1 人力资源部工作手册1.1 第一部分 部门职能1.1.1 概述负责企业人力资源规划、开发，以及人力资源各个模块详细操作，包括招聘及岗前培训（员工手册）、薪酬福利、绩效评估、劳资关系等。1.1.2 部门重要职能1、根据企业长、中、短期发展经营方略，全面统筹规划人力资源战略；2、建立并不停完善人力资源管理体系，研究设计适合我司人力资源管理模式（包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工发展等体系得全面建设），制定和完善人力资源管理制度；3、根据企业组织架构及人员编制，招募和引进所需各类人才；5、完善企业薪酬及福利管理措施；6、完善企业绩效考核及其执行； 7、处理员工关系及企业内部发生劳资纠纷；8、为企业经营决策提供根据，向高层决策者提供人力资源、组织建设等方面提议，协助总经理制定企业战略，致力于提高企业综合管理水平；9、及时处理企业管理过程中重大人力资源问题。1.1.3 部门岗位配置及管理架构1.1.4 编制人数： 7人。截止7月任职数：员工6人。空缺岗位：人事专人（招聘与培训）1.2 第二部分 岗位阐明书1.2.1 岗位阐明书-人力资源总监基本信息岗位名称人力资源总监所属部门岗位编号职务等级直接上级常务副总经理直接下级人力资源高级主管、行政部经理本岗位人员编制1人制定期间岗位职责岗位概述：全面负责人力资源及行政管理工作，规划、指导、协调企业人力资源管理与组织建设及行政管理工作，最大程度开发人力资源，增进企业经营目实现和长远发展；工作职责重要性权责工作原则1、统筹规划人力资源战略； 重要所有人力资源战略与企业战略匹配2、建立并不停完善人力资源管理体系，研究设计人力资源管理模式（包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工发展等体系得全面建设）；重要所有各模块架构清晰，与企业运行模式匹配3、制定和完善人力资源管理制度；重要所有各模块有明确可操作管理制度根据5、组织制定企业人力资源长短期阶段性计划并监督各项计划实行；重要所有计划明确，实行到位（以各阶段性绩效指标完毕状况为根据）4、为企业经营决策提供根据，向高层决策者提供人力资源、组织建设等方面提议，协助总经理制定企业战略，致力于提高企业综合管理水平；重要部分提供提议被采纳6、及时处理企业管理过程中重大人力资源问题；重要部分提供提议被采纳任职资格性别不限年龄35岁以上学历本科以上专业不限英语水平良好计算机水平纯熟使用各类办公软件资格证书学士证书、各类培训证书等工作经验以上人力资源中层管理以上岗位经验，3年以上HR总监工作经历能力素质1、才能：（做过事及对事把握能力）l 对现代企业人力资源管理模式有系统理解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入认识，可以指导各个职能模块工作；l 熟悉国家、地区及企业有关协议管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面法律法规及政策；l 口头及书面体现能力强2、智慧：（经验变通应用）具有战略、方略化思维，有能力组建、整合不一样工作团体，具有处理复杂问题能力，很强计划性和实行执行能力，以及很强责任心、事业心。3、性格：个性特性 稳重、细致1.2.2 岗位阐明书人力资源高级主管基本信息岗位名称HR高级主管所属部门人力资源部岗位编号职务等级直接上级人力资源总监直接下级人事专人本岗位人员编制1人制定期间岗位职责岗位概述：协助人资源总监对企业人力资源工作进行统筹管理，保证人力资源部平常工作按照有关制度及规定正常进行。工作职责重要性权责工作原则1、全面负责劳动管理及招聘模块管理工作，保证劳动管理严格按制度执行，合理安排招聘渠道，实行招聘各环节工作。重要所有两模块平常工作顺畅，招聘完毕率到达80%2、监督并保证各项工作计划实行到位，并参与详细操作；重要所有每周检查关键任务执行进展、并汇报3、HR软件应用与维护重要所有HR软件运转正常、记录完整精确4、协助上级领导制定人力资源阶段性计划；重要部分提供提议被采纳5、协助上级领导及时处理各类人力资源问题；重要部分提供提议被采纳6、完毕领导交办其他工作。重要所有按领导规定完毕7、协助上级领导制定和完善人力资源管理制度；一般部分提供提议被采纳8、为上级领导决策人力资源事务提供根据，致力于提高人力资源管理水平；一般部分提供提议被采纳任职资格性别不限年龄28岁以上学历专科以上学历专业人力资源、管理类或有关专业英语水平一般计算机水平熟悉办公软件及有关人力资源管理软件；资格证书人力资源助理师、管理师等工作经验5年以上人力资源有关工作经验，至少2年以上人力资源模块主管工作经验；能力素质1、才能：（做过事及对事把握能力）l 对现代企业人力资源管理有基本理解，具有两个或以上业务模块实践经验，能独立完毕至少两个业务模块独立操作；l 理解国家、地区及企业有关协议管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面法律法规及政策；l 口头及书面体现能力很好2、智慧：（经验变通应用）具有处理至少两个模块平常工作中碰到多种问题处理能力，较强计划性和实行执行能力，以及很强责任心、事业心。