总务处主任的年度述职报告 各位领导、各位教职工： 首先请允许我代表总务处全体人员向各位拜个晚年，祝各位在新的一年里工作顺利、万事顺心。已经过去的20xx年,我校高考进线突破千人大关,实现了历史性的跨越。我们后勤全体同志也为这一辉煌成绩的取得作出了应有的贡献。回首过去的一年,我们主要做了这样一些工作: 一、贯彻落实后勤工作十二字方针，即安全、廉洁、热情、主动、优质、高效 安全问题是学校工作的头等大事，也是后勤一切工作的重中之重。在过去的一年里，我们始终坚持抓好校园建筑物的安全,水电安全，消防安全,食品卫生安全。落实责任,分工到人，定期检查并汇总上报,制定整改措施,把安全隐患消灭在萌芽状态。 后勤工作经常与金钱打交道，比如物资采购，比如工程建设，因此，廉洁就成了头等大事。过去的一年里,我们继续实行大宗物资采购和小型工程建设面向社会公开招标,杜绝暗箱操作,坚持公开、公平、公正的原则。 热情、主动、优质、高效是从服务质量和服务效率两个方面对后勤工作提出的要求。后勤工作的宗旨就是为前勤师生服务,为教学一线服务。其核心就是必须为一线提供高效优质的后勤保障。在过去的一年中，我们把主动服务的重点放在水电木维修上,出台了考核奖惩措施,成效显著。 二、实行五制管理 1、例会制度 每周一上午召开后勤全体人员会议,小结上周工作,找出存在的问题，布置本周任务，通报考勤考会情况。 2、上班签到制度 后勤各部门工作人员上下午上班时间一律到总务处签到。 3、校园安全检查制度 双周一上午对校园建筑物及水电进行一次安全检查。有关责任人认真填写检查记录，汇总后报分管校长，经批复反馈到总务处,落实整改维修。 4、水电木维修服务奖惩制度 提倡水电木主动上门服务，并给予一定的奖励。凡报修超时而未维修到位的，则给予一定的处罚。202年共收到水电木维修单据342份,有偿维修60多份，收取维修费用62万元，教室空调实行插卡消费，一年来共收取电费12.5万元,为学校节约了开资，也大大增强了学生的节约意识和爱护公物意识。 5、服务承诺制度 （1)水电木维修。小型维修四小时到位，中型维修十二小时到位，大型维修二十四小时到位。 (2）食堂服务。一流的饭菜质量，一流的服务质量,最低的饭菜价格。 食堂安装监控系统，确保食品卫生安全。每周制定菜谱,每天推荐一个特色菜，价格公布上墙,开辟女生专用窗口。投入资金购置保温设施,确保学生冬天也能吃到热饭热菜。 (3)其它突击性工作 后勤服务时常会出现一些突发性的紧急任务,如果处置不及时，就会影响师生正常的工作、学习和生活。比如今年秋学期，由于住校生猛增，原有住宿设施出现紧缺,总务处在最短的时间内对秀b楼进行了改造,到外地紧急采购住宿设施，并向学生作出书面承诺。最终,在承诺的时间内,让学生住进了宿舍。 三、超额完成勤工俭学和招商引资任务 二oxx年,县局下达我校的创收指标170万元，我们实际完成20余万元,为学校的发展积累了资金。并引进一家日元企业，完成了县有关部门下达的招商引资任务，为阜宁地方经济的建设作出了贡献。 各位领导、各位教职工,近年来，随着学校办学规模的不断扩大，后勤工作也日益繁重。而摆在我们面前的一个迫在眉睫的问题是，后勤人员老龄化的问题已提上了重要的议事日程。目前后勤工作人员中,五十岁以上的同志占近半数。此外，技术人员年龄和技术的断层，也是一个需亟待解决的问题。学校办学规模扩大了，老师大批调进。但几年来，后勤没有增加过一个人。尽管如此,大家仍在勤恳工作,任劳任怨,心往一处想，劲往一处使，把后勤的所有工作都当成自己份内事。正因为有这样一支具有团结协作精神和无私奉献精神的队伍，后勤各方面的工作才能做的有声有色，让领导和师生满意。 新的学期里,后勤工作仍然要继续坚持“十二字方针”，继续实行“五制管理”。要放大“主动服务”的范围，进一步形成“后勤不后，服务先行”的特色,有效地建立后勤工作保障机制，及时为前勤教学工作提供一流的后勤服务，为20xx年的高考再创辉煌作贡献。 谢谢大家。第 1 页 共 1 页本资料来源搜集与网络和投稿，如有侵权，牵扯利益关系，请告知上传人联系删除。