物业父亲节活动方案 为更好为小区业主供应更好的服务体验，物业单位时而会制定相关的方案来举办活动。而通过猜测可能发生的变化并制定最佳方案以适应变化，可以削减工作中的错误。你是否在找正预备撰写“物业父亲节活动方案”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 物业父亲节活动方案1 一、活动类型：AK47野战俱乐部 二、活动时间：2022年3月29号(周六)中午 三、活动地点：番禺区高校城565公交车(广工)总站 3四、活动目的：让物业管理学会的成员加深彼此的了解，增进彼此感情，以更好地促进共同工作的协调性以及物业管理学会和全体成员一起更好的进展。 五、参与对象：物业管理学会全体报名成员 六、活动流程： (1)自由活动。到达俱乐部之后，由于要等待开炉，这段时间大家可以玩在场的各种桌游(如羽毛、桌球、乒乓、麻将和多种纸牌等嬉戏)时间：二三非常钟。 (2)烧烤。开炉搞定之后，大家可以开头烧烤，也可以连续玩嬉戏。烧烤时间：3个小时左右。 (3)玩嬉戏。谁是卧底(提前预备题目) 杀人嬉戏(预备卡牌)时间：一个多钟。 七、报名：3月25号(周二)通知物管学会全部干事及上层，确定要参与的人数并上报。(说明是自行到达还是随大队集合动身。负责部门：人力部。) 八、方式： (1)周五回家的可根据自己的意愿打算是否自行到达指定的活动地点(12点必需在目的地集合) (2)桂花岗在校干事在29号上午10点到综合楼2楼架空层集合动身。乘车路线：校门口坐481童心北下车转乘专线1广阔公寓站下车(估计11点半到达)。高校城其他报名同学要在11点半左右在广阔公寓站集合完毕。再走半个多钟到达目的地。 (桂花岗负责人：黄昌盛、梁嘉宏、龙忠兴 高校城负责人：陈小莹及部长) 九、经费：团购价每人37元。到时学会再多带两箱王老吉饮料。(负责人：陈小莹) 十、结束时间：下午五点，桂花岗的同学集合后一同回校。 乘车方式1：广阔总站坐专线1广园客运站下车走路回去。专线1整点一班车，若回去时间接近整点则选择此方式。 乘车方式2：广阔公寓站坐B25石牌桥下车换成B2或 B2A越秀公园北门走路回去。 十一、 突发状况及应对方案： (1) 天气突变则更改时间(提前一天进行确定) (2) 若干事在集合时间还没到场，由其部长打电话联系，催赶其到现场。 (3) 假如活动超时，由策划部成员负责提示 u1改为下星期六，即22号 u2这些东西是那里原来就有的还是要自备的 u3走路去广工?好远的喔 u4谁去团购?什么时候收钱? u5社团给钱吗? 物业父亲节活动方案2 3.4 广场物业管理方式、工作方案及物质装备 3.4.1物业管理方式 指挥机构 执行机构 (主任) (各部门主管、专业人员) 监督机构 (主任和公司物业部) 反馈渠道 3.4.2 广场工作方案 前期介入方案 序号 项目 工作内容 方案时间 1 签订物业管 中标后十天 理服务合同 签订物业管理服务合同 2 参加规划、 A、收集整理各类图纸资料，熟识 中标后进驻 设计与建设 广场状况。 到物业交付 B、加强与进展商、施工单位等部门联。 系，参与工程例会，了解工程进度。 C、就物业管理方面，对广场当时 阶段提出专业建议。 D、参加现场施工管理及各类设备的选 型与调试。 3 在建物业前 A、全面介入在建物业的施工。 中标后至物 期介入工作 B、向项目部提出合理化建议。 业交接前 C、参加隐藏工程验收、机电设备调试。 D、分专业工种全面熟识物业。 4 组建机构 A、人员聘请。 物业交付使 B、人员培训考核。 用前三个月 C、人员上岗及试运行。 5 办公后勤 A、管理用房及办公用品配置。 物业交付使 B、支配员工用房。 用前二个月 C、物资配备。 6 制定与完善 A、 严格根据ISO9000质量管理体系标 物业交付使 各项章制度 准，制定符合广场管理处的各 用前3个月 项操作规范 B、结合广场实际状况，对各项 操作规范进行调整完善。 前期介入工作方案 序号 项目 工作内容 方案时间 7 物业验收与 A、依据接管验收标准，逐项严格进 物业交付使 接管 行审查。 用前一个月 B、对不合格项目备案，并督促责任 部门整改。 C、进行复验。 D、符合接管标准后办理书面移交手 续。 E、制作广场的“备忘录”。 A、 协作开发商进行有关问卷调查 物业销售全及回馈看法收集 过程B、 帮助进行宣扬推广8 销售协作 入伙阶段工作方案 序号 项目 工作内容 方案时间 1 入伙实施 A、与环卫、房管局、公安、物价局、 物业交付使 电信、银行等有关部门取得联系， 用前后三个 开展有关工作。 月 B、各项入伙资料文本的预备。 C、明确入伙流程及各岗位职责。 D、与开发商共同策划进行入伙仪式， 入伙现场的预备。 E、入伙手续办理。 2 初次业办法见 A、以问卷调查、电话、访问等形式了 物业及交付 调查 解业主各类信息，加强与业主交 使用三个月 流。 内 B、针对业主合理看法，进行订正措施。 C、回访与回馈看法收集。 2 二次装修管理 A、装修方案审批，宣扬装修规定。 物业交付使 B、装修手续办理及装修服务。 用起 C、装修施工工程监控。 D、装修工程验收 4 档案建立与 A、收集业主资料归档。 物业交付使 管理 B、各类图纸资料的装订归档。 用起 C、建档与运用。 5 协作销售 A、以精彩的物业管理帮助推动销售， 物业交付使 准时将顾客信息反馈给销售部。 用起 B、帮助销售部、工程部做好售后服务 工作。 