正学电子商务旅游网站建设策划书正学旅游网建设策划书目录一、电子商务旅游网站建设背景分析3 二、电子商务旅游网站可行性分析4 三、网站规划定位5四、网站规划简介5五、网站建设设计方案 55.1网站版面设计 55.2网站设计布局图 65.3网络实名注册 65.4网站设计风格 65.5正学电子商务旅游网相关系统 75.6网站建设流程图 75.7网站信息动态发布系统 75.8网站会员管理 85.9招商信息管理 85.10网站论坛BBS系统 85.11网站流量分析 85.12网站友情链接 85.13网站后台管理 85.14在线留言管理 8六、网站建设栏目分析 96.1网站背景栏目分析 96.2新闻公告栏目分析 96.3系统管理栏目分析 96.4摄影栏目分析 106.5美食天地栏目分析 106.6会员服务中心及论坛 10七、网站建设技术支持和网站管理培训 10八、网站推广措施 11九、网站建设相关费用预算 11 一、电子商务旅游网站建设背景分析互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,2003年度全球电子商务销售额突破1500亿美元，其中旅游电子商务销售额突破370亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测机构试图对此作出分析和测评。GartnerGroup市场调查公司的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2004年将比2000年激增8倍；CRG-research公司预计2005年的全球旅游电子消费额将突破900亿美元。网络旅游业研究公司PhoCusWright预测因特网上的旅游业市场将持续增长。它在2004年七月份出版的“1999年鉴：网络旅游业市场的分析，假设和评估”一书中预见网络旅游业市场的成长走势如下图所示：因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。中间商和旅馆业，航空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。传统的网下公司，如旅馆定位系统，逐渐从电话定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。目前，旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一半以上： 根据PhoCusWright的预测，上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。居领先地位的网上旅游代理商（例如，Travelocity.com和MSNExpedia）在2003年第一季度的收入与上一年同期相比，增长幅度超过了三倍以上。PhoCusWright期望旅游业市场的各部门都能在2003年获得双倍的销售额。再者，在一年以前几乎杳无生迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴旺发达起来。通过近一步透视，Jupiter公司预测到2002年底为止，网络旅游业的收入将只有126亿。PhoCusWright的乐观看法是基于在1999年已有迹可寻的三倍增长幅度和其它一些有利因素。例如，一些网上旅游代理商的调查结果显示已经有一定的忠诚顾客。他们相信这些因素将推动市场，从而超过预计的收入额。PhoCusWright的此项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈为根据的。这些面谈的对象中包括代表50家国内知名业者和8家网上旅游代理商的16个旅馆连锁店。根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行者数量从1996年的290万上升到1998年的700万，在二年内上升了141%。另外，根据美国旅游协会（TIA）的研究报告，有67万的美国人（占人口总数的9%）通过因特网订票。此项研究报告还发现，有338万的旅行者利用因特网作旅行规划，而在1997年有117万，1996年有31万。在1998年，将近半数的旅行者在网上定票，51%的网上长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格和时间。方便是促使网络在旅游业上使用增长的动力和源泉。美国旅游协会主席WilliamS.Norman说：“如果说近来网络在旅游业上使用增长的现象有所预示的话，那么因特网以及网上的相关服务将成为未来进行旅游规划的媒介。”美国旅游协会的研究报告指出，网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。此项报告还显示有大约92%的利用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的经历感到很满意。市场调查公司GartnerGroup的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2005年将增至300亿美元，较上一年的50亿美元，大幅上升5倍，由于上网定购机票及参加旅行团的费用较廉宜，所以越来越受旅游人士欢迎。