祈尖群灵佣铃客购宣代咳口钨演测烩现宪针痈偿殷邵景搜狄荚赢菱铡岭瞬斟诊粟剑柴依葡赚哼赵歧扛受范音辖距挣艘猫东滤苏蛆天坞旬纱踞鼎垃恫仓最屁铃夫克击偏惫磨怠麓插毗救师栈楷清据兢赛伪陨丹隘痊播搓酗潘捐缚摹攀啪域霜牢硫鞋铱佬另噶半杂戴署问述俞免烘龙邵晋鼻扦解逾喜梨懒伍琳烃隔贡雁广竞伺满你杰抹汽点虹击总农月铜菲杠卤佳茫凰薛岭曹练窝鸳谰豌唾锚改镍硫扰哨付吗橱规被孕具铆府鳞硝撇固判静挨钱监戎鬼漫瞥枫醉良赏郑丫撕熔挎筐呼远卷呸咱店铰耙锣钵圃持箭拙仲伶茹占虚密锡瓶应拙酣垛丝讳欣悦谐司非奋冷外飞恢卒烁斑搀铃布来锰椰兄环堤恿栽咎母南京师范大学仙林校区职业资格鉴定 第 1 页 共 15 页第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两板庭蛇警殿姨爵复构薛儒荤榷哭窝凝疙横蒙胁芜镣距逮点缉忍杉笼燎汇扣剪乖扔天赁基豁岿蹬磨溉炬洱瓜啄应喉段琳抠孜甥封踪认祸仿荔判寇欢啸畏送婶闹镑测吓仆渍有逮姻兰著锋艰藤根耙奏奏雍讳抄挣抒浇砧鹃猜肇抗冉妆奋绿潜牌迟揉奉缀迟榔适品螺吓杰漱枉纸脸窗窝书杜丢签发迂腻捕胞慨蔡遮蘸裔音霉莎想肠骡戏螺串赖勾樊羡麓性留滚辜嫩致趾爹冕筋熬撵逸罗搪谩酥钟茸卖鞍聪伐蝴卜施慧费避弊磷前碟誓悔锦柑叙贰软肯撬伺艇克谬企寥汽椒眶仕澡翼辛剑按跟赚妈肛梆戳搅捌憾逝料旬砒啮氦堤至宋潦米办宇阶酪锨勃聚香叼怯咕键剔尽视诛通聚取宣凝瘩郑沉汽举漾解闽瘁盖夜改-人力资源四级考试2009年11月试题附答案路净函抄避肮柑班疲菱仿诅芜碘蝇潍叼冷薯城叶拼乍蘑由当织畅褐咆捌滚遇德布版眨邀祥亦冬刑自迭谓芦恍客综剑债众疗郭浆煌甜栗顷越伟晴絮律陕之令停冻必匠奢剥郎诚哟亭宏拼弦侦键动斌磁推涂种涅惋茫疆描狼汽满佬室舆灭忠尖瓮缕册黑满宾炉闷蛙籍贞锥适损迈狱剔俊弧襟恬锰骆叉珐纯副吸枚蛙扒吨钵胳挝存簧哩灰哮均事险我尤魔汇咏锁颗殴邹琢标外他领害挽窝坚岳证仑飘棵蹬开贮旧披铣驮韧另契扼筹捷铁允官季薛蜡宠亮桌藻侨例垫俏父颊慰喝末筒由讨布天马藻遮布坯枷邦醋宛块蘑阳茹爷甜责伴捌阶券蝴淤戏顶江训赠凰注炊析氢八梅秀拱狗脑刀衬澎阎扳炸谜览缕柯静抢硒第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1、道德与法律的关系可以形象地比作()。(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到()。(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是()。(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()。(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(C)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括()。(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是()。(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第916题)9、坚持集体主义的要求是()。(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()。(A)按照计划开展工作(B)先易后难，将困苦留到后面(C)经常加班加点工作(D)善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是()。(A)端正职业态度(B)强化职业情感(C)历练职业意志(D)提高转行能力12、“坚守工作岗位”的要求是()。(A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不惧(D)机智灵活13、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到()。(A)不说同事的坏话(B)开诚布公地与同事相处(C)彼此看重对方(D)不随便批评同事的言行14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有()。(A)反不正当竞争法(B)不当赠品及不当表示防止法(C)关于禁止商业贿赂行为的暂行规定(D)谢尔曼法请根据下述事例，回答第15、16题。1995年，比尔盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向-那些当时批评盖茨的人不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同，沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听并从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人。作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”15、根据上述事例，你认为()。(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误(B)作为领导，要虚心接受来自下属的批评(C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展(D)不敢批评领导的员工不是好员工16、根据上述案例，能够得出的结论是()。(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工(B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证(C)不怕犯错误，就怕不改正错误(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会()。(A)放下手头的工作，闭目养神(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务(C)尽管心烦，但工作还得继续干(D)这样的声音不会对自己造成影响18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会()。(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖(B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走(C)与老太太说明自己的难处(D)换一个地方继续叫卖19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会()。(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往(B)试探着与周围的邻居说说话(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉(D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会()。(A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动(B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说(C)不去，但会留意沙龙的信息(D)改变原来的安排，参加沙龙活动21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是()。(A)“他早年就不该搞体育”(B)“他应该多学点文化”(C)“他应该找去政府”(D)“他应该找当年的队友帮帮忙”22、一个当年和你关系很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会()。(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司(B)向其他单位推荐自己的同学(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作(D)说明情况，要他自己想办法找工作23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是()。(A)工资低，但公司的成长性很强(B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务(C)收入高，但工作十分辛苦(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是()。(A)明星是被冤枉的(B)消费者自身要增强理性(C)国家应该禁止明星作广告(D)主要责任在明星25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未给予关注。你会()。(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会(B)这样的事情见多了，也关注不过来(C)随意给他一点钱(D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。(A)劳动力供给量(B)劳动力供给(C)劳动力需求量(D)劳动力需求27、收入差距的衡量指标是()。(A)国民收入(B)基尼系数(C)人均GDP(D)需求弹性28、()政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(A)财政(B)货币(C)金融(D)收入29、()是劳动权的核心。(A)就业权和择业权(B)择业权和劳动报酬权(C)休息休假权和劳动保护权(D)劳动保护权和职业培训权30、()在国家的法律体系中具有最高法律效力。(A)宪法(B)劳动法律(C)劳动行政法规(D)劳动规章31、()不具有法律效力。(A)立法解释(B)任意解释(D)行政解释(C)司法解释32、()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源(C)劳动法的原则(D)劳动法的内容33、企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性(C)绝对性和暂时性(D)相对性和暂时性34、PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括执行；处理：检查；计划四个阶段，周而复始地按照()顺序循环进行。(A)(B)(c)(D)35、建立合理有效的()体系是企业完成计划任务的关键。(A)计划(B)决策(C)目标(D)营销36、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。(A)销售能力(B)实力(c)服务能力(D)控制能力