管理期内工作方案 管理期 主要规划项目 备注 第一年 A、全面导入ISO9000质量保证体系，修订和完善 自物业公司 符合广场特点的各项管理规章制度及操作 进驻之日全 规范。 面交付一年 B、开展宣扬训练活动，加强精神文明建设,普及物 内 业管理相关政策法规。 C、全面导入CI识别系统。 D、建立电脑网络系统，实现办公纸自动化。 E、员工系统培训开展。 F、开展多种经营业务，有偿、无偿服务。 双节伸缩杆 支 12 4 4M伸缩杆 支 8 5 1M铝合金梯 把 4 6 2M铝合金梯 把 2 7 雨具 套 15 8 清洁用品 批 1 u 工程修理设备工具 序号 名称 单位 数量 1 万用表 只 3 2 钳流表 只 3 3 下水道疏通机 台 1 4 电焊机 台 1 5 小台钻 台 1 6 工具箱 个 4 7 1.5M铝合金梯 把 2 8 2.5M铝合金梯 把 1 9 应急灯 只 4 10 常用零星工具 若干 11 预备零配件 若干 12 冲击钻 台 1 13 手电钻 台 1 3.5 广场物业管理处机构设置、人员配备、培训及管理 3.5.1机构设置与职能分布 行政办公室： 负责档案文件资料的处理及后勤、人事等事务的处理。 物业事务部：负责物业公共部位的环境清洁、绿化维护、卫生消杀、环保监测、和居民托付的清洁服务项目等。负责物业管理区域内公共秩序的维护和平安防范、道路的畅通、车辆的停放管理、以及消防平安管理等。 工 程 部： 负责物业接管验收、共用部位、共用设施设备的使用管理、修理养护、更新及住户托付的修理服务项目等工作。 客户服务部：负责办理住户入住手续、日常接待、住户信息收集与反馈及社区文化活动的策划、组织、实施、特约服务等。 财 务 部： 负责管理处各项费用的收缴和内部帐务管理。 3.5.2广场人员配备 坚持重综合素养，讲学历、技能;坚持专业技能的人员配备原则;坚持“先培训，后上岗”，管理人员100%持证上岗的原则，组建一支专业、精干、高效、团结、有序的队伍。 人员配备表 序 号 职 务 数 量 1 管理处主任 1 2 管理处主任助理 事务部主管兼 3 物业事务部主管 1 4 客户服务部主管 1 5 行政事务主管 客户服务部主管兼 6 财务部主管 1 7 工程部主管 1 8 平安护队领班 3 9 保洁领班 3 10 出纳 1 11 接待兼档案管理员 1 12 文员 1 13 平安护队员 24 14 保洁人员 12 15 工程人员 7 3.5.3 人员培训 培训的意义： l 对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成托付管理目标的保证。 培训的目标： l 培训目标是在意识、学问、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培育出高素养的物业从业人员。 通过系统的培训，加强员工对管理服务的熟悉，改进工作态度，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。 培训的方式： l 广场管理处员工培训分三步进行，管理处将依据不同时期，不同状况，制定有针对性地培训方案。 第一步：岗前培训 物业入伙前，管理处组织拟派员工并支配培训课程，以便在最短的时间内熟识广场，同时树立正确的服务意识。 其次步：在职培训 完成岗前培训课程后，支配各级员工进入物业内进行实地训练，并协作物业入伙，令物业管理工作能够全面开展，为业主准时供应高水准的服务。 第三步：提高培训 在物业入伙后每三个月支配更新培训，提高员工综合素养和服务技能，以适应物业行业进展。 培训课程： l 管理处专业培训：确保管理处正常及有效的运作。 (1) 基本物业管理概况 (2) 管理处的详细运作 l 客户服务培训：把握与客户沟通的技巧、水平，达到星级酒店服务标准。 (1) 客户服务准则 (2) 电话用语、礼貌培训 (3) 客户接待礼仪 (4) 客户投诉 (5) 客户管理 l 工程培训：依据广场实际状况、支配具有针对性的培训，确保设备运行正常。 (1) 物业接管验收 (2) 二次装修程序掌握 (3) 设备保养和修理 l 保安培训：针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇 的特性，加强物业保安服务意识。 (1) 保安准则及工作纲要 (2) 保安仪表、行为及纪律 (3) 处理投诉及对客户的礼貌和态度 (4) 保安消防装备使用 (5) 保安消防智能化系统的使用及维护 (6) 紧急状况的处理方法 (7) 火灾事故的处理方法 (8) 车辆、人员出入掌握 (9) 事故纪录 (10) 法律、法规 (11) 队列操练 l 清洁绿化培训：把握清洁绿化标准和检查方法 (1) 清洁流程和标准 (2) 清洁、绿化器材和物料 (3) 检查标准 (4) 绿化管理 3.5.4 广场管理处人员管理 人员管理的原则： l 广场管理处以政府有关法律法规、公司各项规章制度、ISO9000质量体系、企业CI手册作为员工行为规范和考核的标准。 l 全体员工均采纳聘请合同制，做到管理人员能上能下，员工能进能出，竞争上岗、优胜劣汰。 录用、培训和淘汰： l 根据公司规定的员工上岗条件和素养标准，严把聘请关。人事部门和用人部门共同对应聘人员的学问层次、专业技能、工作阅历进行考核、选拔。做到人尽其才。 l 凡聘用人员都要进行上岗培训，培训合格者留用。