装维修许可等级为C级，加上公司多年来在施工过程中未涉及重要受力构件的焊接项目。依据特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求TGZ0004-07特种设备安全技术规范要求,本手册对焊接控制、热处理控制、无损检测控制、理化检验控制、其他过程控制等5个基本要素进行删除。公司联系方式：地址： 上海市龙吴路4747号 传真:021-6346电话： 021-43000-3715 邮编:041总经理： 徐志忠 电话：2-644000-370质保工程师: 曹稼斌 电话：2-630000-312联系部门: 技术质量部 电话：01-63400-3702/372CAM文件编号Q800版号/修改次数B/0章节号7名 称质量保证手册管理页数12 手册的标识 手册的编号、封面