学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识： （1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 （2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 （3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。 （4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 （5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分-孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。 综观近代以来，任何一种先进的西方文化传入中国，都要与中国传统文化（以儒教为主）发生不同程度的碰撞，然后进入一个磨合融合过程。公关学传入当代的中国，也是同样遇到了与中国传统文化冲突和融合的问题。由西方传入的公关学是当代社会化大生产与市场经济高度发达的产物，是一门与现代科技和信息社会密切联系的新兴学科。而直到今天仍然在我们社会生活发挥重大影响的中国传统文化，曾是建立在我国古代农业经济、宗法社会与人伦特性基础上的。人伦特性的根本点就是处理人际关系以情为基础。在这种传统文化影响下，一些社会组织在进行商务谈判或其他活动中，往往一桌丰盛的酒席就可解决问题，公关事业被排挤到了一边。凡受儒家文化影响较的国家如韩国、日本等，直到今天也仍奉行以情为根本的处理人际关系的原则。与此不同，现代公共关系学则是以理为基础和行为准则的。这两种不同的文化碰撞一起，必然产生一定的矛盾，即中国传统的人伦关系对现代公共关系产生一定的排斥作用。这也是公关学与公关事业在我国某些地区和部门传播与发展缓慢的重要原因之一。 然而，中国人伦社会同公关也有某些相通之处，而且两种不同文化在其接触初期的碰撞之后，经过一个阶段的相互了解、磨合，又会在一定程度上从冲突走向交融，各自吸收对方的优点，发展自己本身的长处。所以，公关与中国传统文化也一定会由接触的初始阶段的冲突渐进走向长期的交融时期。 公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分-孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。 中国传统文化可以为公关的中国国情化提供以下几个方面的思想资源：1、中国传统谋略可为公关策划（公关策划是公关的灵魂所在）提供丰富的思想遗产，从而可使中国的公关事业更加丰富多彩，理论水平更高。如儒家的重人际关系、重人才的管理思想加上兵家的战略战术思想，就很可以为商战服务，特别是孙子兵法、三十六计等，可以广泛运用于市场的竞争之中。2、儒家思想中的集体主义、爱国主义精神是我们经济腾飞的重要基础，而儒家思想中的德治、忠恕原则可直接用于现代管理之中。日本一些企业就给员工上商业道德课，通过学习论语、孟子等，确立了经商之道在于德的思想。西方商人中流行的一条经商的黄金法则，就是中国传统文化中的已所不欲，勿施于人、种瓜得瓜，种豆得豆。据说这条法则威力无比。遵循它可以轻易地获得他人的合作与协助，渐步登上事业成功的顶峰。现在在我们一些企业中流行的诚招天下客、和气生财、爱心服务等，都是对儒家传统思想在经商活动中的应用。3、中国传统物价值观、儒家的义利观对创建中国现代管理思想也很重要。儒家的义利观是义重于利，我感觉得这不符合现代的其实，因此把其改造为：义利并重，义利两全。这种思想对我们从事商业活动更有现实的意义。 对于创建有中国特色的公关学和公关事业，可以中国传统历史文化资源是极其丰富的，除儒家之外，还有博大精深的道家思想，如老子、韩非子等；杂家的吕布韦吕氏春秋；纵横家的鬼子等人著作。我们所要做的是：如何对这些博大精深的中国传统文化作出取其精华、剔其糟粕的继承，对于优秀传统文化赋以新的生命力，让老祖宗的经典智慧融入现代生活，吸收到现代管理中。以创建中国的公关学，发展具有中国特色的公关事业。愿与大家共勉！告别请客吃饭推动品牌传播刘宏婕十几年前的电视剧公关小姐让国人认识了公共关系这个行业。而近年来，在北京申奥、上海申博、SARS危机等重大事件中，公共关系则起到了积极的推动作用。日前，由中国国际公共关系协会主办的“中国最佳公共关系案例大赛”获胜者出炉， 中国互联网络调查问卷 抢注旺铺得超值礼物 中国报刊广告推介年会 夏季房展6.24国贸开幕 通过这些成功案例不难看出，中国公共关系行业不再是“请客吃饭”，而是一个高速发展、并逐步规范的行业。提升城市形象的助手在广场般大的棋盘上，摆放着巨大的国际象棋和中国象棋棋子。这是天津开发区举办“2002天津商业周刊论坛”的会场装饰，寓意中国加入世贸组织后跻身国际市场的场面。通过这样的精心策划，该论坛汇集了来自14个国家、500多位国际名人，提升了天津和开发区的形象。该论坛被专家评为，使用国际投资者习惯接受的方式有效宣传区域形象的典范案例。