案例三 宁波富达电器ERP应用本案例以财务管理为核心，利用金蝶K/3系统提供实时、完整、准确、集成的业务信息，实时监控企业的业务运作以增强整体运作效率、成本控制及对各部门考核以提高企业整体管理的能力，增强市场竞争力。一、企业简介宁波富达电器股份有限公司，创建于1989年，1993年改制为股份公司，1996年被中国证监会批准上市，成为中国吸尘器行业唯一的上市公司，下属六个子公司，二个分公司。行业涉及吸尘器、吸油烟机、小家电系列、电机制造、水泥生产、房地产开发、国内外贸易等。 主导产品富达牌真空吸尘器，年产能力100万台，全国吸尘器行业综合指标排名名列全国第一。公司拥有一个“国优名牌”、一个“中国驰名商标”及省名牌产品等28项荣誉，是宁波市唯一的“管理四星级企业”，被国家外贸部定为“出口产品生产基地”。公司采用先进的管理模式，通过了ISO90001质保体系，完成了CIS导入。公司主要产品均申请通过了德国GS、欧共体CE及EMC、UL等国际安全认证。在57个国家注册了富达商标，公司的主导产品销往法国、德国、意大利等欧洲国家及中东、南美和港台地区，在国内50多个大中城市建有近400个销售点。 二、项目背景1994年，随着富达公司业务的不断扩大，客户订单的越来越个性化，原来手工的业务流程管理手段已日渐制约着企业的发展，经常出现订单不能及时组织原材料采购及生产或原材料过剩，同时，对生产成本无法进行控制，导致订单接不好，接好了也不知道是不是赚钱。企业开始意识到企业管理信息化的紧迫性，开始寻求解决方案。由于当时国内ERP系统的匮乏，选择了国外某著名品牌的MRP系统，经过紧张地实施开始于95年投入使用。在实施与使用过程中，富达公司原来手工操作中许多流程得到了规范，运作效率得到了一定幅度的提高，并且管理人员也在此过程中吸收了一些国外的先进管理经验，素质有了一定提升。但在实际运作中，国外软件也暴露出一些问题。比如业务与财务联接问题、财务不适合中国国情问题、产品成本准确性问题、运行成本（服务费用）问题、数据开放性、远程应用问题等等。到了2000年，随着管理技术和信息技术的发展，富达又开始寻求新的解决方案。寻求既适合中国国情（企业自身需求）又充分体现先进管理思想，同时为企业的电子商务打好扎实基础，更有满意的服务保障的切实可行的解决方案。于是，将目光瞄准国内的ERP系统。2000年6月，富达公司开始与金科公司金蝶代理商接触，对金蝶公司的ERP产品K/3系统表示出极大兴趣。经过半年的积极沟通，富达于11月决定与金科建立合作关系。三、项目目标以财务管理为核心，利用K/3系统提供实时、完整、准确、集成的业务信息，实时监控企业的业务运作以增强整体运作效率、成本控制及对各部门考核以提高企业整体管理的能力，增强市场竞争力。在实施K/3的同时，开展业务流程重组的工作，结合变革管理形成一套利用K/3辅助进行管理的核心业务流程系统。实施内容包括： 财务管理、成本控制、 生产计划管理、销售管理、采购管理、仓存管理、质量管理、人力资源管理、供需链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。1.近期目标 ERP系统实施阶段：实施的时间为12-18个月。在这个阶段，分几步走： （1）第一阶段。其实施目标：集团公司的中心数据库建设、财务管理、领导智能决策、一卡通、内部网站；吸尘器公司（包括塑分车间）、营销公司、亿富公司的财务管理、生产计划管理、供需链业务管理（采购、销售、仓库）。完成时间：2001年8月。（2） 第二阶段。其实施目标：玉立电器、舜江水泥的数据库建设、财务管理、生产计划管理、供需链管理（采购、销售、仓库）、领导智能决策、内部网站；集团公司、吸尘器公司（包括塑分车间）、营销公司、亿富公司的分销管理、CRM、办公自动化（OA）、人力资源管理、质量管理、档案管理等；赛格特、包头富达、岱山富达的财务管理。完成时间：2002年6月。（3）第三阶段。其实施目标：集团公司、吸尘器公司、营销公司、亿富公司、玉立电器、舜江水泥的电子商务；玉立电器、舜江水泥的办公自动化（OA）、人力资源管理、质量管理、档案管理等。完成时间：2002年12月。2. 中远期目标 （1）用PDM实现ERP与CAD连接，实现具有家电行业特色的CIMS工程：在这个阶段中，首先要实现CAD与ERP之间产品数据（BOM）的传递，建立CIMS框架；其次不断提高、完善CAD与ERP本身技术及管理上的一些功能；最终实现具有家电行业的CIMS工程。（2）不断完善电子商务，逐步建立网上采购、网上分销、B2B、B2C等。四、系统框架系统框架如图所示。系统框架图五、金蝶应用框架金蝶应用框架如图所示。金蝶应用框架图六、应用平台应用平台如图所示。