3、性格：个性特性： 稳重、细致、乐意与人沟通。1.2.3 岗位阐明书区域人力资源主管基本信息岗位名称区域人力资源主管所属部门人力资源部岗位编号职务等级直接上级人力资源总监直接下级人事专人(本区域)本岗位人员编制1人制定期间岗位职责岗位概述：协助人资源总监对负责区域人力资源工作进行统筹管理，保证负责区域内人力资源部平常工作按照有关制度及规定正常进行，同步负责企业整体绩效管理工作。工作职责重要性权责工作原则1、区域人力资源各项工作计划实行到位，并参与详细操作；重要部分平常工作顺畅，每周检查关键任务执行进展、并汇报2、负责区域内劳动管理及招聘模块管理工作，保证劳动管理严格按制度执行，实行区域内基层员工招聘各环节工作；重要所有两模块平常工作顺畅，招聘完毕率到达95%3、组织实行各阶段各类员工绩效考核工作；重要所有每月8日前完毕上月绩效考核工作，提交考核成绩汇总表4、不停深入研究各项绩效指标，并提出可行指标改善方案一般所有每月至少有一项指标改善提议被采纳5、对目前绩效考核制度进行评估，推荐改善措施；一般所有提供提议被采纳6、 HR软各模块应用与维护重要所有HR软件运转正常、记录完整精确7、扩展工作范围，参与HRM各业务模块平常工作；一般部分按上级规定完毕8、完毕领导交办其他工作。重要所有按上级规定完毕任职资格性别不限年龄28岁以上学历专科以上学历专业人力资源、管理类或有关专业英语水平一般计算机水平熟悉办公软件及有关人力资源管理软件；资格证书人力资源助理师、管理师等工作经验5年以上人力资源有关工作经验，至少2年以上人力资源模块主管工作经验；能力素质1、才能：（做过事及对事把握能力）l 对现代企业人力资源管理有基本理解，具有两个或以上业务模块实践经验，能独立完毕至少两个业务模块独立操作；l 理解国家、地区及企业有关协议管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面法律法规及政策；l 口头及书面体现能力很好2、智慧：（经验变通应用）具有处理至少两个模块平常工作中碰到多种问题处理能力，较强计划性和实行执行能力，以及很强责任心、事业心。3、性格：个性特性： 稳重、细致、乐意与人沟通。1.2.4 岗位阐明书人事专人(招聘方向)基本信息岗位名称人事专人（招聘）所属部门人力资源部岗位编号职务等级直接上级HR高级主管直接下级无本岗位人员编制1人制定期间岗位职责岗位概述： 全面负责招聘渠道、信息公布、人才甄选等人才获取方面工作工作职责重要性权责工作原则1、根据企业人才招聘需要开发招聘渠道，在招聘实行中不停分析渠道效果并不停优化。重要所有每月末提交招聘数据分析月表，招聘渠道可保证招聘需求供应2、根据审批招聘需求申请表，选择合适渠道、公布对招聘信息；重要所有根据岗位体系有关规定及各岗位阐明书公布招聘信息3、搜集并初步筛选简历、经理级如下员工初试，复试安排重要所有招聘完毕率到达80%4、经理级以上员工面试前人才测试、初试、复试安排；重要部分每个经理级岗位至少提供三个候选人5、对招聘工作及时分析总结重要部分每月末提交储备人才信息库、招聘数据分析表5、准时组织新员工进行员工手册培训，并担任培训讲师重要所有1、职能新员工入职一种月内、坐席新员工岗位培训结束后两天内组织员工手册培训；2、培训学员反馈评估8分以上6、本模块HR软件应用与维护；重要所有HR软件运转正常、记录完整精确7、扩展工作范围，参与HRM各业务模块平常工作；一般部分按上级规定完毕8、完毕上级交办其他工作。重要所有按上级规定完毕任职资格性别不限年龄25岁以上学历专科以上学历专业人力资源、劳动经济、管理类或有关专业英语水平一般计算机水平能纯熟使用办公软件；资格证书人力资源助理师、管理师等工作经验2年以上人事专人工作经验，至少1年招聘工作经验；能力素质1、高度团体协作精神；2、很好沟通体现能力；3、可以处理一般人事管理实际问题，具有一定计划、组织、协调能力和人际交往能力4、开朗、外向1.2.5 岗位阐明书人事专人(劳动管理方向)基本信息岗位名称人事专人（劳动管理）所属部门人力资源部岗位编号职务等级直接上级HR高级主管、区域主管直接下级无本岗位人员编制2人制定期间岗位职责岗位概述：负责与劳动关系、劳动纪律管理等方面工作工作职责重要性权责工作原则1、负责员工入、离职、人事异动、劳动协议签订/续签等手续办理。重要所有人员信息登记表、员工信息表精确无误2、及时更新员工信息；重要所有每周、月末准时提交人员信息登记表、员工信息表3、与合作人力资源企业间衔接；重要所有严格执行与派遣企业间工作流程，派遣人员信息精确4、负责企业各项福利方案核算及缴纳等有关工作；(管理人员多于100人时由其他人事专人负责)重要所有每月末提交福利明细表，数据精确与银行对帐单相符5、本模块HR软件应用与维护；重要所有HR软件运转正常、记录完整精确6、扩展工作范围，参与HRM各业务模块平常工作；一般部分按上级规定完毕7、完毕上级交办其他工作。重要所有按上级规定完毕