很多人一定还记得“中国印舞动的北京第29届奥运会会徽发布会”的场景。整个发布会通过神圣的气氛向公众传递了将在中国举办的第29届奥运会的活力和文化。在此次案例大赛中，天津开发区区域形象案例和29届奥运会会徽发布案例、上海申办2010年世界博览会案例、香港水务署“食水系统优质维修认可计划”案例等获得政府公关方面的奖项。作为最重要的传播工具之一，公共关系正逐渐被中国各级政府所接受，作为提升区域竞争力、打造城市形象的助手。企业造牌的试金石广大公众从天天接触到的一个个产品品牌和故事中感受到了“公共关系”，这个行业也成为企业造牌中不可或缺的一环。从LEGEND到LENOVO，联想集团完成了“蜕变”的过程，由国内科技企业迈向国际市场的大型企业。这一过程中的品牌改变如何准确地传达给公众，并且使之认可，专业的公关知识起到了作用。通用汽车中国公司公共事务及传播部总监郑洁，用了一句传播名言解释公共关系对企业发展的作用：“你无法改变事实，但是你可以改变公众的看法。”在去年的上海车展期间，通用公司将通用汽车多个汽车品牌整合在一起，达到传播统一品牌形象的效果。企业家的个人风格同样是企业公关的一部分，这一点国内企业恐怕要向国外企业学习。蓝色光标公司创始人高鹏说，一个国外企业CEO在做一档电视访谈节目中谈到，她在面临布什总统的邀请和女儿表演两难抉择的时候，决定参加女儿的表演。因为布什总统邀请还有很多次，但是女儿表演只有一次。整个节目中，这样的情节最能打动观众。通过家庭价值观的塑造在公共层面有非常大的共鸣和号召力，这就是一个成功的案例。很多年来大家一直研究一个课题就是一个企业的品牌和一个企业家的形象之间的关系。在与公共沟通上，国内企业家往往不能做到游刃有余，掌控自如。公关行业步入正轨据中国国际公共关系协会 2003年度行业调查显示， 2003年中国内地公关专业服务市场年营业总额达到33亿元人民币，比2002年度增长了 32%；北京、上海、广州等地区市场的公关顾问公司数量超过600家（含分支机构），全国专业公司总数超过1500家，从业人员超过 15000人。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农表示，中国公共关系业迎来了专业服务市场繁荣与发展的最好时期。目前，公关服务领域已经从IT、汽车、家电、快速消费品扩展到了医疗保健、房地产、金融业以及文化体育和非盈利组织机构。上个月刚刚通过的公关职业的五级标准，使中国公关职业向更加规范的方向发展。另外，国际公关公司带来了先进的服务理念和务实经验，对中国公关市场带来了示范效应，培养了一批专业化的公关顾问。同时，人力市场上对公关类专业看好。据中国人才交流协会对用人单位提供的需求信息进行了汇总和分析。结果显示，排在前位的需求专业职位分别为，销售公关类、市场推广策划类、IT通信类、经营管理类等。如果您在商业社会中，但没有创建自己的品牌，那么您就至少落后了别人三步。如果您打算建立一个品牌，并已经付出努力，但您对如何建立一个品牌没有概念的话，您就成为对此缺乏知识的大多数，您的努力越多，离成功越远。如果您认为品牌塑造就像拿一块烙铁往牛皮上一烙就大功告成了，那么您原来所阅读的书一定是选错了。今天，您就是尽最大的努力也无法逃避品牌的力量，无论是在生意场上还是在社会交往中。甚至在美国最小的镇上，您都无法回避来自世界各地的有关品牌塑造的信息。品牌信息无处不在，在电视里、超市里、电影院里、您的车上，甚至在无意识的谈话中，都有品牌的信息。您做任何生意都必须与品牌塑造打交道，如果您是一个个体经营户，那么，说不定您自己就是一个品牌。做市场上最好的产品已经不够了，必须建立品牌的特征，它可以带给您产品延伸机会，可以创造更大的市场份额，维护客户忠诚。开卷杂志的主编凯布尔纽豪斯说过：“品牌塑造十分重要。消费者不仅将汽车看作是产品，更是他们自己品牌特征的延伸。很少有消费者会去离自己家最近的汽车销售点，问22500美元可以怎样的车？。大部分消费者都不会这样买车。所以，汽车制造商每年要花费几十亿美元，到全球各地去塑造品牌。通用汽车公司最近解雇了负责品牌营运的经理，因为公司认为他不够称职。通用汽车公司有各种汽车品牌，例如雪佛兰、庞帝克、别克、凯迪拉克等等。事实上，庞帝克与别克使用了同样的系统结构，它们之间的不同在于对顾客的营销方式。庞帝克的营销口号是“我们制造激动人心的生活”，而别克则是“美国人的奢侈生活”。在公共关系的世界中也离不开品牌的概念。在好莱坞工作的20多年中，我利用公关手段包装了一些最耀眼的明星，但是我却没有听谁说对品牌塑造有丰富经验。每个人都在寻找揭开品牌塑造秘密的钥匙，每个人都在谈论品牌，但大多数人都错误理解了它。问题是只有很少的人真正理解品牌塑造的内涵，而认识到公共关系在品牌塑造中扮演重要角色的人就更少了。杜纳科耐普是品牌战略公司的总裁，品牌智慧一书的作者他曾经说过：“大多数人对品牌塑造存在错误观念。一个广泛存在的错误理念是品牌塑造就是品牌炒作。他们认为所谓品牌塑造就是炒作品牌，需要大量的活动、宣传与广告。我认为，公共关系是品牌塑造中最重要的部分。品牌应该提出自己的承诺。没有品