应用平台图其中，软件环境：数据库：Microsoft SQL 2000 Server中间件：Microsoft Transaction Server 2.0备份：CA ARCserver 2000安全：LAN VRV、Check point硬件环境：数据库服务器：IBM NF7100 配置PI700Xeon 1G内存 218G硬盘中间层服务器：IBM NF7100 配置PI700Xeon 512M内存 218G硬盘WEB服务器：HP LH3000N 配置 PI933 512M内存 18G硬盘客户端最低配置：联想逐日 Celeron600 128M内存 10G硬盘网络设备：3COM 3C16982、3COM 3C16980、3COM 3CRAS1500七、第一期应用状况公司名称应 用 模 块富达总公司总账系统、报表系统、现金流量表系统、工资管理系统、固定资产管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、现金管理系统、财务分析系统、合并报表系统、EIS(决策信息系统)电器分公司总账系统、报表系统、现金流量表系统、工资管理系统、固定资产管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、现金管理系统、财务分析系统、合并报表系统、EIS(决策信息系统)、计划管理系统、采购管理(工业)系统、销售管理(工业)系统、仓存管理(工业)系统、存货核算(工业)系统、成本管理(工业)系统小家电分公司总账系统、报表系统、现金流量表系统、工资管理系统、固定资产管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、现金管理系统、财务分析系统、合并报表系统、EIS(决策信息系统)、计划管理系统、采购管理(工业)系统、销售管理(工业)系统、仓存管理(工业)系统、存货核算(工业)系统、成本管理(工业)系统进出口公司总账系统、报表系统、现金流量表系统、工资管理系统、固定资产管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、现金管理系统、财务分析系统、合并报表系统、EIS(决策信息系统)营销公司总账系统、报表系统、现金流量表系统、工资管理系统、固定资产管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、现金管理系统、财务分析系统、合并报表系统、EIS(决策信息系统)八、第一期应用总体效果1.系统总体流程系统总体流程如图所示。系统总体流程图2.应用总体效果（1）企业逐步接受了ERP的先进管理思想，对企业的经营管理理念产生了深远的影响。（2）改善资金运行状况:降低库存:通过K/3可以制定合理的采购计划,减少不必要的库存；减少库存损耗:由于库存降低,库存损耗也随之减少；库存记录的准确,实行定期盘点,因而能及时发现造成库存损耗的原因,并及时加以消除；加快资金周转:及时收回应收账款。（3）改善财务计划能力。（4）减低采购成本,提高采购效率。（5）库存更加合理，库存总量减少，流动资金提高，生产成本可控等。（6）准确及时的了解企业采购销售库存生产财务等部门的运行情况,对市场的变化及时采取措施,增强企业在激烈竞争中的应变能力。（7）强大的财务管理功能，可全面、真实的反映集团企业的财务和资产运用配置状况；对企业的应收应付款进行核算、管理，保持资金的良好周转性；对各种收入、费用、利润进行核算、监控，合理进行利润分配；充分利用资金，提高企业的利润率。（8）加强产销配合,提高工作效率,提高了市场竞争力，树立了良好的企业形象。（9）全面提升了企业现代化管理水平，管理更加有效、更加规范。使得财务业务无缝连接,高度一体化,将企业相对独立的业务、业务信息、财务信息网络化,增强企业数字化管理进程。（10）缩短了问题反馈周期，管理目标更加明确，逐步发展实现了“可量化”的管理目标。（11）数据高度共享,高层管理者可及时、准确了解和掌握各部门的情况,便于作出决策分析。（12）基于三层结构和组件开发技术，实现真正的分布式网络计算。能够在大用户量和大数据量的情况下，保证应用的稳定性、可靠性和数据的完整性。（13）基于WEB的构建体系,开放无缝的系统集成, 为企业往电子商务的迁移过程提供良好的数据接口和可持续发展的能力。（14）系统采用多级安全保证，充分保证企业数据安全。（15）软件实施过程中,各部门全员参加,相互沟通、协调、理解和配合,因此促使员工相互理解、支持,从而培养了企业的团队精神,提高企业的团队力量。（16）企业培养和带起了一批信息化建设的骨干力量和人才。1