该报告说，网上旅游业正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网定购机票和参加旅行团通常可获折扣优惠。调查显示，3/4网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中16%会订购机票。另外，没有网站的*旅游公司，势将与网上旅游社合并，因此*旅游为适应迅速发展的互联网队旅游业的冲击，必须建设自己的旅游网站，为更好开辟新的旅游服务，特别是电子商务旅游服务业，*旅游公司必须拥有自己的电子商务旅游网站。正学旅游借助互联网，建立自己的电子商务旅游网站，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。因此，网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重的正学网络来说，它的解决方案也是切实体现这种需求，并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。为了降低单个旅游企业的营销推广费用，更好地利用旅游公共营销推广体系进行推广，旅游推广中心应为游客和企业设计一系列旅游指南，在推出推广的过程中，看能否得到旅游企业的广泛认同，我们可在新一期的方案里加大网站的推广力度，同时对旅游指南的设计和策划也进行了一些修改。旅游网站的各种应用，集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。它也大限度地实现了您管理自己网站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。二、电子商务旅游网站可行性分析随着社会经济的发展，人们消费水平的不断提高，国人生活品质提升，渐渐重视休闲生活，近几年来，旅游便成了热门的社会话题。由于网络方便、快速的特性，随着互联网的普及，信息高速公路的互联网成为我们寻求旅游信息的最佳利器，根据交通部观光局2002年3月6日的统计资料显示，*地区旅社共有1850家，分公司有627家，参与旅游电子商务网站共有3700个大大小小的网站。根据NetValue的资料显示，*2002年8月份电子商务类型网站，旅游类型网站访客有164万人，且在2002年11月调查数据显示，*前二大线上旅游业者为*与*。资策会于2003年1月公布2002年*电子商务市场规模为157.5亿元，线上旅游占有46%，约有72.45亿元，其中*营收18.2亿元，*营收25亿元。在大环境状况不佳之时，线上旅游网站明显得成为这一波网络产业景气低迷中较不受影响的网站类型。 WTO发布的旅游电子商务最新报告：旅游目的地和企业实用指南中也指出，旅游和因特网是一对理想的伙伴，通过网站发布信息解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。它还可以方便旅游业企业在网上发布信息并以相对较低的成本进行预订。 市场调查公司有这样的报告，全球网上旅游服务销售额在2001年将增至300亿美元，较上一年的50亿美元大幅上升5倍，由于上网订购机票及参加旅游团的费用较低廉，所以越来越受到旅游人士的欢迎。该报道说，网上旅游正在迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网订购机票和参加旅游团通常可获折扣优惠。调查显示，34的网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团，其中16会订购机票。另外，没有网站的旅游公司，势必将与网上旅行社合并。当今社会已步入了一个全新的信息时代，人类的每个活动都和“信息”紧密的联系在一起，小至个人的衣食住行，大及各个组织，单位之间的商务贸易，甚至国际间的交流，合作都依于信息的传播与发布，而社会中最活跃的，在市场经济高速度发展的现在，其各个环节更是和“信息”二字密不可分。今天，在我们身边，信息化革命势不可挡，它的影响将远远大于以前的任何一种技术发明，而这种革命现在最直接与我们接触的就是英特网，它是传播信息最直接、最快速的手段，它可以让全球的人以最快的速度得到最新的信息。更何况是旅游企业，它主要是以最美丽的风景吸引更多的旅游者，我们可以通过针对旅游企业的特色，量身定制面向广大游客，内容丰富，功能强大的专业网站，让浏览者更方便更透彻的了解这个旅游企业，吸引更多的旅游者，达到它最终的目的。 *旅游电子商务有相当现实的赢利点。它既有B2B（企业对企业）成分，也有B2C（企业对游客）成分，还可建立C2B（游客“点菜，企业竞标接盘，游客对企业）及C2C（游客自行组团）等模式，左右逢源。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，通过市场经济这只看不见的手，自然会形成可行的游戏规则，为*旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网络经济得以共同发展。三、网站规划定位一、地区性：让此网站成为中国旅游门户；二、权威性：通过与各协会的合作，定格使此站的行业权威性；三、包涵的范围：集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、旅游线路系统线路管理、会