XX乡党委10月份开展“四亮四创四评”活动情况总结为进一步贯彻落实省、市、县委创先争优领导小组的相关要求，XX乡党委按照全面部署、重点推进原则，高度重视，统一认识，精心组织实施，结合自身特点，落实工作措施，形成党委主导、各方参与、上下联动、齐抓共管的工作机制和争创格局，强有力地推进创先争优“四亮四创四评”，现将XX乡2011年10月份开展“四亮四创四评”活动情况总结如下：一、推进情况及具体做法（一）迅速响应、广泛动员、积极宣传自收到县委深入开展创先争优活动领导小组办公室转发关于在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动实施意见的通知（宁创办201126号），乡党委领导高度重视，指派专人专报，并迅速将此文件转发各党总支和支部，要求其认真贯彻落实，并在周一学习交流会上广泛宣传，营造积极开展“四亮四创四评”活动的浓厚氛围。（二） 明确“四亮四评”活动内容 在创建“五好”先进基层党组织和争当“五带头”优秀共产党员基础上，全面开展亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺“四亮”，创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部“四评”和自己评、群众评、领导评、组织评“四评”活动，形成为群众诚心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事的浓厚氛围。1.四亮。一是亮流程，要设立便利的服务平台，并通过摆放展板、便民服务手册、联系服务卡片及网站等公开工作流程和办事程序。二是亮身份，要开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放席卡、台签，佩戴党微、胸卡、挂牌上岗等方式，实施“共产党员亮牌示范”工程，引导社区党员干部“把党员身份亮出来、让党员称号响起来、使党员形象树起来”，突出党员示范，接受群众监督。我乡通过佩戴党徽、布建党员形象公示栏（按照红色底板、白衬衫、五寸过塑、佩戴党徽的统一标准将党员形象照片张贴于公示栏）和放置席卡等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，让党员不再“隐形”，自觉接受群众监督，为群众提供优质服务。三是亮职责，要通过展板、服务指南（手册）等，对工作职责、履职要求、工作时限进行公开；工作人员要亮明各自岗位职责和行业服务用语。四是亮承诺，要把党员的服务承诺内容、工作兑现要求等，通过公开栏、黑板报、广播、网站、服务承诺卡等形式进行公开。2.四创。一是创优质服务之星，以“四比四看”（比学习、看素质提高，比作风、看服务质量，比干劲、看岗位奉献，比创新、看实绩）树标杆，引导党员干部争创优质服务星。二是创流动红旗标兵，服务窗口要“笑脸相迎、文明服务”，对服务态度良好、工作作风踏实、服务质量较高的单位及个人授予“流动红旗标兵”。三是创党员示范窗口，党员要积极作表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩；大力推行阳光、高效优质服务，不断巩固和提升党员示范岗品牌。四是创人民满意支部，我们党的宗旨是全心全意为人民服务，要把人民群众的满意度作为我们衡量一切工作的标准。 3.四评。一是自己评，要适时召开支委会、支部会、工作会等，查找存在问题和不足，对党员和工作人员的履职情况、承诺事项等进行评议，开展好自评和互评。二是群众评，要通过发放评价表、问卷调查、社会满意度调查等，让人民群众能够及时、简便地对局工作质量进行评价，广泛征求群众意见。三是领导评，要建立领导点评制度，按照实地论发展、当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向。四是组织评，探索建立月考、季评、年表彰的考核评价机制，结合实际，制定出一套考核评价办法。（三）加强领导，精心组织，推进活动顺利开展。根据活动要求，XX乡党委按照全面部署、重点推进原则，精心组织实施，落实工作措施，形成党政主导、各方参与、上下联动、齐抓共管的工作机制和争创格局。（四） 结合本乡特点，把开展创先争优活动与当前重点工作有机结合起来，有效推进活动的开展。 当前正值今年我乡烤烟生产的收获期，乡领导为让老百姓的烤烟能及时烘烤，不积压，并能卖出好价钱，四处奔波，舍小家顾大家，几乎每天都奔波于烟区和农户家，询问烤烟未卖出数量、价格等情况，始终把提高农户收入放在第一位，得到了群众的一致好评。今年大部分农户因烤烟而丰收，收入大幅度提高，心里笑开了花。此外，本月正值九九重阳节，由乡政府牵头，发动医疗、学校等各方力量，到敬老院慰问了敬老院的老人们，为他们体检，表演节目，并发放了慰问金，给老人们带去了节日的祝福和些许温暖。这些都是我乡用实际行动来贯彻创先争优，创优质服务之星，创人民满意支部的表现。 二、存在问题和意见建议一是我乡“四亮四创四评”活动做法还在谋划阶段，推进力度不明显，没有全面、有效推开，需要进一步完善健全考评机制。二是对活动宣传执行还不到位，需提高宣传力度，树立先进典型，增强学习交流，加大对创先争优等各项活动落实情况的督察。三是由于资金缺乏等条件限制，对“四亮四创四评”活动的宣传方式还比较单一，对“四亮”的亮的方式也仅局限于宣传栏、佩戴党徽、放置席卡等方式，希望有关方面可以增加对“四亮四创四评”活动的资金支持。四是各村党总支（支部）在领导、组织等方面落实不足，还需要进一步提高党员的思想认识，要把活动开展和推进工作紧密结合起来，防止出现流于形式、走过场等问题，确保活动顺利开展。 XX乡创先争优活动领导小组办公室 2011年10月17日- 1 -