企业实习报告外贸业务的实际操作实习日期:2022.82022.6实习单位:绍兴百宏纺织服饰实习地点:绍兴县绍兴市中心北路193号实习目的:通过实习,理解行业动态,进一步进步社交才能,正确有效处理人际关系,稳固并完善专业技能.改革开放三十多年来所获得的成果是众所周知的.到2022年底,我国中小企业已经到达了4200万户,占到整个企业总数的99.8%,所获得的gdp已经超过了50%,税收也超过了50%,特别是中小企业作为市场的主体,在推动市场经济的向前开展,推动改革方面发挥着积极的作用.在对外开放方面,进出口占到了60%以上,在就业方面,75%以上的城镇就业人口,再加上农村的就业人口,80%以上的就业是在中小企业解决的.应该说中小企业所起到的作用是不可替代的,特别是在推动国民经济又好又快开展方面,中小企业起到了一个根底性的不可替代的作用,所以也成为了许多大学毕业生求职的重要岗位方向.作为年轻人,我们看问题应该要双向性,我们看到的更多的是中小企业安康稳定的开展,但背后自己本身存在着一系列的问题,加上开展过程中会碰到突如其来的困难.小企业量大面广,整体来讲是个很庞大的群体,但是对个体中小企业来讲还是弱的,总的来讲还是一个弱势群体,另外从中小企业本身来讲也存在着自己的困难,技术比较落后,人才比较匮乏,管理也比较落后等,这些问题困扰着中小企业的开展.此外,中小企业的融资环境也不容乐观,中小企业融资难的问题还普遍存在着,中小企业的效劳体系也不是太完善,很多效劳体系的效劳才能,效劳手段,效劳形式等的市场化标准效劳环境还存在着很多问题.当然,中小企业还存在的一个很重要的问题就根底创新才能比较弱,信息化方面也存在着一些问题,正因为存在着这么多的问题,所以更大程度地鼓励了一批又一批的大学毕业生想投身于这个行业.刚刚跨出大学校门,正式走向社会参加工作的我们,每个人的心里都一定是汹涌澎湃的,都希望自己能早日实现自己的鸿图之志.但是往往学校与社会间存在着很大的差异.也许你曾经是班长,班主任助理甚至优秀毕业生,这些到了单位就什么都不是了.正式走入社会,我们都需要摆正态度,要给自己一个缓冲期,所以经过一个半月的缓冲期,我找到了适宜自己的位置,于2022年8月份满怀激情进入了绍兴百宏纺织服饰,我所工作的岗位是外贸业务员.虽然从高中到大学期间我零碎地参加过几次社会理论,找过几份工作,但那些都是纯属学习重头戏之外的工作,而且也都是一些效劳性质的工作.但是这次进入绍兴百宏纺织服饰对我来说意义非凡,它是我真正走入社会第一次的实习工作,我特别重视,内心有种说不出来的冲动.绍兴百宏纺织服饰地处中国江南水乡文化古城绍兴市,毗邻亚洲最大的轻纺面料,原料,辅料集散地中国轻纺城,地理环境优越,交通便捷.本公司公司主要以出口各种棉,麻,化纤,针纺面料,丝绸及男女休闲装时装,衬衫,睡衣,女式内衣,沙滩裤,儿童服装,棉衣,家纺床上用品为主,公司始终坚持互惠互利的原那么,产品远销欧美,非洲,东南亚等国家和地区,并与这些国家建立了长久友好的商务关系.公司设有专门的技师及专业的技术人员队伍,现拥有各种技术人才二十余人.年出口额700万美金左右.公司以信誉第一,顾客第一,质量第一和全面人性化管理为宗旨,深受广阔国外客户的青睐和信任,与他们建立了长期良好的合作关系.本公司下属工厂有多家,拥有员工500多名,同时公司连续两年被评为绍兴县最正确雇主公司.公司拥有三十余条消费流水线,有指定的纺织,印染,绣花,水洗等加工厂,产品分为针织及梭织产品,这些使得公司已逐步变成了此行业的领头者.与以往刚进入一些社会理论的单位一样,我进入绍兴百宏纺织服饰的第一个星期,与办公室的一些前辈都不认识,他们互相间都有说有笑,我也很想找些话题能与他们一起沟通,希望跟他们尽快熟悉.但是很多时候他们的话题我都插不进去,因为他们都在聊些外贸类的行情与一些公司的业务,初出茅庐的我对此一无所知,加上那时我刚进入公司,对公司的业务的详细操作都不理解.更让我憋得慌的是他们什么都不安排我做,那段时间我真的有点心冷了,开始疑心进入这个公司实习是不是我选择错误了.但最终经过我一番思想斗争,加上朋友给我的鼓励我由原先的闷闷不乐渐渐又找回了乐观积极向上的心态,印象最深的是我朋友对我说:今天很残忍,明天很残忍,后天就会很美妙,而绝大多数的人往往死在明天晚上.这句话对我的启发很大.所以我坚持了下来.从那天起我开始变得勤快起来,每天早上到公司开门的是我,扫地抹灰尘的是我,浇水的也是我,只要我能做的,我都包了下来.一段时间下来,那些前辈们也开始主动地来抢我的这些常规工作.后面的几天我都受到了办公室其他前辈们的夸奖与认同,渐渐地我们的关系变得融洽了.渐渐地,办公室的小张姐也渐渐地变成了我师父,她拿出公司一大叠的资料,并给我做了详细的公司介绍以及一些流水线.当然,我自己也刻苦学习,理解公司,遇到难点积极主动请教小张姐以及办公室其他前辈们.很快我对我们公司有了总体上的认识.一个月后张姐带我去车间,一道一道的程序很复杂,之后每天上午在办公室学习根本的内容,下午去车间理解流水线和产品成了我最主要的任务.为了能更好地进入角色,为了能更好地胜任这个工作,也为了能更早地得到领导的肯定,每天下午5点钟下班后我照旧留在车间与车间员工沟通,为的是能以较快的速度理解产品,理解公司流水线.回到家晚饭后,我还会继续阅读自己买来的关于化纤弹力面料,全棉弹力面料,鹿皮绒这类纺织方面的书籍,学习里面的知识.那段时间我很忙绿,很累但却很充实.这样忙绿的日子过了三个月,我瘦了一圈,但我还是坚持了下来,虽然苦但收获带给我的远远胜过了这些苦.以往在学校课堂上获得的有关于外贸企业的工作流程,我们都只有抽象的概念,也只有凭想象去进展模拟操作,一些外贸实务知识,我们在课本上学到的也只是一些相当理论的东西,而实际操作过程比在学校课本上所学到的远远复杂得多了,也难多了.一些课本上的理论知识是前人总结下来的,带有相对的片面性与固定不变性,而实际当中的外贸流程与操作就像一个变化无穷的万花筒,与各个领域,各个方面的事物及其矛盾都在不断地运动,变化,开展着,旧的矛盾解决了,新的矛盾又产生.因为它是活动着的,具有相当的灵敏性.所以我们要时刻学习,时刻让自己跟上这个变化的节奏.在这短短几个月的实习过程中,无论是处理同事之间关系,还是在提升自己业务方面,我都有所成长,并有所收获,特别是在提升业务上,我感触很深,以下就我几个月来感触较深的几点认识.一,对网络要有一定程度的理解,可以独立完成网络所谓独立完成网络就是指在充分理解公司以及公司产品后利用自己对网络的熟知度,在网上发布有关公司的介绍资料和公司所经营的产品,以便自己能更好地完成自我理想的业务任务.1,要顺利接到外贸单子,对于网络这一途径的运用很重要,这个时代是数字的时代是信息的时代,我们要把自己公司的产品放到属于自己公司的网站上,并要求做好及时的更新工作,这些可以让客户在第一时间内理解公司的最新动态.2,要灵敏运用互联网,利用自己所学到的网络知识在网上注册会员,把公司资料,产品信息与联络方式发布于网上,充分发挥网络这个虚拟的信息平台的作用.二,要进步自身的外贸素质在这个外贸行业中,要求外贸业务人员具有较高的外贸业务素质,我在外贸公司仅仅实习了三个月的时间,已经深化地认识到这个外贸业务素质对一个外贸业务员来说是多么的重要.1,要有较好的责任心所谓工作责任心,就是对别人的支持,包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度.假设上至高层领导,下至一线职工,人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心,就会更好地做好本职工作,从而使公司以及个人都有所建树.2,要进步自身的专业技能我们的专业是商务英语,故而我们的专业技能就是要熟悉商务知识以及进步英语的口语表达才能与一些书面表达才能,比方针对一些外贸函电的询盘,发盘的英语表达才能.在这个行业当中,作为外贸业务员,英语是根底,所以在忙着学习商务知识的同时我们也要抓紧学习英语,练习英语,使自己全方面提升.三,要系统性地理解公司所谓根底没打好房子就造不成功.作为一个公司的员工,要想开发客户,首先必需要理解公司的产品.只要你用心做,认真学,不用太长的时间,就能熟悉公司流程和产品.只有当你熟悉了公司产品的主要特征与性能,才能更好地去寻找客户,说服客户购置.当然,你对公司的产品以及公司操作流程的理解,并不是在短时间之内就可以做到非常全面的.因此还有最重要的一点,就是要多向别人请教,不懂就问,这样才能进步自己的专业知识和技能.除了请教别人,还需要在实习过程中渐渐地去学习,并且在平时的工作中随时记录那些有用的信息.四,熟悉办公软件.如今,办公室的一些工作都是运用电脑来完成的,所以对于日常我们所要用到的一些诸如office,powerpoint,photoshop,excel等软件我们都必须了如指掌,运用自如,否那么会大大降低工作效率,给工作带去不必要的费事.但是假设你在操作这些软件上有困难,一定要及时请教同事等,不懂装懂,那么就意味着将自己淘汰出这个竞争剧烈的环境.五,有恒心,能承受一定的压力其实生活就是这样,哪怕再大的压力,也要靠自己去努力,哪怕再大的压力,你也要带着微笑去面对,工作上的压力人人都有,只有当压力出如今你面前,你能用自己的一种方式去面对它,去承受它,所谓有压力才有动力,这样你才能用心去完成一些事,才会获得一些成就感.在这几个月的实习生活中,我学到的东西以及我所感触到的东西是学校与父母所不能给的,也是任何其他事物都代替不了的.我想我会坚持下去的,因为我相信那句话:今天很残忍,明天很残忍,后天会美妙.【参考文献】：p 】：2姚莉.关于我国民营中小企业开展的假设干问题考虑.武汉工业学院学报,2022年,第4期. 第 页 共 页